Урок 4. Путешествие в сознание клиента: формируем вопросы для CustDev-интервью с помощью ChatGPT

Представьте, что вы — исследователь, стоящий на берегу неизведанного океана, где каждое его течение — это мысль или эмоция вашего клиента. Вы готовы отправиться в это захватывающее путешествие, чтобы понять, что движет вашими клиентами, какие у них потребности, желания и скрытые мотивы. Но как найти правильный путь в этом безбрежном море информации? Ключ к успеху — правильно сформулированные вопросы для CustDev-интервью. И здесь на помощь приходит ChatGPT — ваш верный помощник и компас в этом увлекательном приключении.

Магия правильно заданных вопросов

Вопросы — это мосты, соединяющие вас с сознанием клиента. Они позволяют проникнуть глубже, за фасад поверхностных ответов, и открыть истинные мотивы и потребности. Однако создание таких вопросов — искусство, требующее сочетания эмпатии, аналитического мышления и творческого подхода.

ChatGPT — ваш виртуальный наставник и соавтор

Помните, что у вас есть помощник, обладающий обширными знаниями в психологии, маркетинге и коммуникациях, готовый в любую минуту предложить свежие идеи и подходы? Используя его возможности, вы можете:

• Генерировать разнообразные и глубоко продуманные вопросы, которые помогут раскрыть истинные потребности и боли вашей целевой аудитории.
• Адаптировать вопросы под конкретную аудиторию, учитывая ее особенности, язык и культурный контекст.
• Получать новые перспективы и инсайты, которые могут не прийти в голову при самостоятельной работе.

Преимущества проведения CustDev с помощью ChatGPT

1. Экономия времени и ресурсов

Создание качественных вопросов для интервью требует значительных усилий и времени. ChatGPT позволяет ускорить этот процесс, предоставляя мгновенный доступ к обширной базе знаний и вариантов формулировок.

2. Повышение качества вопросов

Благодаря обучению на множестве текстовых данных, включая лучшие практики в области CustDev, ChatGPT может предложить вопросы, которые стимулируют глубокие и осмысленные ответы от респондентов.

3. Творческий подход и инновации

ChatGPT способен генерировать нестандартные и креативные вопросы, которые могут открыть новые горизонты в понимании клиента и выявить скрытые инсайты.

4. Персонализация и адаптивность

Вы можете настроить ChatGPT на генерацию вопросов для специфических сегментов вашей аудитории, учитывая их уникальные характеристики и потребности.

5. Обучение и развитие навыков

Работая с ChatGPT, вы не только получаете готовые решения, но и улучшаете свои собственные навыки в формулировании вопросов и проведении интервью.

Использование ChatGPT не заменяет человеческую интуицию и опыт, но существенно их дополняет. Вы получаете мощный инструмент, который помогает расширить ваше мышление, избежать шаблонности и открыть новые пути для развития.

Как ChatGPT повышает эффективность CustDev

• Разнообразие формулировок: Предлагает различные способы задать один и тот же вопрос, чтобы получить более полные ответы.
• Учет психологии: Помогает создавать вопросы, учитывающие психологические аспекты восприятия, что повышает откровенность респондентов.
• Предотвращение предвзятости: Помогает сформулировать нейтральные вопросы, избегая навязывания мнения или направления ответа.

Преимущества проведения CustDev с помощью ChatGPT очевидны:

• Ускорение процесса подготовки интервью.
• Повышение качества и глубины получаемых данных.
• Развитие собственных навыков и расширение горизонтов мышления.
• Возможность персонализации и адаптации под различные сегменты аудитории.

Ответ ChatGPT

Вот 30 вопросов, которые помогут вам глубже понять особенности вашей аудитории, их потребности, боли, задачи и критерии выбора, а также подходы к получению информации:

Общая информация

1. Как бы вы описали вашу профессиональную деятельность и основной фокус в работе?
2. Какие услуги или продукты вы предоставляете своим клиентам?
3. Как долго вы работаете в своей области?

Потребности и боли

1. С какими основными проблемами сталкиваются ваши клиенты?
2. Какие трудности вы испытываете в своей практике или бизнесе?
3. Что вам мешает привлекать больше клиентов?
4. Какие потребности ваших клиентов вы считаете наиболее важными?

Задачи

1. Какие конкретные задачи вы хотите решить с помощью нашего продукта?
2. Что является вашим приоритетом в работе на данный момент?
3. Как вы оцениваете успех в своей практике или бизнесе?

