Привлечение гостей в ресторан ₽₽₽₽ из ВКонтакте с небольшим рекламным бюджетом.

Начало работы:

В феврале 2022 года обратился ресторан с ценами ₽₽₽₽ с целью привлечения новых гостей.

Цели:

+ Привлечь новых посетителей
+ Увеличить количество посещений старых гостей

Задачи:

+ Продумать адекватную вводную, завлекающую услугу
+ Проработать аудитории конкурентов и ближайшие офисы
+ Беспрерывное взаимодействие с лояльным гостями и людьми посещавшими ресторан

Что было сделано:

1. Анализ конкурентов Первым шагом был сбор конкурентов по всему городу с такой же ценовой политикой.

Я проанализировал рекламу, посадочные страницы, аккаунты в социальных сетях и их наполненность, лучшие и худшие посты, актуальные, обсуждения и частые вопросы, провел исследование по JTBD - на что обращают внимание потенциальные клиенты, оценил время ответа на обращение и дальнейшее взаимодействие (серии писем, ретаргетинг).

Опираясь на данные, полученные после анализа я выстроил собственную, эффективную стратегию продвижения.

2. Запуск и тестирование рекламы

2.1 Запуск, ориентированный на привлечение новых гостей:

Мы выбрали бизнес-ланч, как вводную услугу для знакомства с рестораном.

У "бизнесов" низкий порог входа: человек мог придти в ресторан, ознакомиться с интерьером, кухней, ценами и меню. Удостовериться в качестве обслуживания и уровне ресторана. Это первый шаг.

После того, как человек посетил заведение и знаком с ним лично, ему легче принять решение в нашу пользу при выборе ресторана для празднества или же похода со спутницей/спутником. Второй шаг.

Отслеживали пришедших в ресторан с рекламы по подаркам - бесплатному кофе с собой и скидке 50% на десерт.

Примеры работающих креативов:

Работающие аудитории:

+ Работники офисов с расстоянием дойти/доехать (радиус 1км)
+ Работники офисов с расстоянием доехать (радиус 2км)
+ Аудитория близлежащих ресторанов
+ Аудитория ресторанов премиум класса

2.2 Запуск на привлечения на мероприятия.

Проработали теплую аудиторию. Собрали базу постоянных клиентов, объединили с подписчиками сообществ.

2.3 Поток гостей.

Отличительной особенностью ресторана является местоположение. Он находится на первой линии, около реки Волги. Для большинства гостей важен интерьер и вид, поэтому я решил отразить это в креативе. По итогу крео №5 генерировало поток заявок на столики на веранду. На фото удалось передать уютную, теплую атмосферу. На него хорошо реагировали парочки.

Cложности: Единственная сложность, с которой столкнулся - это недостаток бюджета. Можно достичь больших результатов, если выделять хотя бы по 30.000 в месяц на продвижение. Мы же работали с суммой в 15.000 рублей.

Итог по целям и задачам:

Выполнено. Была продумана вводная услуга с помощью которой увеличили количество новой аудитории. Стоимость человека, дошедшего на бизнес-ланч составила 439 рублей. Стоимость брони столика на мероприятие или вечер на уровне 700-800 рублей.

Также проработали воронку в которой происходит постоянное касание с уже посещавшей нас аудиторией и людьми который работают в шаговой доступности.

Статистика по рекламе

Отзыв