70 000 ₽ через бизнес-профиль косметолога бесплатными методами.

by @larisainsta
70 000 ₽ через бизнес-профиль косметолога бесплатными методами.

Исходная ситуация, период работы.

Моим клиентом была косметолог Светлана. Продвигаемый профиль @svetlanakosmetologkzn из г. Казань.

Сотрудничество с клиентом было с 17 марта по 19 апреля 2019.

На момент начала сотрудничества с клиентом посты выкладывались редко и не регулярно, не было одного стиля в оформлении профиля. Клиентов из Инстаграм было мало.

Цели и задачи продвижения:

  • Повысить активность профиля
  • Активизация старых клиентов
  • Поиск новых лояльных подписчиков среди целевой аудитории
  • Увеличение количества клиентов и, соответственно, продаж.

Что было сделано:

  1. Проведены переговоры с клиентом. Обсуждены и достигнуты договоренности, касающиеся нашего сотрудничества, определены границы отвественности в нашей с ней работе.
  2. Была проведена работа по обеспечению безопасности аккаунта клиента.
  3. Подробно изучена деятельность клиента, его услуги, представленный перечень профессиональной косметики, используемой клиентом для проведения процедур, а также рекомендуемой покупателям в качестве средств для домашнего ухода, изучены цены на услуги и косметику, какие услуги востребованы, какие нет.
  4. Были изучены конкуренты клиента, определены их выигрышные позиции.
  5. Обсудили с клиентом круг его покупателей. И на этом основании составлен портрет Целевой Аудитории.
  6. Обсуждены вопросы, страхи, мифы и возражения, которые возникают у клиентов Светланы.
  7. Составлена и согласована с клиентом стратегия продвижения.
  8. Была проведена работа по созданию привлекательного, продающего профиля:
  • Имя профиля не меняли, поскольку оно уже содержало и название города, и сферу услуги.
  • В шапке профиля указали перечень услуг клиента.
  • Оформлены обложки актуальных историй в одном стиле с оформлением ленты.

Затем я прописала контент-план для постов и сторис на неделю вперед.

Ежедневно выкладывала по 1-2 публикации и сторис.

При оформлении постов были применены закрытие возражений, страхов, мифы и опровержения, товар/услуга лицом, фото и видео в процессе оказания услуги, ответы на вопросы подписчиков, рассказ об услугах и о результатах их применения.

Все виды постов содержали адрес и контакты для связи и призыв к действию.

Проводила ежедневные подписки по целевой аудитории, отобранной по геолокации, среди подписчиков конкурентов, по хештегам.

Настроила автоматическую рассылку приветственных сообщений с оффером и призывом к действию взаимным подписчикам.

Отклик был достаточно хорошим. Практически все новые клиенты появились благодаря этой рассылке.

Выводы по работе.

Сотрудничество с клиентом было с 17 марта по 19 апреля 2019 года.

Первая неделя была подготовительной.

Со второй недели я начала размещать посты и сторис, а также начала поиск целевой аудитории и подписку. За время нашего сотрудничества было размещено 30 постов и 34 сторис.

Профиль приобрел более гармоничный вид и оформлен в одном стиле.

На момент начала сотрудничества у клиента было 839 подписчиков, в конце нашего сотрудничества стало 1178. Увеличение составило 339 подписчиков.

Было 15 запросов в Direct, помимо этого были запросы и в Whats app.

Число просмотров увеличилось со 117 до 878.

После окончания сотрудничества со Светланой клиенты записываются на процедуры.

Светланой за время нашего сотрудничества заработано более 70 тыс. рублей.

Результат отличный, и клиент очень довольна сотрудничеством. До нашего сотрудничества оборот через Инстаграм был не стабильным.

Отзыв клиента:


К сожалению, скриншот профиля в начале нашего сотрудничества не сохранился.


Скриншот профиля после:

После:


Мазитова Лариса, участник закрытого клуба RED SMM

Whats app: +79520426907

TG: @larmazitova

Instagram: @larmazitova

April 25, 2019
by @larisainsta