Китайский IT бизнес-триллер: как одно farewell письмо на 75 тысяч иероглифов завиралилось и отправило в отставку основателя DingTalk
Если вы думали, что внутренние разборки в IT — это скучные отчёты и тихие увольнения, вы просто не читали письмо Тэн Ясинь.
Тэн Янсинь ((滕雅辛, псевдоним 花名 - «Юсу»), продакт-менеджер компании DingTalk (китайский мессенджер для бизнеса 钉钉, входит в Alibaba Group) в июне опубликовала во внутренней сети Alibaba прощальный пост объёмом 75 000 иероглифов под названием «Внутри DingTalk» (置身钉内). Это почти сто страниц текста, в котором она подробно рассказала, как их главный AI-проект ONE сначала вырос до миллионов пользователей, а затем начал разваливаться из-за управленческих решений.
Самое интересное, что письмо вообще не предназначалось для широкой публики. Оно было опубликовано только для сотрудников Alibaba. Но кто-то сделал скриншоты, и буквально за несколько дней их читал уже весь китайский интернет.
И дело оказалось вовсе не в переработках, точнее не только в них.
Главная мысль письма звучала примерно так: проблема была не в том, что сотрудники слишком много работали. Проблема в том, что они постоянно работали не над тем. Команды бесконечно меняли направление, пытались угадать желания руководства вместо потребностей пользователей, тратили силы на внутреннюю политику и борьбу за одобрение начальства. По словам Тэн, проект ONE успел привлечь около 3 миллионов ежедневных пользователей, но постоянные смены стратегии постепенно свели его потенциал на нет.
А дальше в письме начинается настоящий сериал из-за которого оно и разлетелось на просторах китайского интернета, так как откликнулось очень многим офисным работникам.
Эпизод №1. Ночной дозор или «Операция Ваншу» (望舒行动)
Основатель и CEO DingTalk Чэнь Хан 陈航, псевдоним внутри компании - Учжао (внутри компаний Алибаба, каждый сотрудник выбирает себе 花名 "псевдоним" и все коллеги внутри компании называют друг друга по выбранному имени) требовал, чтобы сотрудники оставались в офисе до поздней ночи и… следили, когда в здании конкурента Feishu (продукт по AI от компании ByteDance) наконец погаснет свет. Логика была простой: если конкуренты ещё работают, значит, и мы не имеем права расходиться. Самое абсурдное — сотрудники подчёркивают, что сидели допоздна далеко не всегда потому, что было много работы. Иногда задача заключалась буквально в том, чтобы выглядеть более занятыми, чем конкуренты.
Эпизод №2. «Золотой снитч» (金色飞贼)
В офисе руководство и HR неожиданно устраивали проверки. Если сотрудника заставали за использованием WeChat вместо DingTalk, его могли публично раскритиковать и заставить написать объяснительную перед всей командой. И да, всё это происходило в 2026 году в одной из крупнейших технологических экосистем Китая.
Во время собеседований некоторые кандидаты рассказывали, что Чэнь Хан просил прямо на встрече создать семейную группу в DingTalk и добавить туда родственников — родителей, супругов, а иногда даже бабушек и дедушек, чтобы проверить их лояльность к продукту. Логика была примерно такой: если даже твоя семья не пользуется нашим продуктом, почему он должен понравиться миллионам других людей?
Сама Тэн Ясинь пишет, что дважды теряла сознание от переутомления, один раз её увезла скорая помощь. А когда она после этого взяла единственный выходной, её оценку эффективности снизили.
После публикации скриншоты письма мгновенно разлетелись по WeChat и Weibo.
Но настоящий резонанс возник после того, как бывший вице-президент DingTalk Ма Жуйла публично поддержал её и опубликовал ответный пост «Снаружи DingTalk» (置身钉外). Он написал, что ему «больно читать это письмо», и признался, что сам когда-то ушёл из компании, потому что хотел «пожить подольше». Эти слова быстро стали вирусными.
Именно тогда история перестала быть просто внутренним конфликтом одной компании и превратилась в национальную дискуссию о корпоративной культуре.
Через несколько дней Партнёрский комитет Alibaba — высший орган управления компании — впервые за всю историю публично заявил, что методы управления Чэнь Хана не соответствуют культуре Alibaba, которая должна строиться на доверии, уважении и творчестве сотрудников. Практически сразу после этого Alibaba объявила о смене руководителя DingTalk. Основатель и CEO DingTalk Чэнь Хань снимается с должности. На его место приходит 34-летний Чэнь Юйсэнь.
