Увеличение посещаемости ресторана в 2 раза

Время работы с профилем - 6 месяцев

Особенности: "Хуторок"- это ресторан украинской кухни в Казахстане.

Исходные данные:

- мёртвый профиль с 9000 подписчиков;

- постоянные посетители заведения без прихода новых;

- работа доставки 1-2 доставки в день;

- много людей в городе не знали что за заведение Хуторок и где оно находится

- в наличии банкетный зал, но нет мероприятий в нём.

Задачи:

• Сделать профиль вовлекающим;
• Увеличить число клиентов;
• Увеличить количество доставок;
• Увеличить узнаваемость ресторана;
• Создание живого, продающего контента.

Что сделано:

• Первым делом изменили название страницы, описание шапки профиля, указали уникальность, добавили ссылку на сайт в шапку профиля, добавили активную ссылку адреса;

• Определили целевую аудиторию и составили аватар клиента;
• Проработали конкурентов, изучили их сильные и слабые стороны;
• Создали свою гео точку Facebook;
• Составили контент план с акцентом на эмоции и вовлечение;
• Отобрали качественные фото снимки блюд, добавили видео контент, снимали процесс приготовления блюд, начали часто показывать персонал;

• Начали регулярно публиковать посты и сторис;
• Запустили маслайкинг и массфоловинг по потенциальной ЦА;
• Новы подписчикам рассылали приветственное сообщение;

• Периодически проводили акции и конкурсы;

• Добавили в сторис рубрики с вопросами и рецептами;

• Начали получать и регулярно выставлять отзывы;

• Оформили вечные сторис, разместили в них отзывы, информацию о нас, меню, адрес, фото блюд, фото клиентов;

• Запустили акцию на празднование дня рождения "-20 % на меню кухни".

Результаты:

• Увеличилась посещаемость заведения на 50 %;
• Месячная прибыль была - 8,5 млн.тг. Стала - 16,5млн.тг
• Увеличилась узнаваемость, каждый второй новый клиент говорил, что узнал о заведении из Instagram;
• Увеличилось количество доставок до 13-15 в день;
• Начался органический прирост подписчиков;
• В результате запуска акции "скидка 20% на День рождение" начали поступать предзаказы на банкеты;
• Профиль стал вовлекающим, люди стали активно комментировать и лайкать публикации.

Отзыв от клиента: