Кейсы клиентов Ларисы Кисловой
Я - Лариса Кислова, специалист по оформлению, ведению и продвижению в Инстаграм. Мой опыт в продажах - более 15 лет, в онлайн-продажах - более 7 лет. Постоянно обучаюсь новым навыкам в онлайн-продажах через соцсети. Тренды постоянно меняются, поэтому держу руку на пульсе.
Во всем люблю порядок, поэтому моя работа организована с минимальными затратами времени и максимально эффективно.
Эта статья будет постепенно пополняться. Буду выкладывать до/после работы с клиентами: как изменился профиль - оформление шапки, лента, что применяли для продвижения и набора подписчиков, какие результаты были в продажах.
Готовый оформленный кейс массажиста: https://teletype.in/@larisakis/CQI6vXbR
Клиент - перинатальный психолог, специалист по психосоматике. До начала совместной работы пробовала делать запуски курсов, с аккаунтом работал администратор, потом таргетолог, но курс не зашел, клиенты приходили в основном через знакомых.
Немного исправили оформление шапки, сделали более информативное Актуальное и Таплинк. Поменяли оформление ленты - более крупный шрифт и шахматная раскладка.
Стали писать посты по воронке продаж, дополнять их сторис. Делала ручные подписки, в Директ писали приветственное сообщение новым подписчикам. Уже на 2-й неделе работы записался первый клиент на консультацию. На разовые консультации создали поток заявок в первый же месяц.
За 4 месяца работы пришло почти 1000 подписчиков, в рекламу было вложено примерно 10 000 рублей. Из них 4500 рублей - реклама у блоггеров и участие в марафоне, 5500 рублей - таргет (настраивала тоже я). С таргета пришли подписчики по 23 рубля, затраты на него окупились в 3 раза в первые же 2 недели. Общие продажи составили более 100 000 рублей. Запись была закрыта на 2 недели вперед.
Отзыв клиента Екатерины Подгайской:
Клиент - Фитнес-клуб в Москве. Работала с аккаунтом как администратор в течение 1.5 месяцев. Клиент отказалась менять оформление ленты, поэтому небольшие изменения были только в оформлении шапки профиля. До начала работы с аккаунта не было клиентов вообще, несмотря на то, что в течение 2 лет ведением аккаунта занимались администраторы. К сожалению, не качественно. Большая часть подписчиков была накручена. Частично подписчики были отфильтрованы, почищены от ботов.
За время работы был составлен контент-план постов и сторис по воронке продаж, все тексты и сторис я писала сама. Также делала ручные подписки по ЦА. 1 раз делали акцию и рекламировали ее в пабликах по району.
За время работы число подписчиков увеличилось на 232 человека, в директ постепенно стали поступать вопросы от новых подписчиков, частично активизировались прошлые клиенты. Пришло 6 новых клиентов, которые купили абонементы. Аккаунт стал постепенно набирать обороты.
Отзыв владельца фитнес-клуба Марии Макаровой:
Клиент - психолог/регрессолог из Санкт-Петербурга.
Один из первых аккаунтов - агентство по подбору туров и путешествий. Помогла совсем немного с оформлением и ведением на старте, дала направление куда двигаться. За 6 месяцев аккаунт вырос с нуля только на ручных подписках. Клиент все делала сама.
Еще 1 клиент - аккаунт аппаратного массажа. Тоже практически новый аккаунт, опыта как в массаже, так и в продвижении у клиента было минимум. По-новому оформили шапку, сделали актуальное, выбрали единый стиль ленты. Вот какие изменения произошли в аккаунте за 2 недели совместной работы:
Клиент - Фитнес-клуб в Москве. Работала с аккаунтом как администратор в течение 1.5 месяцев. Клиент отказалась менять оформление ленты, поэтому небольшие изменения были только в оформлении шапки профиля. До начала работы с аккаунта не было клиентов вообще, несмотря на то, что в течение 2 лет ведением аккаунта занимались администраторы. К сожалению, не качественно. Большая часть подписчиков была накручена. Частично подписчики были отфильтрованы, почищены от ботов.
За время работы был составлен контент-план постов и сторис по воронке продаж, все тексты и сторис я писала сама. Также делала ручные подписки по ЦА. 1 раз делали акцию и рекламировали ее в пабликах по району.
За время работы число подписчиков увеличилось на 232 человека, в директ постепенно стали поступать вопросы от новых подписчиков, частично активизировались прошлые клиенты. Пришло 6 новых клиентов, которые купили абонементы. Аккаунт стал постепенно набирать обороты.
Отзыв владельца фитнес-клуба Марии Макаровой:
Клиент - участник сетевой компании, которая продает аромамасла. В течение 2 недель работы изменили описание профиля, клиентка стала писать посты по моей стратегии по воронке продаж, делала сторис и ручные подписки. Аккаунт постепенно начал расти.
Клиент - перинатальный психолог, специалист по психосоматике. До начала совместной работы пробовала делать запуски курсов, с аккаунтом работал администратор, потом таргетолог, но курс не зашел, клиенты приходили в основном через знакомых.
Немного исправили оформление шапки, сделали более информативное Актуальное и Таплинк. Поменяли оформление ленты - более крупный шрифт и шахматная раскладка.
Стали писать посты по воронке продаж, дополнять их сторис. Делала ручные подписки, в директ писали приветственное сообщение новым подписчикам. Уже на 2-й неделе работы записался первый клиент на консультацию. На разовые консультации создали поток заявок в первый же месяц.
За 4 месяца работы пришло почти 1000 подписчиков, в рекламу было вложено примерно 10 000 рублей. Из них 4500 рублей - реклама у блоггеров и участие в марафоне, 5500 рублей - таргет (настраивала тоже я). С таргета пришли подписчики по 23 рубля, затраты на него окупились в 3 раза в первые же 2 недели. Общие продажи составили более 100 000 рублей. Запись была закрыта на 2 недели вперед.
Отзыв клиента Екатерины Подгайской:
Клиент - семейный психолог из Москвы. До начала совместной работы профиль вела сама. Сделали Таплинк, Актуальное, выбрали оформление ленты в едином стиле с шаблонами. В течение месяца набирали подписчиков ручными подписками.
Вот отзыв клиента о нашей работе:
Клиент - трансформационный коуч. Работали в течение месяца. Пришло 130 подписчиков только ручными подписками. Немного изменили описание профиля, сделали Таплинк и Актуальное, поменяли стиль оформления ленты. Клиент захотела заказать шаблоны у дизайнера.
Вот так выглядела лента в начале нашей работы
Вот такой стал профиль через месяц после начала работы (скриншот шапки "До" к сожалению не сохранился)
