Почему важен Poka-Yoke?

Poka-Yoke означает “предотвращение ошибок“ и состоит из двух частей:

🟡 сделать ошибки невозможными

🟢 сделать ошибки очевидными

Где применяется

Poka-Yoke облегчает жизнь, делая обычные вещи естественными и само собой разумеющимися.

Многие автомобили с автоматической коробкой не заводятся, если коробка передач стоит в положении «D - DRIVE».

Дополнительное отверстие слива, расположенное у верхней кромки раковины. Если забудете выключить воду – она не перельется через край.

В производстве без Poka-Yoke тоже не обойтись. Например, если необходимо, чтобы рабочий сборочной линии при выполнении определенного процесса использовал непременно три болта, следует доставлять ему болты в упаковке по три штуки. Тогда, если он вкрутит меньше трех болтов, то сразу заметит и исправит ошибку.

Майкл Шрейг из бизнес-школы при Массачусетском технологическом институте привел пример – он и его коллеги часто вели переписку эмоционально, используя неподходящую для рабочей коммуникации лексику. Эмоции проходили, а испорченные отношения оставались. Тогда Шрейг создал фильтр для исходящих сообщений, который не пропускал определенные слова. Если в сообщении попадались эти слова – блоки, программа запрашивала: Вы действительно хотите это отправить? Вы уверены? И у отправителя был шанс обдумать свое сообщение.

Ошибки неизбежны на производстве и в быту, но если применять адекватные механизмы Poka-Yoke, то они не перейдут в дефекты. Устранение дефектов, в свою очередь ведет к снижению стоимости ошибок!

А вы замечали Poka-Yoke вокруг себя?