Кадровая защита: почему «идеальный сотрудник» опасен для вашей компании

17 подписчиков

Сотрудники, которые считают вашу компанию своей «семьей», показывают прекрасные результаты в работе. О команде из таких людей мечтают многие, но очень напрасно. Рассмотрим, чем опасен «идеальный» сотрудник, и как с ним работать, чтобы не потерять бизнес

Какой он, идеальный сотрудник, которого многие так хотят видеть в своей команде?

Сразу начинает понимать интересы вашего бизнеса.
Говорит про вашу компанию «мы».
Ставит интересы вашего бизнеса на первое место даже по сравнению со своими.
Подмечает все «слабые зоны» бизнеса, подхватывает их, вне зависимости от того, относится ли это к его непосредственной работе.
Делает заметно больше того, за что ему платят, с удовольствием делает для компании что-то «просто так».
Хорошо осведомлен. Обо всем, что происходит внутри компании, знает больше вас. Использует это во благо компании.

Действительно, такой сотрудник выглядит практически идеальным. Он как будто входит в «круг семьи» и становится неотъемлемой частью компании. Почти всегда это человек, который «вырос» с какой-то начальной позиции и сделал головокружительную карьеру. Почти всегда отношения с таким сотрудником стирают границу деловых отношений и грозят провалиться в какое-то личное пространство. Счастье от обладания «сокровищем» настигает собственника сразу, а трудности становятся видны уже потом, часто через несколько лет сотрудничества.

Сложность первая: через несколько лет такой золотой сотрудник, достигший к тому времени значительной руководящей позиции в компании, начинает конфликтовать с собственником по каким-то не вполне очевидным вопросам. Это что-то вроде семейных ссор с неясными претензиями.

Сложность вторая: такой сотрудник имеет большое влияние в компании и большое количество связей. С ним приходится считаться волей—неволей, даже когда уже хочется сказать «до свидания».

Сложность третья: такой сотрудник может быть главной силой сопротивления изменениям, когда речь идет о переходе компании на новые принципы управления.

Что плохого в том, что сотрудник жертвует собой ради компании?

Это приводит к типичным «семейным сценам» – постоянным ссорам, с непонятными претензиями. Потому что жертвовать собой – это не деловые отношения по определению. Принимая жертву, вы соглашаетесь на участие в каком-то семейном сценарии. И скорее всего, разыгрываете заодно и какой-то свой семейный сценарий.
Жертвы собой приводят к эмоциональному выгоранию. Как только начинаются жертвы, вы сразу теряете своего «золотого сотрудника». Кажется, что он, конечно, заменим, но для компании он все-равно остается очень ценным кадром. Таких не легко найти на рынке труда.

При чем здесь парентификация

Варя Акулова, девочка-силач, установившая в 8 лет рекорд Гиннеса (подняла 100 кг), на тренировке. Единственным тренером Вари всегда был папа. Благодаря рекордам Вари семья смогла выбраться из нищеты и купить квартиру. Папа - актер цирка, мама учитель.

Парентификация – это семейная конструкция, в которой дети и родители меняются местами. Инициаторами этой подмены являются родители. Они возлагают на детей ответственность за свое эмоциональное состояние, свое благополучие, или просто не могут взять на себя ответственность за семью или себя самого. Типичные фразы таких родителей: «не нервируй маму», «ты должен хорошо учиться, чтобы помогать родителям в старости». Дети родителей с тяжелыми заболеваниями тоже часто парентифицированы. Они подхватывают ответственность за своих родителей, потому что ребенок критично зависит от их благополучия, без них он не выживет. Ребенок готов вписаться в любую историю, которая даст надежду на то, что мама или папа будут счастливы. В тяжелых случаях доходит до того, что такой ребенок даже готов болеть и умирать ради этого.

Парентифицированные дети часто получают много положительного подкрепления от общества. Это маленькие взрослые, которые:

заботятся о младших братьях и сестрах так, как будто это их собственные дети;
следят за домом;
хорошо организованы и самостоятельны;
готовят для мамы ужин;
не доставляют никаких хлопот учителям в школе, и даже помогают им.

Парентифицированные дети очень удобны для всех и всем нравятся. Придя на работу, они берут на себя привычную роль, потому что она:

позволила им выжить в детстве, а может быть даже помогла выжить (как они думают) их родителям;
всегда нравилась окружающим;
дает им уверенность в себе.

Такие сотрудники действительно обладают высокой ценностью для компании, если собственник не расслабится и всерьез не примет их за своих родителей. К сожалению, такое бывает достаточно часто.

Техника безопасной работы с идеальными сотрудниками

Чтобы работа с «идеальным сотрудником» не превратилась в ад и не разрушила компанию изнутри, нужно следовать простому правилу соблюдения границ. Принимайте и цените инициативность сотрудника, позволяйте кое-что делать для компании просто так, благодарите его, но следите за тем, чтобы это не было чрезмерно. Вы должны найти границу, где вы его остановите. Эта граница касается как минимум двух вещей:

вы не должны доходить до ситуации, когда сотрудник становится незаменимым,
вы не должны доходить до ситуации, когда он жертвует собой ради компании.

Что плохого в незаменимых сотрудниках?

Это сильно нарушает иерархию, вы теряете свою лидерскую позицию, не можете принимать решения, которые хотите принять, вы оглядываетесь на незаменимого сотрудника.
Даже с великолепными сотрудниками рано или поздно что-то случается, например, декретный отпуск. Хорошо построенная структура компании должна быть такой, чтобы на поиск сотрудника для каждой должности уходило не больше одного месяца.
Незаменимые сотрудники «цементируют» компанию, они не дают ей изменяться так быстро, как это необходимо. Они как будто сильно повышают вес в пользу отсутствия перемен.

Помните, что парентифицированный сотрудник остается ребенком. Несмотря на кажущуюся взрослость, он не может и не готов быть автономным, независимым «родителем» (руководителем бизнес единицы). Чтобы осуществлять свою роль, ему нужен «номинальный родитель», который все равно остается его опорой. Такие «идеальные» сотрудники - прекрасные заместители, но не лидеры. Думайте об этом, принимая решение об их продвижении по службе.

Помните и о том, что ваш «идеальный» сотрудник в любой момент может уйти. Если в его руках слишком много полномочий, и без него «бизнес встанет», то это проблема. Решайте ее заблаговременно. Дело в том, что «золотой» сотрудник часто получает заслуженную положительную обратную связь от окружающих по поводу того, какой вклад он вносит в развитие и функционирование бизнеса. И в какой-то момент на волне личных конфликтов с руководством ему может показаться, что он готов уйти работать «на себя». Именно в этот момент в вашей компании могут начаться сложности. К слову, собственный бизнес таким людям строить оказывается сложно. Ведь там уже нет того самого, пусть и очень несовершенного, но легитимного «родителя».

Статья впервые опубликована здесь https://pro.rbc.ru/demo/63ea17229a794717b4435533