Доп задание для ММ «Клиенты»
Задание на самоценность, чтоб если вы не уверены в том, что вы шикарны, стали в этом уверены:
- Напишите 50 своих успехов
Пример: Вы научились писать и читать. Это было непросто, но вы это сделали. На земле есть люди, которые этого не умеют. Так что это - успех. Вспомни все свои маленькие и большие успехи. Где-то вы не дали себя в обиду, где-то вы помогли кому-то стать лучше -- записывайте всё.
- 20 событий в жизни, которыми вы гордитесь
- 20 навыков, которые помогают в работе и жизни
- 10 ваших успехов связанных с той деятельностью, которой вы хотите заниматься
Цифры примерные, можете больше, можете меньше. Когда хотите закончить каждый из списков, спрашивайте себя: это точно всё, или я могу вспомнить что-то ещё?
Перед каждым важным действием, перед каждой продажей (написанием предложения, настройкой рекламы, запуском и т.д.) открывайте эти списки и читайте их в 1 лице.
"Я научилась читать и писать... Я не дала себя в обиду и ушла с нелюбимой работы... Я упрямая и не остановлюсь перед целью... Меня хвалят мои клиенты за уровень работы.."
Это будет вашей собственной аффирмацией, которая придаёт уверенности. ВЫ ВОТ СКОЛЬКО ВСЕГО СДЕЛАЛИ! Неужели позвонить/написать кому-то это правда непосильная задача для
ТЕМА ПРОФИЛАКТИКА ВЫГАРАНИЯ
Напишите 50 вещей, которые вас радуют в повседневной жизни.
Вводите по 1-5 таких дел в день, в не рабочее время, чтобы восстановиться
ТЕМА ЛИЧНЫЙ ОФФЕР
Оффер — это торговое предложение. Его задача — показать клиенту выгоду, уникальность, причину купить продукт у вас, а не у конкурентов. Главный минус многих офферов это то, что они НЕ клиентоориентированы и делаются из желания заработать, а не позаботиться
У компаний желание денег часто стоит на первом месте (отсюда у многих идет страх продавать), но это не единственный путь. Главная мотивация к продаже должна быть забота о клиенте. Сделать ему так классно, как он и не ожидал. Предложить ему так классно, чтоб он сказал "заберите мои деньги, только дайте, что они предлагают"
Представьте ситуацию. В какую из кофеен вы вернетесь?
Вы подходите к кассе, с вами говорят через дружелюбную улыбку. Вы чувствуете свою важность и особенность.На табло сразу видите специальные предложения и цены за разные объемы напитков. После того, как вы заказали средний латте за 169 рублей, вы можете занять место и не толпиться у кассы: напиток принесут или подзовут. Стаканчик упакован дополнительной картонкой для термоизоляции, а рядом с ним вам положили овсяную печеньку. как подарок от заведения
Вы подходите к кассе, с вами здороваются на автомате. Вы чувствуете, что работники не рады ни вам, ни своей жизни. Вы заказываете средний латте за 99 рублей, стоите у кассы 8 минут, обжигаетесь стаканчиком, потому что он очень тонкий и ищите салфетку, чтобы обернуть его несколько раз, чтобы было удобно нести. Не прощаясь, спешите по делам
Целевая аудитория - это группа людей со значимыми общими чертами, которым потенциально нужна ваша услуга/предложение/товар
Целевые аудитории на один и тот же товар могут быть разные, по-разному будет строиться предложение. Покупают тогда, когда предложение попадает в боль. Хочешь спать - берешь кофе или энергетик. Хочешь готовить дома - покупаешь сковороду и кастрюлю. Хочешь блог экспертный вести, но есть дефицит времени - берёшь фотосессию с построением ленты, копирайтера, сторимейкера...
Разные целевые аудитории могут быть с одной и той же болью.
Пример:
Вы продаёте беспроводной моющий пылесос. Боль - нельзя убраться и чтоб навсегда осталось чисто.
Вы можете пойти со своим товаром: к большим корпорациям, к владельцам ресторанов, к владельцам магазинов, к мамочкам в декрете, к клининговым компаниям, в салоны красоты...
Рассмотрим на примере больших корпораций
У них либо есть свой отдел по клинингу, либо договор с клининговой компанией.
Пункт первый - выявление потребности, чем МЫ можем быть полезны.
Мы можем связаться с представителем клинингового отдела и узнать, каким образом они убирают помещения. Если способ уступает нашему моющему пылесосу - то мы можем улучшить их условия.
Как в старой рекламе двухтысячных годов: вы все еще кипятите белье? Тогда мы идем к вам!
Пункт второй - описание, что по итогу получат, если согласятся с вами сотрудничать.
