Как сделать так, чтобы клиенты конкурентов толпами шли в твой салон?
Салоны красоты стали неотъемлемой частью нашей жизни и пользуются большим спросом у девочек, да и не только. Но многие салоны, к сожалению, только открываются и тут же закрываются, а другие живут долго и приносят прибыль своим владельцам.
Многих пугает в этом бизнесе высокая конкуренция, но на самом деле наличие высокой конкуренции означает лишь то, что данное направление пользуется большим спросом!
И как же оказаться во второй группе, где твой салон растет и процветает, от клиентов нет отбоя и ты просто вынужден открывать второй и третий салоны?
И здесь, наверное нужно ответить на один самый главный вопрос: «А что вы сделали для того, чтобы клиенты к вам захотели прийти и остаться с вами надолго?»
Я долго училась и знаю самые крутые техники, чтобы сделать клиентку красивой и ухоженной
Я сняла крутое помещение в самом центре города и сделала дорогой ремонт в нем
У меня самое топовое оборудование, которое только можно найти
Я нашла крутых специалистов, которые мне обещали привести много клиентов в салон
Я делаю все по мере возможности и даже больше, но у меня же еще есть семья и личные интересы
У меня очень крутой сервис, все продумано до мелочей, и люди попав в салон уже точно не захотят отсюда уйти
Но почему тогда так много действий, а результата нет? И чем больше вы об этом думаете, тем в больший тупик вы заходите и не понимаете почему так происходит. Какой-то замкнутый круг
Так было и у меня, пока я не построила четкую систему маркетинга и продаж. Я вам больше скажу, я просто ненавидела маркетинг и продажи, у меня жуткое отторжение было даже от самого слова «маркетинг», не говоря уже о его наполнении.
Но когда я поняла ПРОСТЫЕ истины, когда я построила простую и без бюджета систему маркетинга и продаж, увидела смыслы в том, что приносит прибыль салону, все изменилось!
Я уверена, что и тебе хочется выйти из этого «замкнутого круга» и по-настоящему получить удовольствие от своего любимого дела без выгорания и как бонус внушительной прибылью.
Конечно самое основное в нашем деле – это клиенты! Это и источник нашего дохода, но и одновременно источник нашей «головной боли».
Чтобы узнать, как привлечь себе в салон от 50 до 100 новых клиентов за месяц и регулярно повторять этот результат, прочти эту статью до конца
В конце ты получишь бонус от меня на сумму 20 000 рублей
Меня зовут Любовь Курылёва, я владелица студии аппаратной косметологии. Я разработала свою систему ведения салона красоты, которая мне позволяет находится в салоне не более 4-5 часов в неделю и при этом там все работает как часы, начиная от потока заявок и клиентов, до каких-то технических рабочих моментов.
- Я полностью оцифровала свой бизнес и бизнес своих учеников.
- С учениками мы открывали их салоны с нуля и делали крутой результат уже на второй месяц.
- Обучила ребят как правильно настроить процессы в салоне, чтобы не заниматься постоянным «тушением пожаров».
- Мы сделали их бизнесы прозрачными и легкими
Благодаря своему опыту я помогаю собственникам салонов красоты, зарабатывать от 100 000 рублей в месяц, при этом не уставать и не ловить выгорание.
И если вы думаете, что это невозможно, то почему тогда у других это получилось? Чем эти ребята отличаются от вас? Они так же начинали с нуля, а кто-то уже хотел закрывать свой салон, не видя выхода, но сейчас у них:
- Стабильный поток клиентов
- Люди с удовольствием покупают у них абонементы и становятся постоянными клиентами
- Владельцы занимаются только развитием и масштабированием салона, а всю операционную работу делают их сотрудники, при чем именно в так и в той последовательности как это нужно самим владельцам
- Прибыль в салонах увеличилась в 2-3 раза
- В салоне все прозрачно, нет никаких «черных дыр», от которых с каждым днем у владельцев прибавляется седых волос на голове
Три ОСНОВНЫХ кита, за счет которых салон растет – это маркетинг, продажи и найм. А точнее это три самые частые и распространённые боли владельцев салонов красоты, из-за которых и может возникнуть выгорание и желание бросить все к чертям и пойти работать продавцом в «Пятёрочку»
Сегодня рассмотрим одного из этих китов – Маркетинг
Маркетинг - это наши каналы привлечения. Это то, откуда люди о нас узнают, что они о нас узнают, и то каким образом мы вызываем у них желание прийти к нам в салон. На самом деле это очень интересная история.
