Клиенты по 268 рублей в студию лазерной эпиляции в Питере с 70 подписчиками в аккаунте
О проекте: ко мне обратилась владелица нового салона в Санкт-Петербурге для рекламы студии лазерной эпиляции и получения первых клиентов с помощью таргетированной рекламы.
Изначально клиент сразу хотел посмотреть примеры креативов, так как с предыдущим таргетологом пришлось расстаться именно по причине неудачных макетов. Я скинула примеры и даже сделала два пробных макета, после чего сразу стали работать.
Дано:
- аккаунт с 12 подписчиками (в общей сложности к моменту старта рекламы удалось набрать 70 человек с помощью подключения знакомых/друзей, а также масслайкинга)
- новая страница в Инстаграм с 9 постами и полным отсутствием отзывов
- качественный визуал
- рекламный бюджет - 500-600 рублей в день рекламного бюджета на начальном этапе
- срок работы - месяц
Задача:
Что было сделано:
✅Произведён анализ целевой аудитории и конкурентов
✅Выданы рекомендации по подготовке аккаунта к приему трафика (какие сделать закрепленные актуальные, о чем писать посты, как оформить шапку профиля и что должно в ней быть)
✅Составлена майнд-карта с выделением различных сегментов аудиторий + прописаны их боли, желания
✅Продуманы офферы - в общей сложности тестировалось 4 оффера, показал максимальную эффективность оффер со скидкой на комплексную эпиляцию самых популярных зон, которые я выделила после теста
✅Сделано более 30 креативов за месяц
✅Запущено в общей сложности 10 рекламных кампаний
✅Построено и протестировано несколько стратегий рекламной кампании, а также две цели: трафик и сообщения в Директ
Кроме того, после отправки рекламы на проверку нам отклонили два объявления (которые впоследствии прошли модерацию) и вместе с этим прилетела блокировка рекламного аккаунта клиентки. Причина - материалы непристойного характера, что часто бывает в данной нише из-за голых ног и других частей тела.
Мною были выданы рекомендации, как поступить, чтобы Фейсбук снял ограничение, после чего нам вернули рекламный кабинет и кампания успешно прошла модерацию.
Процесс работы:
1) Первым делом было решено задействовать аудиторию по прямым интересам на весь Санкт-Петербург (возраст 21-45 лет) и аудиторию девушек, проживающих в радиусе 5 км от салона. Цель - трафик.
Реклама пошла хорошо, средняя цена клика - 27 рублей, кликабельность - 0,83%, пошли первые подписки.
В первом запуске использовали два оффера - эпиляция одной зоны 299 рублей и эпиляция всего тела за 2990 рублей.
2) На 5 день работы я нашла рабочую связку (креатив+аудитория) и запустила ее в новой кампании с целью "сообщения" с теми же офферами (указаны выше). Подписки продолжали идти, поступали запросы, но никто не записывался. Однако на 7 день пришли три запроса, которые сразу перешли в запись - причем записались не на акцию 299 рублей на одну зону, а на - две девушки на комплексы за 2 000 рублей и одна на все тело за 2 990 рублей.
Тем временем показатели в рекламном кабинете были следующие:
3) Далее, заказчица продлила сотрудничество еще на две недели, а я решила протестировать новую стратегию с увеличенным до 1100 рублей в день бюджетом, чтобы работали сразу две группы: мы сделали акции на комплексы из самых популярных зон, которые были выявлены при общении с клиентами (бикини+подмышки - 990 рублей, бикини+подмышки+голени - 1490 рублей) и запустили на две аудитории.
Это было верное решение, которое начало приносить целевые запросы с конверсией 30% в запись. Кроме того, люди записывались не только на комплексы из рекламы, но и на другие, предложенные в профиле. В том числе и на акцию - все тело за 2990 рублей.
Показатели из рекламного кабинета самой результативной группы:
Всего было получено 90 запросов за месяц
Еще показатели той же успешной РК:
Результаты за месяц работы:
Стоит отметить, что в связи с обновлением IOS14 отображаются не все переписки, но мы с клиенткой вели табличку, куда вносили все запросы.
Итог:
💎Записей: 24 (некоторые остались в позиции размышлений, либо перенесли запись на следующий месяц/другой период)
💎Новых подписчиков: 62 человека (многие отписывались, поэтому число неточное)
💎Общее число кликов по ссылке: 153
💎Клики все: 459
💎Средняя кликабельность: 1,40%
💎Средняя стоимость запроса - 268 рублей
Рекламный бюджет - 24 130 рублей
Прибыль - 44 900 рублей
Стоит учитывать, что вводные данные сложные: миллионный город, конкурентная ниша, маленький аккаунт. Кроме того, в бьюти-сфере следует рассчитывать LTV (пожизненная ценность клиента). Если клиенту будет качественно оказана услугу, то вернется еще неоднократно и будет нести уже "чистую" прибыль, так как для завершения курса лазерной эпиляции требуется порядка 6-8 процедур, а значит, планируемая прибыль в долгосрочной перспективе при 6 посещениях от каждого прошлого клиента - составит 269 400 рублей при тех же вложениях в 24 тысячи, которые были совершены в первый месяц работы.
Выпускница 5-го потока курса "Таргет 2.0" от Марии Цепляевой.