Возражения

1. Какие возражения или сомнения у вас возникают при выборе продукта или услуги?
2. Какие факторы могут остановить вас от покупки нашего продукта?
3. Есть ли у вас опыт работы с аналогичными продуктами, и если да, то какие были плюсы и минусы?

Критерии выбора

1. На какие критерии вы обращаете внимание при выборе продукта или услуги для своей практики?
2. Какой уровень поддержки или обслуживания вы ожидаете от компании-поставщика?
3. Какую информацию вы считаете наиболее важной при принятии решения о покупке?

Способы получения информации

1. Как вы обычно ищете информацию о новых продуктах и услугах?
2. Какие источники информации вы предпочитаете (блоги, социальные сети, вебинары и т.д.)?
3. Кому вы доверяете при поиске новых решений для вашей работы?

Лидеры мнений

1. Кого вы считаете лидерами мнений в вашей области? Какие ресурсы они предоставляют?
2. Какой контент от лидеров мнений вы находите наиболее полезным или вдохновляющим?
3. Следите ли вы за конкретными экспертами или брендами, и если да, то какими?

Сравнение с конкурентами

1. С какими конкурентами вы сравниваете наш продукт при выборе?
2. Что выделяет наш продукт на фоне других предложений на рынке?
3. Какие аспекты продукта или услуги для вас критичны при сравнении с конкурентами?

Заключительные вопросы

1. Какое ваше представление о идеальном продукте или услуге для вашей практики?
2. Есть ли у вас какие-либо специфические пожелания или ожидания от нашего продукта?
3. Как вы видите свою карьеру или бизнес через 3-5 лет?
4. Что для вас является основным источником мотивации в работе?
5. Как вы предпочли бы оставаться на связи с поставщиком услуг или продуктов (почта, социальные сети, телефонные звонки и т.д.)?

Шаг 1: Анализируйте и уточняйте полученные вопросы

Просмотрите предложенные вопросы, выберите наиболее релевантные и при необходимости адаптируйте их под свой контекст.

Шаг 2: Тестируйте вопросы

Проведите пробное интервью с коллегой или знакомым, чтобы оценить эффективность вопросов и внести необходимые коррективы.

Шаг 6: Проведите реальные интервью и собирайте данные

Используйте подготовленные вопросы в реальных интервью, собирайте инсайты и наблюдайте за реакцией респондентов.

Шаг 7: Проведите виртуальное интервью с помощью чата GPT

Cравните эти варианты ответов и выберите наиболее важные

Ответ ChatGPT

Ответы от Аватара: Психолог с 7-летним стажем

1. Как бы вы описали вашу профессиональную деятельность и основной фокус в работе?
Я практикующий психолог с 10-летним стажем, работающий в области когнитивно-поведенческой терапии. Мой основной фокус — это работа с клиентами, сталкивающимися с тревожностью, депрессией и межличностными конфликтами. Я помогаю людям находить способы справляться с их внутренними проблемами и достигать эмоционального благополучия. Кроме того, я провожу обучающие семинары и тренинги для коллег, чтобы делиться опытом и повышать квалификацию других специалистов.

2. Какие услуги или продукты вы предоставляете своим клиентам?
Я предлагаю индивидуальные консультации, групповые занятия и семинары по различным темам — от управления стрессом до улучшения межличностных отношений. Также я разрабатываю онлайн-курсы для тех, кто хочет работать над собой, но не всегда может посетить личные встречи.

3. Как долго вы работаете в своей области?
Я работаю в психологии уже 10 лет, и за это время накопила огромный опыт, который позволяет мне уверенно вести свою практику и эффективно помогать клиентам.

4. С какими основными проблемами сталкиваются ваши клиенты?
Мои клиенты чаще всего сталкиваются с проблемами, связанными с тревожностью, депрессией и низкой самооценкой. Многие из них не могут найти баланс между работой и личной жизнью, что приводит к эмоциональному выгоранию. В дополнение к этому, есть клиенты, испытывающие сложности в отношениях с партнерами или членами семьи.

5. Какие трудности вы испытываете в своей практике или бизнесе?
Основные трудности заключаются в недостаточном потоке клиентов и желании увеличить доход, не увеличивая при этом рабочее время. Иногда сложно продвигать свои услуги, особенно в условиях высокой конкуренции. Я также замечаю, что многие клиенты не знают, как правильно выбрать психолога, и им нужно объяснять, почему именно мои методы могут им помочь.

