Озон Создание заявки на поставку через вРЦ и на конкретный склад FBO

База знаний

Создание заявки на поставку через вРЦ и на конкретный склад

FBO

Продажа со склада Ozon

Заявка на поставку

Содержание

Шаг 1.
Создать заявку на поставку

Шаг 2.
Выбрать дату, время и место отгрузки

Шаг 3.
Заполнить данные о поставках

Шаг 4.
Указать товарный состав грузомест

Шаг 5.
Упаковать товары

Шаг 6.
Подготовить поставку для отгрузки

Шаг 7.
Привезти товары на точку отгрузки

Шаг 8.
Проверить результаты приёмки

Что такое заявка на поставку

Чтобы работать по схеме FBO, нужно поставить товары на наши склады (фулфилменты) — для этого нужна заявка. В ней вы укажете, какую продукцию и в каком количестве привезёте.

Товары не получится добавить в заявку на поставку, если они запрещены:

Теперь создавать заявки на поставку на конкретный склад можно в приложении Ozon Seller. Подробнее

Как оформить заявку на поставку

Создайте заявку и добавьте товары

С 15 мая 2025 г. товары со статусом ликвидности «без продаж, ограничен» не получится добавить в заявку на поставку или увеличить их количество в уже созданной заявке.

Откройте в личном кабинете раздел FBO → Заявки на поставку и нажмите Создать заявку.
Добавьте товары, которые хотите поставить на склад, и укажите их количество к поставке. Чтобы определиться с товарами и их количеством, изучите отчёт по доступности товаров. Подробнее о доступностиМожно добавить товары:

Поштучно — через поиск. В выпадающем списке покажем только часть товаров. Чтобы добавить другие, напишите название, артикул или SKU;
Через XLS-файл с товарами. Для этого нажмите Загрузить из XLS-файла и выберите Скачать шаблон — когда всё внесёте, нужно нажать Загрузить заполненный XLS-файл и добавить его в систему. Если появилась ошибка «Товар отсутствует в ассортименте», проверьте артикулы товаров в файле. Как подготовить файл

Можете удалять черновики заявок при их создании или из общего списка. Подробнее об удалении черновиков

Чтобы мы смогли загрузить файл, в нем должно быть не более 5000 уникальных товаров. Также не получится добавить в поставку товары:

без штрихкодов;
не прошедшие модерацию;
неподходящего типа или габаритов для поставки на выбранный региональный склад.

Если в файле будут ошибки или товары, которые не получится поставить на склады, покажем их в отдельном окне — можно будет исправить ошибки и загрузить файл заново или продолжить без этих товаров.

Если хотите добавить такой же ассортимент, как в уже существующей заявке, скачайте из неё данные по товарам и добавьте в шаблон — это сэкономит время.

Покажем статус ликвидности товаров:

Сбор данных: товар-новинка, пока не можем рассчитать ликвидность, соберём данные в течение 60 дней после поставки;
Дефицитный: запас скоро закончится,остатков хватит на период от 0 до 28 дней;
Популярный: остатков хватит на период от 28 до 56 дней;
Актуальный: средний запас, остатков хватит на период от 56 до 120 дней;
Избыточный: товар медленно продаётся, остатков хватит больше, чем на 120 дней;
Без продаж: товар не покупали больше 28 дней;
Без продаж, ограничен: у товара не было продаж больше 120 дней во всех кластерах. Такие товары не получится добавить в заявку на поставку или увеличить их количество в уже созданной заявке;
Ожидают поставки: не можем рассчитать ликвидность до первой поставки.

Для товаров без продаж и избыточных можно подключить дополнительные инструменты, чтобы улучшить показатели — например, добавить товар в акции или воспользоваться продвижением. Подробнее о продвижении товаров

Также можно сразу удалить товары без продаж и избыточные из заявки. Для этого нажмите нажмите Удалить все неходовые.

Автоматически рассчитаем объём в литрах — для отдельных позиций и для всей заявки. Общий объём товаров в заявке должен быть:

не более 100 000 литров, если привезёте поставку на СЦ или фулфилмент;

Если получится больше, система не даст перейти на следующий шаг. В таком случае можно создать несколько заявок. Привезти продукцию нужно одной машиной.
не более 1000 литров, если привезёте поставку на ПВЗ или ППЗ. Для некоторых ПВЗ общий объём товаров не должен превышать 500 литров.

