70 000 ₽ через бизнес-профиль косметолога бесплатными методами.
Исходная ситуация, период работы.
Моим клиентом была косметолог Светлана. Продвигаемый профиль @svetlanakosmetologkzn из г. Казань.
Сотрудничество с клиентом было с 17 марта по 19 апреля 2019.
На момент начала сотрудничества с клиентом посты выкладывались редко и не регулярно, не было одного стиля в оформлении профиля. Клиентов из Инстаграм было мало.
Цели и задачи продвижения:
- Повысить активность профиля
- Активизация старых клиентов
- Поиск новых лояльных подписчиков среди целевой аудитории
- Увеличение количества клиентов и, соответственно, продаж.
Что было сделано:
- Проведены переговоры с клиентом. Обсуждены и достигнуты договоренности, касающиеся нашего сотрудничества, определены границы отвественности в нашей с ней работе.
- Была проведена работа по обеспечению безопасности аккаунта клиента.
- Подробно изучена деятельность клиента, его услуги, представленный перечень профессиональной косметики, используемой клиентом для проведения процедур, а также рекомендуемой покупателям в качестве средств для домашнего ухода, изучены цены на услуги и косметику, какие услуги востребованы, какие нет.
- Были изучены конкуренты клиента, определены их выигрышные позиции.
- Обсудили с клиентом круг его покупателей. И на этом основании составлен портрет Целевой Аудитории.
- Обсуждены вопросы, страхи, мифы и возражения, которые возникают у клиентов Светланы.
- Составлена и согласована с клиентом стратегия продвижения.
- Была проведена работа по созданию привлекательного, продающего профиля:
- Имя профиля не меняли, поскольку оно уже содержало и название города, и сферу услуги.
- В шапке профиля указали перечень услуг клиента.
- Оформлены обложки актуальных историй в одном стиле с оформлением ленты.
Затем я прописала контент-план для постов и сторис на неделю вперед.
Ежедневно выкладывала по 1-2 публикации и сторис.
При оформлении постов были применены закрытие возражений, страхов, мифы и опровержения, товар/услуга лицом, фото и видео в процессе оказания услуги, ответы на вопросы подписчиков, рассказ об услугах и о результатах их применения.
Все виды постов содержали адрес и контакты для связи и призыв к действию.
Проводила ежедневные подписки по целевой аудитории, отобранной по геолокации, среди подписчиков конкурентов, по хештегам.
Настроила автоматическую рассылку приветственных сообщений с оффером и призывом к действию взаимным подписчикам.
Отклик был достаточно хорошим. Практически все новые клиенты появились благодаря этой рассылке.
Выводы по работе.
Сотрудничество с клиентом было с 17 марта по 19 апреля 2019 года.
Первая неделя была подготовительной.
Со второй недели я начала размещать посты и сторис, а также начала поиск целевой аудитории и подписку. За время нашего сотрудничества было размещено 30 постов и 34 сторис.
Профиль приобрел более гармоничный вид и оформлен в одном стиле.
На момент начала сотрудничества у клиента было 839 подписчиков, в конце нашего сотрудничества стало 1178. Увеличение составило 339 подписчиков.
Было 15 запросов в Direct, помимо этого были запросы и в Whats app.
Число просмотров увеличилось со 117 до 878.
После окончания сотрудничества со Светланой клиенты записываются на процедуры.
Светланой за время нашего сотрудничества заработано более 70 тыс. рублей.
Результат отличный, и клиент очень довольна сотрудничеством. До нашего сотрудничества оборот через Инстаграм был не стабильным.
Отзыв клиента:
К сожалению, скриншот профиля в начале нашего сотрудничества не сохранился.
Скриншот профиля после:
После:
Мазитова Лариса, участник закрытого клуба RED SMM
Whats app: +79520426907
TG: @larmazitova