Секрет успеха нашей студии «Л.И.С.Т» или дорогу осилит идущий
Приветствуем всех новеньких и тех, кто в нашем Телеграм-канале для дизайнеров уже давно 👋
Сегодня я хочу рассказать вам небольшую историю о нашем пути в дизайне. Она была не простая и будет полезна всем, кто хочет начать работать с высокими чеками и крупными заказчиками
Путь, который мы прошли от никому не известных подружек, которые пытались взять первые заказы за минимальный чек (1200 руб. за кв. метр) до своей успешной студии, работающей с звездными клиентами на чеках 10000+ за кв. был пройден всего за 5 лет
И так, я со школьных лет хотела стать дизайнером. Закончила университет по профилю с красным дипломом
После университета я пыталась устроиться по профессии, но никто, естественно, кандидатов без опыта брать не хотел. Мне тогда нужны были деньги, долгое развитие я не планировала, поэтому пошла работать в продажи. Работала в одном из самых больших люксовых бутиков в Ростове и продавала брендовые вещи.
Уже тогда это заложило во мне понимание - как нужно работать с людьми, которые готовы платить много и выбирают все самое лучшее. Продажи меня очень сильно закалили и это очень помогло мне в дальнейшем в работе со своей студией, когда мы только начинали.
Дальше я продавала двери от лучшего российского производителя и много работала с дизайнерами.
В тот момент я все больше понимала, что я занимаюсь не тем, о чем мечтала. Я работала с дизайнерами и сама являлась дизайнером. Да, я научилась продавать, презентовать себя, работать с крупными заказчиками, но я была, как-будто, не на своем месте. Чего-то не хватало
С того момента я активно стала обучаться дизайну дополнительно, изучала программы и в итоге решила сменить род деятельности, прийти к свой мечте, к истокам
С моей подругой Ириной мы решаем открыть вместе студию
Это было в не таком уж и далеком 2017 году
То время было очень сложным с финансовой точки зрения
Были недели, когда весь наш рацион питания состоял из одних яиц и гречки 🥚🥣
Тем не менее, мы сразу поставили вектор на развитие. На старте у нас - супер маленькие объекты, каждый клиент на вес золота, где-то мы делаем узлы, берем в работу все подряд
Но уже в 2018 году мы едем на одну из самых известных дизайн выставок в Милане - «iSaloni»
Побывать там - это очень престижно, здорово и круто. Мы получили кучу вдохновения и мотивации после этой поездки
Мы ездим по выставкам, работаем над своими профессиональными навыками, активно работаем с мышлением
В Ростове на тот момент мы уже были довольно известными дизайнерами, еще не работали с люксом, но нас уже знали. Было много проектов, мы уже начинали активно делегировать рутинные задачи
В какой-то момент мы принимаем решение поехать в Москву. И опыт повторяется
Там нас опять совсем никто не знает. Работаем на 2 города, постоянно ездим туда-сюда
Нам нужен был быстрый старт!
Поэтому на тот момент я выбрала очень активную стратегию развития, ибо долго качать личный бренд, чтобы заявить о себе в Москве мы не хотели и не могли себе позволить. Нужно было стартануть быстрее
Поэтому я перешла к активным продажам (спасибо пройденной еще в Ростове школе продаж в бутиках и салонах дверей)
Я знакомилась, занималась холодным обзвоном прорабов, искала партнеров и т.д.
Холодные звонки, наверное, самое сложное, что есть в продажах. 80-90% людей говорили, что им не интересно или попросту бросали трубку
Но мое стремление и настойчивость + опыт продаж и коммуникации позволили мне познакомиться с крупной строительной компанией «Параллель», которая дает на 3 объекта в Москве. Это был наш крутой старт и отправная точка в новом городе
Дальше мы продолжаем активно искать заказы и развиваться самостоятельно
Появляются крутые проекты, такие как:
В чем же, собственно, наш секрет, спросите вы?
Первый и главный секрет успеха нашей студии:
Мы активно действуем и активно учимся сами. Мы проходили различные обучения и тренинги по всему, что только можно (мышление, продажи, коммуникация, построение бизнеса) и это дало свои плоды
Мы не вели учет того, сколько денег мы потратили на обучения, только за последний год посчитали 😃
Сумма за 10 мес. вышла внушительная - 1,6 млн.руб.
Второй секрет успеха - упор на качество работ и сервис:
Это крайне важный момент! Клиенты это ценят. И это проявляется во всем:
⚡️в наших брифах
⚡️в подходе к клиенту
⚡️в линейке парфюмерии, которая не имеет большой маржи, но которую мы создали для наших клиентов, чтобы порадовать их
⚡️наша включенность в проект на 100%
⚡️в нашей позиции - мы с заказчиком до конца!
⚡️мы благодарны каждому заказчик за то, что он выбрал нас и за то, что он проявил к нам доверие
И эта трансляция ценностей и высокий уровень сервиса как раз и помогает сейчас нам через нетворкинг, выставки, социальные сети, привлекать крутых платежеспособных клиентов, которые благодарны за нашу работу, которые понимают и доверяют
❗️Такая позиция приводила нам сумасшедшие заказы, о которых можно было только мечтать❗️
Мы даже первое время удивлялись - ПОЧЕМУ МЫ??
Ведь есть студии, у которых более раскаченные соц.сети, имя, в сотни раз больше подписчиков, но клиент выбирал нас! Эта правильная трансляция ценности, настоящности, искренности, себя, она приводит, порой, очень крутых клиентов
И это то, что вы так же можете сделать у себя и повторить.
23 и 24 мая мы, в Телеграм канале Яна | Продажи в дизайне проведем закрытый практикум для дизайнеров и поделимся всеми своими наработками, которые появились у нас за период роста и становления и тем, что мы активно используем сейчас в 2023 году
🎁 Всем, кто будет онлайн 2 дня подряд - подарим подарок, который качественно изменит ваш подход к поиску клиентов