Разбор аккаунтов "PLATINUM ARENA" - спорткомплекса в Воронеже

Клиент говорил, что его соцсети вели штатные рекламщики, наполняя собранным на коленке контентом. Мастеров Digital-маркетинга его профили не видали.

На момент аудита группа выглядела так:

Обложка была просто картинкой с логотипом, не несла никакой ценности. Поле информации не информировало сходу ни о чём - лишь список услуг и некликабельные номера связи. Куда точно клиент попал и почему он должен взять эти предложения - важнейший блок любого сообщества оставил эти вопросы без ответа.

Чуть ниже располагалась пара виджетов.

Первый выдавал тупиковое окно:

Второй вёл нас в раздел товаров, но там преподносились только услуги:

Они же были и под закреплённой записью.

Для начала нужно убрать пустые кнопки. Потом заменить товары услугами, вместо топорных названий добавить кнопки действия ("Заказать"/"Записаться") и поместить над закреплённым. В самих карточках услуг следует добавить больше информации, высвободив основной инфоблок для описания особенностей организации.

Обложка коммерческого сообщества всегда лучше смотрится с описанием или контактами. В данном случае можно просто добавить ссылки на соцсети:

Из общей композиции выбиваются фотоальбомы и посты. Немного элементов из общего брэнда, и визуал группы обретает куда лучший вид:

Перейдём теперь к Instaпрофилю

По заглавию профиля:

• Непонятно, что за организация (если искать через поиск спорткомплекс в Воронеже, то этот профиль не всплывёт; Маркер спорткомплекса должен быть либо в логине, либо в имени. Описание алгоритм не считывает.)
• Город лучше указывать только один раз, чтобы влезло больше информации.

Описание:

• Все телефоны для связи лучше прятать в блок контактов - пользователь сможет связаться в два клика.
• В описание - 2-3 основных предложения об организации.

Лента

Как и ВКонтакте, не хватает единого стиля. Лайф-фото идут с причёсанными и портят композицию. Живые снимки - полезный контент, однако их тоже желательно умещать в брендовые рамки.

Ниже гипотеза упаковки ленты, которую оценил клиент.

Упакованный профиль - залог успешных продаж в соцсетях. Но клиент не рассматривал их основным каналом трафика, и у него были на то свои причины.