И большая ошибка многих владельцев салонов красоты «откреститься» от этой части бизнеса сказав: «Это не моё» или «Я в этом ничего не понимаю, пусть работают специалисты». И тут важно понимать, что никто вас не заставляет сидеть часами в телефоне и вручную делать рассылки по холодной базе, как пример.
НО смыслы и суть маркетинга (различных инструментов и каналов) вы знать обязаны. Иначе есть два варианта исхода событий:
- Вы попадаете в зависимость от своих сотрудников
- У вас просто не будет заявок и соответственно клиентов
(Картинка - весы на одном уровне, на одной чаше платные на другой бесплатные)
Как вы наверное знаете есть платные и бесплатные каналы привлечения клиентов.
Платные, понятное дело, требуют от вас денежных вложений, либо за работу, либо на бюджет. И тут основные ваши задачи - найти хороших исполнителей, составить четкое техническое задание и составить хороший офер.
А вот бесплатные каналы вызывают у многих больший интерес. Расскажу вам какими бесплатными инструментами пользуюсь я сама и мои ученики, которым они приносят от 100 заявок в месяц
- Это и рассылки в ВК, инстаграме, телеграмме и Вотсапе. Здесь основное, что требуется – это составить правильный продающий офер и найти базу целевой аудитории. Данный инструмент работает на больших охватах
- Кроссмаркетинг – это когда вы находите себе партнеров в смежных нишах, и сотрудничаете по взаимной рекламе. Здесь самое главное – условия вашего сотрудничества. Они должны быть интересны обоим сторонам
- Ведение социальных сетей. Сейчас это один из самых распространенных видов продвижения. Нужно продумать свой контент-план таким образом, чтобы человеку, подписавшемуся на нашу страницу, было интересно и познавательно. Самая распространенная ошибка – это сделать красиво, но бесполезно. Как правило это быстро наскучивает, да и конкуренты не дремлют. Самый выигрышный вариант – это совместить жизнь салона, полезную информацию, юмор и продажи
- Рекомендации или по-другому еще называют этот инструмент «Приведи друга». Здесь самое главное не выпросить контакт друга у клиента, а донести ценность этого действия дня самого клиента и для его друга.
- Существует еще один инструмент в ВК для рассылок – Сенлер. В нем вы собираете свою базу целевой аудитории и греете ее своими предложениями.
- Амбасадор – это, другими словами, лицо вашего салона. Человек, который будет представлять ваш салон и рекламировать его. Основная ваша задача правильно выбрать этого человека и понимать, что он не просто вас рекламирует, а ведет клиентов в ваш салон
В своем салоне я в основном использую один инструмент - это мой авторский метод, к которому я шла несколько лет, я называю «Автоконкурсы»
Ни для кого не секрет, что существует такой инструмент в соц.сетях как конкурсы, которые мы проводим на своих страницах или на страницах различных блогеров.
Но часто я слышу, что это не работает, результаты плохие, идут одни халявщики. Но что, если я вам скажу, что только с этого инструмента у меня идет основной трафик новых клиентов в салон. Без вложений бюджета приходит по 50-70 клиентов в месяц, и это не предел).
С помощью этого инструмента, сарафанное радио о вашем салоне растет в геометрической прогрессии, у вас лично копится своя база теплой целевой аудитории, с которой вы потом продолжаете работать, количество подписчиков растет с большой скоростью, и самое главное вам падают заявку и приходят клиенты.
Если ты читаешь эту статью, значит ты готова делать крутые результаты, и сделать свой салон красоты лидером в своем городе и не только
Теперь ты можешь забыть о пустых окнах в своем салоне, минусовой или нулевой прибыли!
Ты начнешь делать регулярные продажи, у мастеров будет запись на неделю вперед, и чтобы тебе проще было это сделать, я приглашаю тебя на онлайн консультацию-разбор, где ты:
А теперь самое главное для тех, кто дочитал эту статью до конца – подарок от меня!
Ценность этой онлайн консультации – 20 000 рублей, а для тебя она абсолютно БЕСПЛАТНО
Чтобы получить этот бонус, тебе нужно написать «Хочу разбор» в сообщении. Переходи по ссылке и пиши «Хочу разбор»