Заявки на покупку первичной недвижимости в Санкт-Петербурге

Получить новых клиентов для недвижимости в социальных сетях непросто. Много специалистов думают это потому, что тяжело найти ЦА и требуются большие бюджеты. Но на практике все совсем по другому.

Задача:

Привлечь максимальное количество новых клиентов на покупку первичной недвижимости, комфорт и бизнес класса, по городу Санкт-Петербург.

Использовал Лид формы в рекламном кабинете с интеграцией непосредственно в CRM. Далее перешел на конверсии для получения заявок сайта, т.к с сайта более теплая аудитория.

В нише недвижимости можно привлекать клиентов путем предложения подбора Жилых комплексов по необходимым критериям (н-р: район, кол-во комнат, этаж, способ покупки и др.) Либо сразу рекламировать определенное ЖК. Для теста этого ветвления заказчик нанял 2-х специалистов. Я отвечал за второй вариант привлечения. Он дороже по цене лида, но и более сегментирован. Я смог отобрать Жилые комплексы по большей комиссии для агентства, месту расположения ближе к офису или проживанию агента для привлечения на просмотр, ведь в шоуруме клиент получает эмоции приводящие к действию.

Важный момент — цикл сделки с недвижимостью может длится несколько месяцев, а момент принятия решения о покупке и того больше и у всех по разному, может доходить до года. Поэтому очень важно прорабатывать каждый этап воронки продаж.

Ход работы:

1. Были отобраны необходимые жилые комплексы. Ориентировался на популярные запросы по объектам. Эту информацию запросил напрямую РОП( руководителя отдела продаж).
2. Подобраны таргет наборы целевой аудитории. Написал стратегию продвижения. Проработал аватар клиента. Это Мужчины и Женщины 25-55 лет, имеют детей, высшее образование (нефтегаз), перемещаются по городам РФ, часто бывают за границей, занимаются спортом, инвестируют в недвижимость. Дополнительные интересы: литература, интернет банкинг, обустройство дома, мебель для офиса, ипотека.
3. Созданы статичные и видео креативы под каждый Жилой комплекс. Фото ЖК если уже есть постройка, рендеры от застройщика, место на карте, планировки, дизайн интерьера.
4. Написаны офферы и тексты. Выбрал 2 варианта написания — прямая продажа с выгодами и прошелся по болям целевой аудитории, в основном это боязнь долгостроя. А так же ипотека.
5. Запущены тесты. Проводились последовательно.

Результаты:

1. Креативы: Статичные для мужчин, видео для женщин. Лучше всего показали реальные фото объектов и планировки, а не красивые рендеры — фактор баннерной слепоты.
2. Больше всего проявляют активность Женщины 25-45 лет.
3. Мы конкурируем с агентствами и застройщиками у которых бюджет может быть гигантским. К концу месяца аукцион остывал и заявки приходили дешевле.
4. Лид формы показали более дешевый результат. Однако! Дешевле не значит качественней. Поэтому перейдя на генерацию трафика на сайт повысил качество.
5. Выявил Жилые комплексы с малой конкуренцией по ним были лучшие результаты, хотя цена начиналась от 5 млн. за студию.
6. Разные города показали разную цену лида. Конечно дороже всех Москва. Лучше всего показали себя северные регионы страны.

✅ Средняя цена лида: 917 руб.

✅ Минимальная цена лида: 536 руб.

При следующей итерации запуска, цена лида будет меньше, так как после анализа полученных данных будут выявлены слабые места и откорректированы например: плейсмент, пол, возраст, ГЕО и др. Однако всегда необходима обратная связь от менеджеров по продаже, так как низкая стоимость не ровняется качество.

Что дальше?

Масштабирование. Для того чтобы масштабироваться необходимо получить 50 конверсий на 1 группу объявлений в течении 7 дней. В этом случае алгоритмы фейсбук получат достаточно статистики и мы получим стабильный результат.

Получил обратную связь:

Обратите внимание что стоимость рекламного аукциона по Питеру выше в несколько раз чем в Алматы т.к очень высокая конкуренция на рынке.