Покажем зоны размещения товаров. Чтобы не платить за сортировку товара, добавьте товары с одинаковой зоной хранения в одно грузоместо. Как указать и отредактировать грузоместа

Выберите тип поставки — через вРЦ или напрямую на конкретный склад. Подробнее о типах поставок

Следующие шаги будут отличаться в зависимости от того, какой тип заявки вы выбрали.

Перед тем как завершить создание заявки на поставку, обязательно перепроверяйте её состав. Как отредактировать заявку

Выберите тип поставки: вРЦ

Выберите тип поставки Через вРЦ и период в календаре, когда сможете привезти товары на точку отгрузки — от 1 до 14 дней. Мы подберём варианты отгрузки именно в этот интервал или предложим ближайшую дату.
Выберите на карте удобную точку отгрузки — можно привезти поставку на склад, в ПВЗ или ППЗ. Если точка будет недоступна — например, ваша поставка больше, чем вмещает пункт — подберём ближайшие точки. Также можете выбрать на карте собственный склад, с которого планируете привезти товары — тоже подберём ближайшие к нему точки отгрузки. Подробнее о собственных складах

Если планируете всегда привозить поставки в одну и ту же точку — например, рядом с вашим домом, офисом или складом — нажмите в карточке точки Сохранить для отгрузок. Будем автоматически предлагать её для новых заявок. Можно сохранить только одну точку и изменить её в любой момент.
Когда всё будет готово, нажмите Продолжить. Через несколько минут страница обновится — подберём три варианта отгрузки на ближайшие даты в выбранном интервале и точки отгрузки. Около каждого варианта увидите, какой тип грузоместа принимает выбранная точка.
Выберите вариант отгрузки. Распределим товары по складам в зависимости от потребности и спроса на них.
Выберите таймслот — его можно изменить после создания заявки. Нажмите Создать заявку, после этого готовая заявка появится на странице FBO → Заявки на поставку в статусе Заполнение данных.

1 из 3

Не забудьте указать состав грузовых мест и сроки годности товаров в заявке — если функция доступна в вашем личном кабинете. Если привезёте поставку без состава на ПВЗ, не сможем принять её — в остальных случаях удержим плату.

Подробнее о грузоместах в поставке

Чтобы скачать этикетки всех поставок, откройте заявку, укажите количество грузомест в каждой поставке и нажмите Скачать этикетки. Также можно скачать этикетки отдельно для каждой поставки.

Выберите тип поставки: на конкретный склад

Выберите тип поставки На конкретный склад и способ доставки:

Доставит Ozon — вам нужно будет привезти поставку в удобную точку отгрузки, а мы сами довезём её до склада размещения кросс-докингом. Чтобы поставить товары сразу на несколько региональных складов, оформите отдельную заявку для каждого склада. Подробнее о доставке Ozon
Привезу самостоятельно — вам нужно будет самостоятельно доставить поставку на склад размещения.

Если выбрали доставку Ozon, укажите, куда привезёте поставку — воспользуйтесь картой, чтобы быстро найти ближайшую к вам точку, или поиском, чтобы указать там конкретный адрес или название.

Если планируете привозить поставки в одну и ту же точку — например, рядом с вашим домом, офисом или складом — нажмите в карточке точки Сохранить для отгрузок. Будем автоматически предлагать её для новых заявок. Можно сохранить только одну точку и изменить её в любой момент.
Изучите допустимые габариты и вес товаров на складах и географию доставки. Для прямых поставок или кросс-докингом в условиях обычной загрузки складов можно будет выбрать любой из доступных складов в кластере, а в условиях высокой загрузки — подберём один или несколько подходящих. Сортируем склады от наиболее подходящего. Если склад в верхней части списка, это значит, что:

склад сможет принять больше всего товаров из поставки без ограничений;
на складе недостаточно именно вашего ассортимента. Если поставите на этот склад, доставка покупателям будет быстрее, ваши продажи могут вырасти, а среднее время доставки уменьшится;
на складе больше доступных таймслотов для отгрузки в ближайшее время;
со склада больше продаж по сравнению с остальными складами в кластере.

Выберите кластер, в который хотите поставить товары. Покажем количество доступных для вашей поставки складов внутри каждого кластера.
Выберите склад внутри кластера. Посмотреть адреса складовПокажем рекомендации для каждого склада. Они помогут выбрать подходящий или скорректировать заявку. Если склад доступен:Если склад недоступен:Вы можете выбрать склад, который примет часть товаров, а потом создать заявку на другой склад, где примут оставшиеся товары. Для этого нажмите Какие товары не примет, чтобы скачать список товаров, которые мы исключили из заявки.

