Очевидные поединки франчайзи и франчайзера. Почему лагают их отношения.

#БумУчеба

Если ты уже во франчайзинге, тебе эта история до боли известна. Ты с ней сталкивался не раз, на разных стадиях развития и в разных ее формах.

Но я не мог про неё не упомянуть в своих постах. Итоги бывают плачевные. Если не вырулить это изначально. Деньги, бренд, репутация и все такое.

А как, скажешь с этим бороться?

Нужно быть всегда на страже. Работать строго по плану. Контролировать ситуацию каждый день. Должен быть ежедневный удобоваримый отчет.

Пишу свои варианты и решения, которые применял на практике:

Не честность в отношения. Человеческий фактор, его тяжело исключить. Устных договоренностей не должно быть, только на бумаге.
ДКК не верно составлено. Изначально тщательно проверяй каждую статью, обратись к юристу. Многое не пишут, ссылаются на персонализацию договора. Не стесняйся делай свои корректировки, единственное в случае мировыми брендами корректировки исключаются. Франшизы однодневки отлетят, у них ДКК клише. Если опоздал и ДКК есть. Можно внести корректировки, обосновать их, заключить дополнительное соглашение.
Экономика ужас. Изначально смотри фин.модель. Радужная экономика сразу видна, срок окупаемости 3-6 мес. Либо обороты завышены или затраты занижены. Задавай больше вопросов продавцу. Если бизнес работает, он не будет плавать. Если ты уже в упряжке и ситуация отрицательная, решай вопрос франчайзером по установке порогов на роялти, персональная маркетинговая стратегия, возможно приобретению твоей точки.
Нет сопровождения. Сначала смотри, что предлагают формат, сроки сопровождения, как отражено в ДКК. Кто будет ответственный, в каком виде это подается, сроки подачи, способ передачи, это тоже прописывается в ДКК. Если ДКК верный, но на практике все не так. Пиши письма франчайзеру. Решай все письменно, возможно возникли проблемы с персоналом или еще что-то. Добивайся своего. Сопровождение должно быть на все время действия ДКК, если нет смотри п.2.
Нет контроля. Честный франчайзер, всегда на контроле. Обрати на форму ежемесячных вознаграждений. Согласно этого строится твоя форма отчетности. Если есть отрицательные колебания нужно вести переговоры по снижению или дифференциации роялти и др.
Нет обучения. Зависит от ДКК, если у вас все прописано, то есть шанс - это получить. Обучение должно происходить на всем протяжении действия ДКК. Любая компания не стоит на месте и развивается, так же развиваются технологии, появляются новые решения, которые требуют определенного навыка или теории. Все точно так же, как и с сопровождением.
Проблемы с оформлением тт. ДКК уже есть. Но вот не задача, после заключения выяснилось, что по каким-либо административным причинам невозможно взять лицензию. У меня был такой случай в центральной России. Инвестор врюхал более 60 млн.руб., а лицензию так и не дали. Предложил вариант развития, ДКК расторгли в обоюдном порядке. Сейчас отлично работают в другом направлении.

Пиши мне. Добавь свои варианты и решения. Разберем все ситуации глубже.

Продолжение следует.