от 10000 к 50000 рублей вырос доход косметолога во время блокировки инстаграм
Профилю несколько лет. Наталья в одно время работала в тандеме с другим админом, с ее слов - был приток клиентов. Сотрудничество с админом прекратилось, но она продолжила вести профиль самостоятельно. Выкладывала посты, сторис, риллсы, снимала тик-ток.
Дано: косметолог работает в одном городе, а указано два (+тот, который рядом).Нет оффера и УТП в описании профиля. Ссылка на телеграм. Вечные сторис - не в едином стиле, не актуальный прайс, не все сертификаты читаемы, и не все загружены. А косметолог постоянно развивается, обучается.
В ленте много постов, они выкладываются регулярно, но много личного (муж, кот). Геоточки ставятся не по целевой аудитории. Хештеги ставятся только по профилю косметологии. В постах много терминологии, читаются тяжело. Много коллажей.
Диалоги с клиентами в директе выглядели так:
- 1000 рублей (цена) записать вас?
Многие не отвечали ничего. И о таких клиентах забывали.
Ожидание ответа занимало много времени у клиентов, до нескольких часов.
Практически нет комментариев под постами, реакции на сторис. В подписчиках много косметологов-друзей, друзья, родственники.
На начало нашей совместной работы: инстаграм приносит прибыль не больше 10000 рублей в месяц.
- изменена шапка профиля: аватар заменили на четкий портрет с улыбкой, "облегченный" ник, добавлена ссылка на ватсап, меняли несколько раз описание, сделаны обложки для вечных сторис в едином стиле. В вечных сторис: заменили полностью прайс, загрузили сертификаты.
- определили вместе с Натальей целевую аудиторию. После этого составлен план: постов, сторис, подобраны хештеги и геоточки.
- применили бесплатные способы продвижения: лайки+подписки.
Так совпало, что наша работа началась в смутное время, было неизвестно будет ли работать инстаграм. Создали сообщество в Вконтакте.
И как-только освоили нюансы работы VPN, продолжили работу в инстаграм.
Я начала сама отвечать клиентам в директ, подводить их к консультации. Наталья подключалась, когда я не знала что-то о самой процедуре. Клиенты начали записываться. В основном на дорогие процедуры, как и планировалось.
- не всегда был своевременно контент (фото, видео)
- иногда долгое ожидание клиента, так как Наталья не могла мне ответить на вопросы по процедуре своевременно
- нет говорящей головы в сторис, отказ Натальи снимать риллсы, и другие видео по моим ТЗ.
Провели 1 акцию: при записи на первую процедуру "нити красоты" поверхностный пилинг в подарок.Пришел 1 человек
- рассылка приветственного сообщения всем новым подписчикам (я составила скрипт, меняла его несколько раз)
- мы разобрали, как отвечать в директ, и как делать не нужно. Но все равно видела недоработку, и отвечала сама, выводя лида на диалог
- визуально улучшилась лента
- прибавились живые подписчики, потенциальные клиенты, из нужного города
- подписчики начали писать в директ по запросу дорогих процедур
- прибыль косметолога составила за первые 2 недели работы уже 19000 рублей. Через месяц - больше 50000 рублей.
