Как вести бизнес в маленьком городке, если конкуренты жестко демпингуют?

Я уважаю и люблю клиентов, которые перед открытием своего дела разрабатывают бизнес-план, продумывают риски и стратегию развития.

Елена, решив открыть кабинет лазерной эпиляции, @puantel_laser, сделала ставку на Инстаграм. И не ошиблась.

Начали работать 1 февраля, с нуля. Открытие планировалось на 19.02, свершилось 24.

Что было сделано:

личная встреча и консультация по названию, логотипу, и всем дальнейшим действиям.
исходя из заполненного брифа (а он у меня из 100 пунктов), составили контент план для ленты, сториз и личного бренда.
изучили конкурентов в городе и коллег по России.
потрет ЦА из 26 пунктов.
список хештегов и геоточек.
продающую шапку профиля, taplink ссылку с удобными кнопками и предложениями с новых клиентов.
приветственное сообщение и для рассылки.
макеты для прайса, комлексов процедур, акционных предложений.
составили визуал по будущим цветам кабинета и предпочтениям Лены

Через неделю запустили рассылки, ручные подписки, комментарии по ЦА. Подбирали картинки из гугла, пока клиент не смогла предоставлять рабочий материал. Лена молодец, слушала наши рекомендации и снимала стори сама, показывалась аудитории, это сыграло немаловажную роль для повышения доверия.
Запустили таргет 3000 руб. в месяц. Через 2 месяца перестали использовать, не был эффективен.
Рекламировали акции в пабликах, 1200 руб. в месяц (потом перестали, как закончилось предложение на бесплатную процедуру).
Активно привлекали лидеров мнений.

использовали инфоповоды и хайп. Допустим вот такой конкурс на тему Игр Престолов

С какими трудностями столкнулись?

Параллельно открылся салон по франшизе популярной сети лазерных эпиляций в России. Они, также как и мы, привлекали первых клиентов бесплатной процедурой. Проходит месяц, второй, третий, а они продолжают демпинговать цены. Работают в минус (партнеры делились).

Как раз в то время я посетила бизнес форум и узнала о новых фишках в продажах. Мы начали применять новую стратегию - сотрудничать с партнерами, это не взаимопиар, а кросс-маркетинг. И это сразу дало плоды - новых лояльных клиентов и хорошую выручку!

Конечно имеет большое значение мастер и качество лазерного аппарата. Возвращаемость клиентов у Лены - 90%.

В цифрах:

с 24 по 30 февраля 10 клиентов
за март - 51 клиент
за апрель - 92 клиента, 52 из которых новых
за май - 137 клиентов, новых - 57
июнь и июль на том же уровне
август - 150 клиентов, 60 новых.

Сколько это в деньгах, клиент просила не озвучивать, но мое продвижение окупается в несколько раз! Работаем и по сей день, впереди много целей, главное, что инструмент для достижения есть,)))

Ксения Теликян, администрирую профили 3 года.

Инстраграм @ksu_pomozet

Телеграм @ksu_pomozet

Email ksandrra@mail.ru

Работаю с душой и супер командой)