«Рекомендуем этот склад» — покажем напротив подходящих складов.Также подсветим такие склады знаком

«Товары из заявки в избытке» — выберите другой склад, который больше нуждается в товарах из заявки;
«Нет таймслотов на складе» — выберите склад, где есть свободные таймслоты;
«Нет таймслотов на точке сдачи» — выберите другую точку сдачи;
«Нет таймслотов на точке сдачи и складе» — выберите другую точку сдачи и склад;
«Нет маршрутов от точки сдачи» — выберите другую точку сдачи, от которой есть маршрут до склада размещения;
«Склад не примет ни один товар» — выберите склад, который сможет принять товары.

Вы можете выбрать дату и время отгрузки сразу или позже. Если хотите выбрать сразу: нажмите на таймслот напротив склада. Укажите удобную дату и время. Затем нажмите Подтвердить. Таймслот можно изменить после создания заявки на поставку. Можно записаться на отгрузку через час — например, если выбираете время в 16:13, то можем предложить ближайший таймслот в 18:00 (если он свободен). После этого заявка появится на странице FBO → Заявки на поставку в статусе «Заполнение данных». Подробнее о статусах заявки на поставкуЕсли хотите выбрать позже: пропустите выбор таймслота и создайте заявку. Дату и время отгрузки можно будет выбрать при редактировании заявки в блоке Условия отгрузки.
Укажите данные автомобиля. Для поставок, которые передаёте кросс-докингом на ПВЗ, эти данные можно не указывать.
Если вы добавили в одну заявку обычные товары и те, для которых нужно загружать УПД, они попадут в одну поставку. При этом нужно загрузить УПД для всех товаров в заявке.
Подробнее об УПД

Подробнее о грузоместах в поставке

Удалить черновик заявки на поставку

Можете удалить черновик заявки на поставку при создании — если передумали в процессе. Для этого нажмите Удалить черновик и подтвердите действие. После этого восстановить его не получится.

1 из 2

Удалить черновики можно из общего списка на странице FBO → Заявки на поставку, для этого в строке заявки нажмите

. Если передумали — нажмите

, чтобы вернуть черновик в течение 3 секунд. Если пройдёт больше 3 секунд, восстановить его не получится.

1 из 2

Автоматически удаляем из личного кабинета черновики заявок, если после их создания прошло 7 дней.

Как посмотреть предварительную стоимость услуг

На странице заявки покажем предварительную стоимость:

Кросс-докинга. Она будет зависеть от точки отгрузки, склада размещения и объёма поставки. Это примерная стоимость: чтобы рассчитать её точнее, нажмите Уточнить прогноз кросс-докинга и укажите, в каких грузовых местах привезёте товары. Если по факту привезёте поставку именно в таких грузоместах, стоимость услуги совпадёт с предварительной. Но если в поставке что-то изменится или грузоместа будут отличаться от указанных — пересчитаем стоимость по факту приёмки. Для Super-поставок даём скидку на кросс-докинг. Подробнее о Super-поставках
Приёмки. Покажем, когда поставка перейдёт в статус Заполнение данных. Стоимость предварительная и зависит от того, корректно ли заполнен состав грузомест и сроки годности. По факту приёмки можем взять плату за:Не берём плату за обработку сроков годности, если в поставке нет товаров, для которых их нужно указать.Итоговую сумму рассчитаем по факту приёмки — будем опираться на объём товаров в поставке. Как грузоместа влияют на стоимость приёмкиПриёмка будет бесплатной, если:

обработку товара в составе грузовых мест — удержим плату, если состав не заполнен или не совпадает с общим составом поставки;
сортировку товара по зонам размещения — удержим плату, если в одном грузоместе собраны товары из разных зон размещения;
обработку сроков годности товаров — если вы неверно указали их.

вы заполнили грузоместа верно, указали все нужные сроки годности и привезли поставку без расхождений;
распределили товары по грузоместам в соответствии с зонами размещения;
у вас поставка с УПД, и состав грузомест не нужно указывать.

Стоимость услуг при расхождениях. Например, обработку неопознанных излишков и брака.

1 из 2

Как узнать, к какой зоне размещения относится товар

На складах распределяем товары из грузомест по зонам размещения. Чтобы не платить за сортировку по зонам, не добавляйте товары из разных зон в одно грузоместо. Что важно знать о грузоместах

Где узнать, к какой зоне размещения относится ваш товар:

При создании заявки на поставку. Откройте разделFBO → Заявки на поставку и нажмите Создать заявку. Добавьте товары в заявку. Нажмите Скачать указанный состав в XLS.

