Как вернуть одежду в магазин

by @kupi-verni
Как вернуть одежду в магазин

В какие сроки можно вернуть одежду, которая не подошла?

Если вещь не подошла, вы можете ее вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки. У одежды должны быть сохранены все бирки и ярлыки. Ношеную одежду назад не примут.

Можно ли вернуть в магазин купальники, носочно-чулочные изделия и нижнее белье?

Эту категорию одежды можно вернуть только при наличии брака.

В какие сроки можно вернуть одежду с браком?

Если вы нашли на любой одежде брак, вы можете ее вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.

На одежду длительного пользования производитель дает гарантию. Гарантийный срок верхней одежды начинается с момента наступления соответствующих сезонов. Они зависят от климатических условия региона, в котором куплена вещь. Узнавайте гарантийные сроки у продавца перед покупкой.

Можно ли вернуть одежду, купленную со скидкой?

Одежду, купленную на распродаже или по акции, по закону можно вернуть так же, как и одежду с полной стоимостью

Как вернуть одежду в магазин?

  1. Проверьте условия и сроки возврата. 
  2. Скачайте и заполните претензию. Распечатайте в двух экземплярах. Поставьте дату обращения и подпись на каждом.
  3. Один экземпляр отдайте продавцу вместе с чеком. Попросите продавца расписаться на втором экземпляре и оставьте его себе.

Где скачать форму претензии?

Все претензии и заявления для обмена и возврата можно скачать в папке:

Заявления и претензии на возврат покупок в магазине

Что делать, если продавец отказывается принимать одежду на возврат?

Попробуйте выяснить причину отказа. Возможно вы нарушили условия возврата. Если ваша покупка соответствует условиям, настаивайте на возврате. Если продавец не берет претензию, пошлите ее по почте юридического лица заказным письмом с уведомлением о вручении. Сохраните чек на оплату письма. Если продавец продолжит конфликт, вы можете обратиться в суд, где вам понадобятся все претензии и чеки. 

July 14, 2018
by Helen Zhernova