Например, увеличение скорости уборки и высыханий поверхностей, за счет этого можно увеличить скорость уборки и снизить итоговую стоимость (если почасовая оплата за уборку, то вместо 3-х часов на уборку будут тратить 1,5, что в 2 раза дешевле). Тем самым вложение в беспроводной моющий пылесос окупятся после 5 месяцев использования. Ещё - отсутствие проводов по полу, о которые могут цепляться сотрудники, тут забота о сотрудниках включается.
То есть:
-окупаемость за 5 месяцев использования и далее - экономия на услугах клининга
-забота о сотрудниках и увеличение их лояльности, за счет беспрепятственного перемещения по офису. А если пылесос еще и бесшумный, то его работа не будет мешать умственной работе и отвлекать
Пункт третий - ограничение. Приём, который ускоряет решение о покупке.
Пылесосов же не может быть бесконечное количество, вы зависите от поставок, производителя. В одной поставке только 30 пылесосов, а потом поставщик может увеличить цену? Вот и отличный триггер к продаже: Только 30 штук, разбирают быстро, успей сэкономить.
Если у вас не товары, то в любом случае есть только 24 часа. Вы не можете писать 100 текстов в день, проводить 10k0 съёмок в день и тд.
Создание оффера для личных переписок
1) Приветствие по имени и представление себя
2) Почему пишешь, где был найден контакт этого человека (в чате/группе/комментариях/подписчик)
3) Описание того, чем ты можешь быть полезный по пунктам. Очень классно, когда предложение хотя бы немного персонифицированное.
4) Примеры работ и прайс лист (если есть, лучше, чтобы были)
5) Вопрос, что из списка актуально для человека, какие вопросы возникли. Можно - просьба дать любую обратную связь
6) Благодарность за внимание
ЗАДАНИЕ
По данному выше примеру попробуйте самостоятельно потренироваться составлять предложение для разных целевых аудиторий.
Если у тебя есть, что продавать - напиши несколько целевых аудиторий, какие у них есть запросы и как ты можешь им помочь. Пропишите, как им может помочь ваше предложение по примеру выше.
Три главных пункта оффера:
1) представиться и выявить потребности, чем МЫ можем быть полезны в сфере. Цепляющие факты из опыта только плюс
2) что получат по итогу, если будут сотрудничать с нами
3) ограничение по количеству или времени
4) призыв к конкретному действию
+один оффер - один продукт
ТЕМА ОФФЕР ДЛЯ ЧАТОВ
Из чего состоит хороший оффер для чатов:
1) Общее приветствие. Если было какое-то активное обсуждение - свой комментарий по поводу этого, чтобы влиться в обсуждение.
2) Причина написания сообщения
3) Описание того, чем ты можешь быть полезный по пунктам. Хорошо, когда пункты как-то влияют на базовые потребности из пирамиды Маслоу. Самые продающие фильтры: деньги, отношения, улучшение условий жизни, упрощение жизни.
4) Примеры работ (если есть)
5) Ограниченное предложение, можно через бесплатный продукт, можно сразу с услугой. Если второе - цену лучше писать - это элемент заботы о времени потенциального покупателя
6) Благодарность за внимание
Пример:
<<Взяла оффер из общего чата и доработала его продающего состояния>>
Ребят всем привет! Мне очень откликнулась тема обсуждения, мне тоже очень часто пишут в Директ абсолютно неудобные офферы без четкой структуры. Поняла, что не знакомилась с вами👋🏼😘
Меня зовут, я фотограф контент-мейкер, знаю все тонкости продающего визуала 🤑
Мой профиль в инстаграм:
Чем я могу быть полезной:
🔻Освобожу тебя от мысли, какую фотографию сегодня выкладывать;
🔻Организацию фотосессии возьму на себя: готовлю образы и позы для фотосессий, техническое задание для фотографа;
🔻Проведу анализ профиля и личности, чтобы предложить визуал, который полностью отражает вас и формирует личный бренд;
🔻Подготовлю проработанный контент-план, который помогает продавать свою экспертность;
🔻Помогаю создать визуальные якоря у аудитории, за счёт этого о вас будут чаще думать и покупать у вас;
🔻Вы получаете визуального маркетолога, готовый визуал на 1-2 месяца, увеличение лояльности и продаж
Мои работы, кейсы и цены можно посмотреть тут ...
Для первых 5 человек, кто напишет мне в личные сообщения «название чата», я подготовила специальное предложение: бесплатная консультация на 30 минут о том, какой визуал будет продавать у вас в аккаунте (Это закрытие человека на простое первое действие, завлечение в свою воронку)
Благодарю за внимание, рада познакомиться с такими интересными людьми и посотрудничать