Документированная процедура Режим коммерческой тайны и как правильно вносить изменения в руководство по запуску успешного магазина по продаже запасных частей для иномарок и отечественных автомобилей
На смену бизнесу, стремящемуся только к получению прибыли, приходит новая философия ведения бизнеса, ориентированная, в том числе, на повышение общественного благосостояния и снижение отрицательного воздействия на окружающую среду. Рассмотрим пример документированной процедуры «Режим коммерческой тайны» и как правильно вносить изменения в Документированную Процедуру «Порядок внесения изменений в действующее руководство по организации, запуску, управлению и функционированию предприятия СМК (Система менеджмента и качества) при запуске магазина по продажам запасных частей для автомобилей»
На смену бизнесу, стремящемуся только к получению прибыли, приходит новая философия ведения бизнеса, ориентированная, в том числе, на повышение общественного благосостояния и снижение отрицательного воздействия на окружающую среду.
Для Бизнеса и Компаний, чьи результаты, отчасти, зависят от благосклонности местного населения и потребителя в целом, Корпоративная Социальная Ответственность, политика и философия, нацеленные на благосостояние и этичность деятельности, являются жизненно необходимыми.
Среди преимуществ принятия Философии и Стандартов Корпоративной Социальной Ответственности являются:
Улучшение репутации и укрепление бренда;
Возможность выхода на иностранные рынки;
Создание более привлекательной репутации для потенциальных партнеров
Укрепление позиций на рынкеопределение политики и правил взаимодействия по отношению к акционерам, клиентам, государственным органам, конкурентам, общественности, средствам массовой информации и т.д., определение порядка принятия решений в сложных этических ситуациях и ситуациях конфликта интересов, развитие корпоративной культуры через транслирование ценностей всем сотрудникам, ориентация сотрудников на единые корпоративные цели, повышение корпоративного единства, обеспечение осознания сотрудниками персональной ответственности перед партнерами, клиентами и акционерами за выполнение своих должностных обязанностей, своей роли в реализации Миссии.
ЦЕННОСТИ КОМПАНИИ КОМПАНИИ РАБОТАЮЩЕЙ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ АВТОМОБИЛЬНЫМИ ЗАПЧАСТЯМИ :
— Мы работаем честно и бережем свою репутацию!
● Ориентироваться на результат
— Мы гарантируем каждому клиенту что максимально быстро и качественно постараемся решить его вопрос с покупкой автозапчастей в нашей сети!
— Мы профессионалы в своем деле и из года в год оттачиваем свои профессиональные навыки!
— Любой человек сможет купить любую деталь для автомобиля в одном месте. (Если у человека сломался автомобиль, то вряд ли он купит все детали в одном месте. Компания стремится, чтобы все можно было купить в одном маркетплейсе)
— Вывести рынок авторазбора в цивилизованную плоскость
— Повысить качество продукта и оказываемых услуг
— Повысить уровень сервиса, создать платформу где любой покупатель сможет купить любую запчасть на свой автомобиль (маркет плейс- где указываются остатки запчастей всех партнеров сети и поставщиков России и стран СНГ)
— Автоматизировать (отцифровать) все имеющиеся процессы в компании в битрикс24
— Создать такой имидж компании, в которой хотелось бы работать многим профессионалам в нашей сфере
— Cоздать обучающий центр по продукту/ продажам и личностному росту сотрудников
— Cделать качественный канал YouTube с аудиторией подписчиков 1 000 000 человек
— Создать it платформы которые будут прогнозировать стоимость закупки авто/ сроки окупаемости/ а так же какие марки модели востребованы на рынке б/у запчастей и на какие марки и модели настраивать рекламные кампании.
Принимаемые участником и руководством Компании решения не должны противоречить провозглашенным настоящим Кодексом правилам. Строгое соблюдение установленных правил и приверженность корпоративным ценностям являются залогом успеха Компании и условием для поддержания и развития высоких стандартов деловой этики. Положения настоящего Кодекса обязательны для соблюдения всеми дочерними, зависимыми обществами и контролируемыми Компанией некоммерческими организациями.
Мы помогаем нашим покупателям сэкономить деньги, чтобы сделать их жизнь лучше!
КОРПОРАТИВНЫЕ ПРИНЦИПЫ КОМПАНИИ
В своей деятельности мы придерживаемся следующих основополагающих принципов, которые проистекают из нашей системы ценностей:
Компания придерживаться принципа неприятия коррупции в любых формах и проявлениях,
Компания обеспечивает высокое качество своих продуктов и услуг,
Компания всегда защищает интересы своих акционеров,
Компания — надежный партнер и клиент,
Компания обеспечивает максимальную финансовую эффективность своей деятельности,
Компания участвует в решении проблем регионов, в которых действуют наши филиалы, дочерние и зависимые общества,
В отношениях с партнерами Компания обеспечивает соблюдение всех действующих норм и правил по качеству, стоимости и безопасности предоставляемых услуг и продуктов,
Компания делегирует сотрудникам рациональную ответственность по всем направлениям деятельности, что создает условия для оперативного принятия решений и профессионального роста,
Компания обеспечивает своим сотрудникам справедливую оплату труда,
Компания рассматривает персонал как ключевой, универсальный, стратегический ресурс, способный обеспечить Компании долгосрочные конкурентные преимущества и достижение лидерских позиций на рынках. Компания ценит свой персонал за компетентность и профессионализм, знания и опыт, инициативность и нацеленность на успех, корпоративную сплоченность и динамичность, порядочность и дисциплинированность.
