Описание ЦА: мама в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет.
Приветствую. Меня зовут Первов Сергей. Я маркетолог с дипломом, но сейчас этим мало кого удивить:)
Скажу пару вступительных слов: Мне очень интересна данная вакансия, и ваша компания, поэтому постараюсь сделать задание максимально продуктивно, при этом чтобы не было перегруза и "портянки" текста. Конечно аудитория мамочек делится на множество групп, каждая из которых имеет свои особенности. Многодетные мамы и семьи с одним ребенком, женщины в декрете и работающие мамочки - это разные целевые сегменты. Здесь возьму пошире аудиторию - мамы в декретном отпуске с детьми до 3 лет. Начнём с Соц-Дема и проблем аудитории.
Гео: Города-миллионники и регионы
- Недосып, стресс
- Нехватка времени. Детям необходима забота и внимание 24 часа в сутки, поэтому времени на себя не хватает, например для занятий спортом и в результате изменяется внешность, появляется лишний вес и развивается множество различных комплексов.
- Зависимость от мужа. В декрете мамы, как правило, занимаются ребёнком, не могут зарабатывать сами и попадают в полную зависимость от мужа, что также негативно отражается на состоянии нашей целевой группы
- Декретные - копейки.
- Финансовое обеспечение. С новым членом семьи количество трат возрастает, а мама получает декретные копейки (если и получает). Мужчине приходится несладко. Здесь и волнение по поводу детей, как и на что их растить
- Нереализованность. До декрета девушка работала, занималась любимым делом, а сейчас нет возможности себя реализовать.
- Не хочет выходить после декрета на работу, "где платят копейки"
- хорошо зарабатывать от 70.000-100.000 руб. чтобы не зависеть от мужа и не возвращаться в найм , где нет карьерного роста и зарплата в 25000.
- хорошо одеваться, в брендовых магазинах, а не в масс-маркете. Не искать скидки в 50-70% , а позволить себе купить дорогую вещь из новой коллекции.
- Свободы и реализации.
- путешествовать с семьей 2 раза в год. Посетить разные страны…как.. Мальдивы, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Тайланд.
- отправить на отдых своих родителей не в санаторий , а в хороший дорогой 5* отель на все включено.
- посещать салоны красоты и спа не реже 4 раз в месяц , потому что ей хочется выглядеть на все 100.
- Чтобы у нее был персональный стилист и визажист
- Что-то плохое случится с ребенком и мужем (болезнь)
- Муж разлюбит / уйдёт к другой
- Потеряет рабочие навыки после декрета
- Боится потратить деньги на обучение новой профессии/ варианту заработка он-лайн, так как не верит что у неё получится
- "Жизнь проходит мимо неё"
Что ищет: варианты заработка он-лайн в декрете, удаленную профессию, одежда для беременных, всё что может облегчить время беременности (специальные подушки, обувь и прочее), сладости и вкусности (во время беременности можно практически всё, после рождения строгая диета), всё для малыша с первых лет жизни (одежда, обувь, кроватка, переноска, коляска и прочее).
Где найти: подписана на блоггеров "успешных мам в декрет" в инстаграм и ВК, типа lerchek. На мамских форумах (до сих пор сидят). Подписана на женских психологов: Лабковский. Заходит в интернет - магазины для мам, а также популярные Wildberries, Lamoda
Часто полезно прописать Аватар ЦА, например так:
28 лет, замужем, в декрете. Имеет высшее образование, закончила один из ведущих вузов (страны или региона).Дочка 3 года, ходит в сад, порой бывает непослушной, часто болеет.
Семья занимает важное место в ее жизни.
Она старается обращать внимание на развитие детей, подбирает развивающие материалы (материалы монтессори, школа семи гномов).
Вместе с детьми занимается украшением дома к праздникам. Для нее важно, чтобы ребенок вырос добрым и отзывчивым человеком.
Любит радовать родных, дарить подарки, самостоятельно их упаковывать.
Знакома с эзотерикой, обращает внимание на некоторые ее направления (например, «точки энергии», точечный массаж для детей).
Заботиться о здоровье и питании семьи – старается готовить из натуральных продуктов еду, которая полезна (свойства воды, полезные добавки к чаю, гмо, правила здорового питания)
Интересуется психологией, понимает, что человек сам несет ответственность за свою жизнь и жизнь своих детей.
Старается следить за интересными событиями в городе и по возможности с детьми посещать их.
Бизнес важен для нее, так как дает ей возможность заниматься приятным делом и не оставлять детей на долго (или брать детей с собой).
Она боится, что застрянет в быту и превратится в «курицу наседку». Боится, что однажды, когда дети вырастут, ей будет нечего сказать о себе, кроме как «я-мама». Амбиции заставляют ее развиваться. Она хочет признания, хочет заниматься по-настоящему значимым делом (помимо воспитания детей).
Она мечтает, что однажды у нее будет много фанатов и любимых клиентов, которым даже не надо будет ничего активно продавать (они будут сами все сметать, как любители apple). Таким образом, она сможет тратить время на любимое дело и любимую семью. При этом получать приличный доход и иметь возможность удовлетворять свои желания: ездить в путешествия, покупать детям и себе то, что сейчас не может.