January 14, 2024

Почему я постоянно кидаю жалобы в Яндекс Еду, Самокат, Перекрёсток, каршеринги и прочее

Современные ебучие цифровые сервисы в 50% случаев не работают как надо. Курьеры опаздывают на полчаса-час, умный дом Яндекса отъебонькивает и техподдержка молчит, такси дрочится на месте и не едет, каршеринговой машины нет на месте и т.п. В цифровую обёртку этих сервисов вложены триллиарды долларов, а всё в итоге не работает из-за человеческого фактора.

Я не жалею времени, чтобы эти ублюдки шевелились. Советую делать то же самое всем без исключения:

1) малейшее враньё про время доставки в приложении - сразу кидаю обращение в чат поддержки. Если не отвечают в разумное время (1-2 мин) - начинаю засылать одно и то же сообщение раз за разом, пока не ответят

2) отказываюсь звонить куда бы то ни было и что-то самостоятельно выяснять - это работа сервиса, я тут ни при чём

3) если меня не устраивает исход обращения, ставлю себе напоминалку написать плохой отзыв куда-либо, когда будет настроение

4) если цифровой сервис каким-либо образом свёл меня с товаром, который ни хуя не работает, или заведением, где отвратительный персонал, или ещё с чем, то про товар и заведение оставляю плохие отзывы везде, где зарегистрирован - яндекс маркет, яндекс карты, итд итп.

Чтобы был стимул это делать, я напомню, что большой бизнес постоянно проверяет, ниже какого качества он может пасть. Эти психопаты хотят заработать все бабки мира, для них проблема если прибыль в октябре была 19 триллиардов долларов, а в ноябре только 18 - даже если на всякие издержки и зарплату персоналу уходит только полтриллиарда. Поэтому, скажем, Яндекс Еду вполне устраивает ситуация, по которой только 50% заказов доставляются в такое время, какое они пишут в приложении, а остальные 50% с опозданием.

Самое циничное - это пропаганда в стиле "мы делаем мир лучше". Мы делаем фастфуд доступнее - зачем упарываться готовить еду, если можно купить готовое. Мы даём людям рабочие места - пускай они будут курьерами и упаковщиками вместо того чтобы стремиться к настоящему образованию и квалифицированной работе. Мы аггрегируем множество мелких бизнесов и даём их зарабатывать (а почему не аггрегируете сервисы каршеринга? это же было бы пиздец как удобно, не?) (а какое мне, кстати, дело до мелких бизнесов? они ж там налоги в бюджет платят 6%, а прибыль у них втрое меньше моей зп, с которой я отстёгиваю 13% ндфл?)