Именно эти качества сотрудников обеспечивают стабильное положение Компании, развитие технологического, кадрового и инновационного потенциала. Руководство считает, что равные для всех возможности в экономическом, социальном плане и в получении образования являются необходимым условием для процветания Компании, для уважения человеческого достоинства и повышения благосостояния сотрудников. Дискриминация, создание нетерпимой обстановки в отношении сотрудников или лиц, вступивших в деловые контакты с нами, является нарушением норм деловой этики и поведения. Нетерпимой обстановкой мы считаем ситуацию, в которой к определенному лицу в той или иной форме проявляется неприязнь на основе национальных, религиозных, половых и возрастных отличий, физических недостатков или таковых же признаков у его родственников или друзей. Созданием нетерпимой обстановки считается любая форма неуважительного поведения, унижающая человеческое достоинство. На всех сотрудников распространяется принцип предоставления равных возможностей в области поиска, найма, назначения, продвижения по службе, перемещения в должности, перевода на другое место работы, ставок заработной платы или других видов вознаграждения, отбора для профессионального обучения или увольнений. Основными критериями для назначения сотрудников на вышестоящие должности являются их конкретные достижения и способности. Каждый сотрудник имеет право выставить свою кандидатуру на имеющиеся вакансии, получив всю необходимую для этого информацию у сотрудников службы персонала. Мы строим отношения со своими сотрудниками на принципах долгосрочного сотрудничества, взаимного уважения и неукоснительного исполнения взаимных обязательств. Всеми своими действиями сотрудники должны показывать и подтверждать свое уважение друг к другу и тому вкладу, который каждый вносит в общее дело. Уважая чувство собственного достоинства друг друга, сотрудники не позволяют себе грубость, какой бы критичной ни была ситуация. Нарушение моральных и деловых норм поведения является нетерпимым. Каждый коллега считается «внутренним» клиентом и общение с ним требует не меньшего профессионализма, корректности и заинтересованности, чем общение с внешними клиентами. Доброжелательность, открытость и взаимное уважение сотрудников помогают Партнерам составить благоприятное впечатление о Компании в целом. В общении сотрудники и руководители придерживаются принципа субординации: взаимодействие с вышестоящим руководством осуществляется, как правило, через непосредственного руководителя. Поддержка и поощрение руководителем изобретательности и разумной инициативности своих подчиненных при выполнении обычных функций, а также при решении нестандартных задач, — еще один принцип, принятый в работе. Компания принимает меры, направленные на охрану здоровья, труда и обеспечение безопасности сотрудников, создавая все необходимые условия для их профессионального роста и повышения социального благополучия.
Компания последовательно стремится к тому, чтобы обеспечить:
безопасную и эргономичную организацию всех рабочих мест;
необходимые санитарно-гигиенические и бытовые условия производства и труда.
Мы приветствуем активное участие сотрудников в жизни Компании, что способствует развитию корпоративной культуры и внутреннего сотрудничества. Компания по достоинству оценивает и всячески поощряет любые идеи сотрудников, реализация которых может быть важна для развития бизнеса.
Компания строго придерживается принципа неприятия коррупции в любых формах и проявлениях (принцип «нулевой толерантности»), в том числе во взаимодействии с акционерами, инвесторами, контрагентами, представителями органов власти, самоуправления, политических партий, дочерними, зависимыми обществами и другими лицами, при осуществлении повседневной деятельности и реализации проектов в любой из сфер деятельности и областей бизнес-присутствия Компании.
В соответствии с Антикоррупционной политикой Компании и иными внутренними нормативными документами Компании:
Компания не финансирует благотворительные и спонсорские проекты в целях получения коммерческих преимуществ в конкретных проектах Компании, дочерних и зависимых обществ;
Компания не финансирует политические партии, организации и движения в целях получения коммерческих преимуществ в конкретных проектах Компании, дочерних и зависимых обществ;
Компания воздерживается от оплаты любых расходов за государственных служащих и их близких родственников (или в их интересах) в целях получения коммерческих преимуществ в конкретных проектах Компании, дочерних и зависимых обществ, в том числе расходов на транспорт, проживание, питание, развлечения и т.п., или получение ими за счёт Компании иной выгоды;
Компания прилагает разумные усилия и принимает меры, чтобы минимизировать риски деловых отношений с неблагонадежными контрагентами и вовлечения Компании и (или) ее Сотрудников и (или) членов органов управления в коррупционные действия. Для этих целей Компания проводит изучение деловой репутации и благонадежности контрагентов; включает антикоррупционные оговорки в договоры, контракты, письма, иные документы, закрепляющие, в том числе, отношения с деловыми партнерами Компании;
Компания проводит изучение деловой репутации и благонадежности кандидатов на вакантные должности Компании. При приеме на работу каждый Сотрудник Компании обязан ознакомиться (под роспись) с внутренними нормативными документами Компании.
