История мебельщика, который чуть не закрыл бизнес, но нашел выход
Если вы занимаетесь мебелью, то, скорее всего, вам это очень знакомо:
- Клиенты тянут с решением, откладывают покупку, сравнивают вас с пятью другими подрядчиками.
- Одни только "посчитать" — замеров куча, а продаж ноль.
- Реклама жрет бюджет, заявки вроде есть, но толку от них мало.
- Конкуренты демпингуют так, что проще закрыть цех, чем работать в ноль.
Каждый день одно и то же...
Утром смотришь в телефон, надеясь увидеть нормальную заявку, а там:
"Здравствуйте, сколько стоит кухня 3 метра?" — и после ответа человек просто пропадает.
В какой-то момент уже не знаешь, что делать. Аренда висит, работники ждут зарплату, семья надеется, что ты "как-нибудь выкрутишься". А ты сам не знаешь, как.
Так было и у нашего клиента, Сергея.
У него 12 лет опыта, хорошие отзывы, качественная работа, но в ноябре 2024 года он был в шаге от того, чтобы закрыть мастерскую. Всё, что он пробовал, не давало результата. Рекламные агентства сливали бюджет, сарафан перестал работать, а конкуренты перебивали цену.
В тот момент, когда надежды почти не осталось, он сделал последний шаг — попробовал Авито. И это изменило всё.
За 30 дней Сергей не просто нашел клиентов, он поднял выручку в 30 раз.
— Закрыл 19 договоров из 30 замеров.
— Понял, как продавать так, чтобы люди не искали дешевле.
— Теперь у него три замерщика, расширяется второй цех, и он больше не бегает за клиентами — они сами его находят.
В этом кейсе покажем, как он это сделал. Без воды, без обещаний "золотых гор". Только то, что действительно сработало.
История мебельщика, который чуть не закрыл бизнес, но нашел выход
Сергей, 36 лет, владелец небольшой мебельной мастерской в Норильске.
В 2024 году он был в шаге от закрытия. Клиенты стали приходить реже, а реклама — сжирать деньги.
Звонков почти не было, а если и были, то люди крутили носом, просили скидки, "подумаем", "посчитайте и напишите" — и пропадали.
День за днем Сергей приходил в цех, где простаивали станки, а сотрудники сидели без дела.
В один момент его лучший замерщик ушел, сказав:
— "Сергей, заказов нет, а мне семью кормить надо".
Этот разговор будто добил его.
Всё, что он строил 12 лет, начало разваливаться. На счету оставалось 130 000 руб., а аренду, зарплаты и материалы надо было оплачивать уже через неделю. Он сел в машину, выехал за город, закурил и просто смотрел в никуда.
Что делать?
"Пробовал всё: Яндекс.Директ, ВК, Инстаграм, Авито — деньги уходили, заявок ноль.
В Авито вроде что-то капало, но такие заявки, что хоть плачь. Люди искали самую дешевую мебель, сравнивали по цене, вечно торговались. С одной бабушкой я потратил три дня на переговоры, а она в итоге сказала: "ой, мне сын сказал, что дорого"
В один момент Сергей понял — если он не найдет способ получать платежеспособных клиентов СЕЙЧАС, то через месяц он сам пойдет работать сборщиком.
Как он вышел на нас
В одной из мебельных групп в Telegram мы купили рекламу, и Сергей увидел рекламный пост про нас и то, что мы занимаемся настройкой авито, приводим клиентов для мебельного бизнеса. Был опубликован кейс, без конкретного описания, просто цифры:
С его слов:
Сначала увидел и забыл... Но ночью, когда не мог заснуть, снова вспомнил про этот пост:
"Если в других городах, такие же мебельщики как и я, могут привлекать столько клиентов, обрабатывать их и зарабатывать столько же, сколько я бы зарабатывал за несколько месяцев в сезон. Может стоит им написать, узнать, что они на самом деле предлагают...".
На следующее утро он написал нам.
Честно? Сергей был скептичен. Очень.
"Вы тоже заявки даете? А у меня уже были рекламщики, которые обещали и ничего не вышло. Чем вы лучше?"
Мы не стали уговаривать. Просто спросили:
🔹 Сколько сейчас у него заявок?
🔹 Сколько реальных продаж в месяц?
🔹 Как работают объявления?
- Его объявления просто терялись среди конкурентов. CTR ниже рынка, описание как у всех, оффер размытый.
- Львиная доля заявок была пустая. Люди звонили "по приколу", но не планировали заказывать.
- После замеров клиенты пропадали. Они либо уходили к конкурентам, либо искали ещё дешевле.
"Ладно, черт с вами, попробуем", — сказал Сергей, когда мы озвучили стратегию. Но в голосе было: "Всё равно ничего не выйдет".
Что мы сделали
✔ Полностью переписали объявления — теперь клиенты кликали в 1,5 раза чаще, чем у конкурентов. Сделали акцент на "решение под ключ", а не на "дешевую мебель".
✔ Запустили воронку работы с заявками — заявки больше не терялись, а Сергей перестал отвечать "на всё подряд", фильтровали сразу.
✔ Настроили работу с замерами — научили его команду продавать на встрече, а не просто "считать стоимость".
✔ Перераспределили нагрузку — помогли нанять замерщика, чтобы Сергей сам не ездил на все вызовы.
Первые дни работы
🔹 3 дня — тишина. Сергей злится: "Ну, я так и знал!"
🔹 4-й день — 6 заявок. "Ну, посмотрим, что за люди..."
🔹 5-й день — 2 замера, первый договор на 78 000 руб.
🔹 8-й день — заявки растут, замеры удваиваются.
🔹 14-й день — закрытие крупного заказа на 600 000 руб.
🔹 30-й день — 19 договоров из 30 замеров, выручка 4 050 000 руб.
На 20-й день Сергей признался: "Я уже думал, что вы такие же, как остальные. Теперь жалею, что не пришел к вам раньше".
Итог
🔹 121 заявка за месяц
🔹 30 замеров (в 2,5 раза больше)
🔹 19 закрытых договора
🔹 3 750 000 руб. выручки
🔹 Реклама окупилась в 30 раз
Сейчас Сергей не ищет клиентов. Они ищут его.
А знаете, что самое интересное? Он больше не работает по выходным. Теперь он планирует открыть второй цех, и в его команде уже 3 замерщика.