July 3, 2020

480000 рублей для бригады штукатуров

Дано

https://www.instagram.com/shtukatur_mex61/ Механизированная штукатурка и стяжка пола в Ростове и области. С данным клиентом работаю с февраля 2020 года в качестве smm-администратора и таргетолога. На момент начала работы аккаунт выглядел так

У клиента был опыт работы с двумя таргетологами. С первым они получили отличный результат, реклама была настроена на лидогенерацию, со вторым результата не было никакого. Провести аудит прошлых рк не представилось возможным, так как таргетологи работали через свои личные рк, не создавая рк клиенту.

Задачи:

  1. Найти клиентов, которым требуется штукатурка или стяжка пола.

Исходные данные:

-аккаунт Instagram практически не велся , на момент начала работы, а это середина февраля, последняя публикация была датирована октябрем 2019

-хорошая клиентоориентированность, клиент оперативно отвечает на запросы в директ и watsapp

-отсутствие отзывов

-большое количество конкурентов на рынке с наименьшей ценой

Что делали:

За период с 01.03.2020 по 30.06.2020 было запущено 38 рекламных компаний, протестировано 16 креативов, создано и протестированно 24 аудитории

Запускали рекламу со следующими целями

1.Лидогенерация

2.Трафик

3.Охват

4.Кнопка продвигать

Публикации в аккаунте делали с периодичностью 1 раз в три дня, в story показывали процесс оштукатуривания, а также видеослайды До/После

Что сработало лучше всего:

Аудитория: мужчины и женщины 34-48 лет

Интересы: Дизайн интерьера, Штукатурка, Роскошная недвижимость, Штукатурные работы, Обустройство дома, Строительство, Коттедж или Жилой комплекс

Для определения ЦА по геолокации, мной проводится анализ домов,которые сдаются с черновой отделкой, также ищу дома готовящиеся к сдаче в ближайшее время. Провожу анализ строящихся коттеджных поселков в Ростове и области. Гео выставляется исключительно по адресам, булавками. Геолокации меняю 1 раз в три недели.

Плейсменты: Лента в инстаграм,интересное в инстаграм.

Истории в инстаграм показали самый слабый отклик еще на первых тестах, поэтому было принято решение их не включать вообще.

Креатив: лучше всего работает видео, где крупным планом показан процесс нанесения штукатурки на стену. Статичные креативы работают очень плохо.

Рекламная компания с такими настройками сработала лучше всего

Так как происходит быстрое выгорание аудитории, компании отключаются запускаются новые примерно 1 раз в 4-5 дней

Лучше всего работают компании с целью - трафик, хуже всего- лидогенерация и кнопка продвигать (самые дорогие клики)

За период с 01.03.2020 по 30.06.2020 было потрачено 23190,35 рублей (в месяц бюджет 5797 рублей в среднем) Цена клика варьировалась от 3,36 руб до 16,00 руб

В директ в общей сложности поступило больше 80 запросов, также были звонки на телефон и watsapp. Их количество не отследили. Получили 453 подписчика. В целом клиент работой доволен, получив заказов на 480000 рублей. Очень много запросов от людей, которые ждут сдачи объектов.

Работу с клиентом продолжаем, на 03.07 профиль выглядит так

-с 01.07 увеличили бюджет на рекламу в два раза

- всем новым подписчикам отправляем приветственный скрипт с призывом оставить свой номер телефона для бесплатного замера

-постоянно добавляем отзывы от клиентов как в отдельные посты, так и в story

Выводы:

1) Видео процесса штукатурки работает лучше всего.

2) Каждые три недели менять аудитории по гео, в силу их быстрого выгорания

3) Максимально увеличивать бюджет на рекламу

4)Максимально закрывать возражения и боли клиентов в постах, как только мы стали публиковать отзывы, сразу увеличилось число запросов

5) Напоминать о себе клиентам, которые ушли думать, путем ретаргета

Кейс подготовила Анна Квашева

Выпускница 5-го потока "Тренинга таргетированной рекламы Виталия Комысова"

Участница закрытого клуба RedSmm

Telegram @Anna_Kvasheva

Инстаграм https://www.instagram.com/anna_kvasheva/

WatsApp 89284693130

Анна Квашева