Мы считаем для себя обязательным соблюдение антимонопольного законодательства и законов конкуренции во имя достижения технического прогресса для всеобщего блага.
Поэтому мы принимаем на себя следующие обязательства:
благоприятствовать развитию цивилизованных и этичных предприятий для торговли на рынке автозапчастей;
способствовать такому конкурентному поведению, которое выгодно в социальном и экологическом плане, при котором демонстрируется взаимное уважение между конкурентами;
избегать обмена информацией о планах в области маркетинга;
воздерживается от участия в неэтичной, незаконной или несправедливой деятельности, а также прилагает разумные усилия и меры, чтобы партнеры по бизнесу, контрагенты, Сотрудники Корпорации и ДЗК придерживались таких же высоких этических стандартов в деловых отношениях.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ЛИЦАМИ
Приоритеты стратегического развития определяются в рамках государственной политики развития. Реализация государственного курса на создание в Российской Федерации условий для устойчивого экономического роста одновременно создает предпосылки для дальнейшего эффективного развития нашего бизнеса. Интересы государства — это и наши интересы.
Поэтому мы принимаем на себя следующие обязательства:
оказывать всемерную поддержку органам государственного регулирования;
строить свои отношения с представителями государственной власти на условиях открытости, прозрачности и сотрудничества.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
Компания зарекомендовала себя как информационно открытый бизнес. Информационная политика направлена на возможность получения свободного и необременительного доступа к информации. Каналы распространения информации выбираются таким образом, чтобы, в основном, обеспечивать свободный и с разумными затратами доступ заинтересованных лиц к раскрываемой информации. Для свободного доступа всех заинтересованных лиц к раскрываемой информации о Компании мы стремимся использовать все доступные источники информации.
Все контакты сотрудников Компании с представителями средств массовой информации осуществляются по согласованию с Директором Компании.
Каждый сотрудник Компании должен понимать и всегда помнить, что любая, высказанная им как сотрудником, точка зрения или распространенная информация непосредственно соотносится с самой компанией, ее имиджем и влияет на репутацию в деловом сообществе.
УЧАСТИЕ В ПОЛИТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССАХ
Компания придерживается принципа нейтралитета в отношении общественных движений, политических партий и объединений и осуществляет свою деятельность в интересах Акционеров, клиентов и партнеров.
УЧАСТИЕ В ГУМАНИТАРНЫХ ПРОГРАММАХ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫХ АКЦИЯХ
Компания глубоко осознает степень ответственности бизнеса перед обществом и участвует в благотворительной и спонсорской деятельности а именно оказывает адресную поддержку нуждающимся.
Сотрудник несет личную ответственность за достижение целей Компании, подразделения, выполнение поставленных задач;
Сотрудник несет ответственность за качество выполненной им работы, корректность, грамотность и практическую применимость составленных документов, точное исполнение договорных обязательств;
Сотрудник несет личную ответственность за поддержание рабочей обстановки и благоприятного психологического климата в коллективе;
Сотрудник несет личную ответственность перед руководством и коллегами за нанесение любого ущерба не только своими действиями, но и бездействием;
Сотрудник несет ответственность за эффективное использование своего рабочего времени. В рабочее время не принято заниматься личными делами, отвлекать коллег от работы посторонними разговорами, вести неслужебные телефонные переговоры, использовать Интернет в личных целях;
Сотрудники Компании должны соблюдать нормы российского антикоррупционного законодательства, установленные, в том числе, Уголовным кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, Федеральным законом Российской Федерации от 25.12.2008 N273-ФЗ «О противодействии коррупции» и иными нормативными актами Российской Федерации в области противодействия коррупции. Сотрудники Компании должны соблюдать нормы, содержащиеся во внутренних документах Компании, направленные на предотвращение и минимизацию коррупционных рисков;
Внешний вид сотрудника должен соответствовать имиджу Компании как серьезной, надежной и респектабельной;
Сотрудник активно участвует в предотвращении любых противоправных действий со стороны других Сотрудников, клиентов, деловых партнеров, иных третьих лиц в отношении государства и общества в целом, а также в отношении акционеров, клиентов, деловых партнеров;
Сотрудник обязан незамедлительно уведомлять непосредственного руководителя и соответствующие структурные подразделения о планируемых или осуществляемых умышленных действиях со стороны сотрудников и клиентов, нарушающих законодательство Российской Федерации, положения настоящего Кодекса или иных внутренних документов;
Каждый сотрудник обязан определить соответствующие его деятельности пункты и выполнять их.
Скачать Документированную Процедуру «Режим коммерческой тайны» можно по ссылке : https://disk.yandex.ru/i/be8lGMBzxwIRIw
Скачать Документированную Процедуру «Порядок внесения изменений в действующее руководство по организации, запуску, управлению и функционированию предприятия СМК (Система менеджмента и качества)» применяемую при продаже и перепродаже запасных частей для автомобилей можно по ссылке : https://disk.yandex.ru/i/Fycom6v0zUF7sQ