В черновике заявки на поставку. Откройте разделFBO → Заявки на поставку и нажмите на номер нужной заявки. Нажмите Управляйте товарным составом. В открывшемся окне нажмите Скачать указанный состав в XLS.

1 из 2

В списке товаров в грузоместах при создании заявки на поставку. Откройте разделFBO → Заявки на поставку и нажмите на номер нужной заявки. Откройте вкладку Грузоместа. Откройте состав грузоместа. В открывшемся окне увидите, к каким зонам размещения относятся товары.

В XLSX c составом товаров в грузоместе. Откройте раздел FBO → Заявки на поставку и нажмите на номер нужной заявки. Откройте вкладку Грузоместа. Нажмите XLS. В таблице увидите, к каким зонам размещения относятся товары.

Как отредактировать или отменить заявку

Когда создана заявка на поставку, сможете ее отредактировать — удалить направления, если поставляете через вРЦ, изменить товарный состав, количество единиц конкретного товара, грузовых мест или назначить новый таймслот для отгрузки. Как отредактировать или отменить заявку

Как подготовить XLS-файл для загрузки товаров

Чтобы система приняла и правильно распознала файл, у него в каждой строке должны быть:

уникальный артикул, который соответствует товару из вашего ассортимента;
количество единиц товара — в виде целого положительного числа;
срок годности товара — год, месяц и число. Срок годности нужно указывать только для тех товаров, для которых это необходимо, например, продуктов питания или косметики.

Название товара можно не заполнять — автоматически подтянем его по артикулу. Скачать шаблон

Как отслеживать заявки на поставку

Собираем их в разделе FBO → Заявки на поставку и распределяем по вкладкам. На каждой можно посмотреть:

номер и статус заявки;
время и точку отгрузки — если вы их уже выбрали;
конечный склад размещения — если передаёте товары кросс-докингом;
количество поставок, на которые разделилась ваша заявка — только у заявок через вРЦ;
количество товаров и общее число единиц в поставке;
дату создания.

Если на следующий шаг время ограничено, там же будет индикатор — например, для заявок через вРЦ он подскажет, сколько отводится на выбор точки отгрузки.

Статус заявок на странице будет меняться автоматически:

Статус

Что это значит

Черновик

Вы начали заполнять заявку на поставку, но не завершили её — а мы сохранили информацию и создали черновик. Черновик можно найти на вкладке Подготовка к поставке.

Если отмените заявку, она попадёт на вкладку Архив. Подробнее об отмене заявки на поставку

Заполнение данных

Нужно указать дополнительные данные о поставке: количество грузомест, информацию о водителе и автомобиле, при необходимости — загрузить документы на товары.

Позже можно будет изменить эти данные, кроме состава грузовых мест.

Готово к отгрузке

Ждём, когда наступит дата отгрузки и вы привезёте товары на выбранную точку.

Принято на точке отгрузки

Приняли товары и готовим их к отправке на конечный склад.

В пути

Везём ваши поставки на конечные склады — обычно это занимает несколько дней. Подробнее о сроках

Приёмка на складе

Распаковываем поставки и проверяем, что количество товаров соответствует заявке и среди них нет брака.

Поставки могут приезжать на конечные склады с разной скоростью, поэтому переводим заявку в этот статус, если началась приёмка хотя бы одной поставки.

Согласование актов

Добавили в личный кабинет документы с результатами приёмки. При поставках без ЭДО их нужно принять или прислать нам возражения — на это отводится 5 календарных дней.

Спор

Вы не согласовали акт приёма — теперь мы разбираемся в ситуации.

Завершено

Все документы подписаны, а товары из ваших поставок поступили в продажу.

Отказано в приёмке

Не смогли принять вашу поставку из-за нарушений нашего регламента.

Отменено

Вы отменили заявку на поставку. Подробнее об отмене заявки на поставку

Просрочено

Вы не успели выбрать дату и точку отгрузки (обычно на это даётся 60 минут) или не привезли товары в свой таймслот. Нужно создать новую заявку на поставку, а старая попадёт в архив.

Какие курсы на образовательной платформе стоит изучить

Чтобы быстрее разобраться в теме и подробнее рассмотреть её на реальных примерах, пройдите бесплатные курсы на платформе Ozon Обучение.

О чём курс

Ссылка

Создайте свою первую поставку на склад Ozon в виртуальном тренажёре с нашими подсказками

FBO: создание заявки на поставку товаров

Как запустить продажи одежды, обуви и аксессуаров на Ozon. От выбора поставщика до первой продажи.