Ирония в том, что именно жёсткий стиль управления Чэнь Ханя когда-то помог DingTalk стать лидером рынка корпоративных сервисов в Китае. Но спустя годы те же методы начали восприниматься уже не как дисциплина, а как токсичная корпоративная культура. По разным оценкам за время "правления" после возвращения Чэнь Ханя с 2025 по 2026 год в Ding Talk уволилось примерно под 300 сотрудников.
Небольшая ремарка или почему "после возвращения":
Чэнь Хан был одним из тех, кто запускал DingTalk ещё в 2014 году в легендарной квартире «Хупань» 湖畔花园 - месте, которое в Alibaba считается почти мифическим, потому что именно там когда-то зарождались первые проекты компании во главе с Джеком Ма. Сегодня эта квартира превратилась в символ истории Alibaba, и ее полная копия есть на территории кампуса Алибабы.
Тогда в 2014 Чэнь Хан с командой нащупали болевую точку китайских предпринимателей: необходимость жёсткого контроля и мгновенного оповещения. Так появились функции «Ping» (принудительное уведомление) и «прочитано/не прочитано». Такой авторитарный, управленчески-ориентированный стиль идеально лёг на китайский рынок, и за первый же год DingTalk набрал более 100 миллионов пользователей, а в итоге стал самым популярным корпоративным приложением в Китае.
Первый уход: стратегический конфликт с Alibaba Cloud
Первый раз Чэнь Хан покинул пост главы DingTalk в 2020 году. Причиной тому стало фундаментальное расхождение в стратегии с высшим руководством Alibaba - в 2020 году Alibaba решила интегрировать DingTalk в бизнес-единицу Alibaba Cloud. Главная цель была использовать DingTalk как «воронку» для привлечения корпоративных клиентов к облачным услугам. Чэнь Хан настаивал на том, чтобы DingTalk оставался независимым бизнесом и даже готовился к выходу на IPO. В итоге в 2020 году он был смещён с должности CEO, а в 2021 году официально уволился из Alibaba и основал стартап «Два водорода и один кислород» (HHO), который занимался выходом на зарубежные рынки и умными устройствами.
В 2025 году, на фоне бума AI, Alibaba решила, что DingTalk должен стать ключевым AI-продуктом компании в сегменте B2B. Руководство сочло, что для этого нужен «таран» — человек, способный вывести продукт на новый уровень «с нуля». И этим человеком был признан именно Чэнь Хан. Переговоры длились более года. В итоге Alibaba выкупила долю инвесторов в его стартапе HHO, фактически «выкупив» обратно своего основателя. В марте 2025 года Чэнь Хан триумфально вернулся на пост CEO DingTalk. А в июне 2026 уже был смещен.
Китайские пользователи уже называют эту историю символом борьбы с «инволюцией» (反内卷) — бессмысленной гонкой, в которой люди работают всё больше, а результаты становятся всё меньше.
Последние два года власти Китая всё активнее призывают компании отказаться от культуры бесконечных переработок и внутренней конкуренции. Скандал вокруг DingTalk стал одним из самых ярких примеров того, почему эта тема вообще появилась на государственном уровне.
И, пожалуй, самый сильный вывод во всей этой истории это не про увольнение CEO Ding Talk. И не про то, что одно farewell letter объемом в диссертацию способно поднять бурю в рабочем пространстве всего Китая. Вывод в том, что китайская AI-гонка начала буксовать. В письме Тэн очень много говорится не о том, что они сидели до полуночи, а о том, почему не взлетел проект по AI:
AI нельзя создать, если разработчики заняты бесконечными презентациями для начальства, внутренней политикой и попытками угадать желания руководителей.
И в этом, пожалуй, главная ирония. Команда строила AI, который должен был повышать эффективность труда, а в итоге сама оказалась в системе, где эффективность заменили бесконечной демонстрацией занятости.
P.S.
Кстати, интересный факт для изучающих китайский язык и тех, кто готовится к HSK - эту историю уже используют как учебный материал. Почитать на китайском и поучится можно тут.
Подписывайтесь на каналы автора тут, и тут, ставьте 赞 👍, следите за обновлениями