6. Что вам мешает привлекать больше клиентов?
Нехватка времени на маркетинг и продвижение своих услуг — это главная проблема. Я сосредоточена на работе с клиентами и на повышении своей квалификации, но не уделяю достаточного внимания продвижению в социальных сетях и созданию контента, который мог бы привлечь новую аудиторию.

7. Какие потребности ваших клиентов вы считаете наиболее важными?
Клиенты стремятся к эмоциональному комфорту и стабильности, а также к пониманию себя и своих чувств. Они хотят получить поддержку и надежду на улучшение своей жизни. Важно, чтобы они чувствовали, что их слышат и понимают.

8. Какие конкретные задачи вы хотите решить с помощью нашего продукта?
Я ищу решение, которое поможет мне автоматизировать процессы работы с клиентами, чтобы освободить время для маркетинга и продвижения. Мне также нужны инструменты для анализа и оценки эффективности своей работы.

9. Что является вашим приоритетом в работе на данный момент?
Мой главный приоритет — увеличить поток клиентов и повысить доход, не увеличивая при этом количество часов, проведенных на работе. Я хочу научиться привлекать новых клиентов через онлайн-платформы и создать свою собственную стратегию продвижения.

10. Как вы оцениваете успех в своей практике или бизнесе?
Я оцениваю успех по нескольким критериям: рост числа клиентов, их удовлетворенность и достижения, которых они добиваются после работы со мной. Финансовый успех тоже важен, но на первом месте для меня стоит именно воздействие на жизнь клиентов.

11. Какие возражения или сомнения у вас возникают при выборе продукта или услуги?
Я всегда сомневаюсь, оправдают ли мои вложения в новый продукт себя. Меня волнует, насколько быстро я смогу освоить новую систему и интегрировать её в свою практику. Я также боюсь, что это не даст ожидаемых результатов и окажется ненадежным.

12. Какие факторы могут остановить вас от покупки нашего продукта?
Если я не увижу четких примеров успешного использования продукта другими специалистами, это будет сильным сдерживающим фактором. Также важна цена: она должна соответствовать моим ожиданиям по качеству и эффективности.

13. Какую информацию вы считаете наиболее важной при принятии решения о покупке?
Мне важны отзывы других клиентов и конкретные примеры успешных кейсов. Также я ценю наличие демонстрационных материалов, которые показывают, как работает продукт на практике.

14. Как вы обычно ищете информацию о новых продуктах и услугах?
Я ищу информацию в интернете: читаю блоги, смотрю вебинары и видео на YouTube, а также общаюсь с коллегами и посещаю профессиональные семинары. Социальные сети также являются для меня важным источником информации.

15. Какие источники информации вы предпочитаете?
Я предпочитаю ресурсы, которые предлагают практическое применение знаний. Это могут быть обучающие курсы, подкасты или материалы от известных психологов и коучей. Я также активно ищу сообщества в Facebook и других платформах, где можно получить советы и рекомендации.

16. Кого вы считаете лидерами мнений в вашей области? Какие ресурсы они предоставляют?
Я следую за несколькими авторитетными психологами и коучами, такими как Брене Браун и Мартин Селигман. Их книги и исследования помогают мне расширять свои знания и вдохновляют на применение новых подходов в работе. Я также интересуюсь подкастами и вебинарами, которые они ведут.

17. Какой контент от лидеров мнений вы находите наиболее полезным или вдохновляющим?
Мне нравятся материалы, основанные на научных данных и личном опыте, которые предлагают практические советы. Я особенно ценю темы, связанные с управлением стрессом, саморазвитием и построением эффективных отношений.

18. Следите ли вы за конкретными экспертами или брендами, и если да, то какими?
Да, я слежу за несколькими психологами, а также за онлайн-курсами, которые предлагают профессиональное развитие для психологов. Например, мне интересны курсы по маркетингу и личному брендингу для специалистов в области психологии.

19. С какими конкурентами вы сравниваете наш продукт при выборе?
Я сравниваю ваш продукт с решениями, которые предлагают другие платформы для психотерапевтов, такие как [название конкурента]. Важно, чтобы я понимала, что ваше предложение выделяется на фоне остальных по качеству и эффективности.

20. Что выделяет наш продукт на фоне других предложений на рынке?
Для меня важны уникальные особенности, такие как простота использования, наличие поддерживающих материалов и обучающих курсов, а также возможность персонализировать продукт под свои нужды.

21. Какие аспекты продукта или услуги для вас критичны при сравнении с конкурентами?
Я обращаю внимание на цену, уровень поддержки, наличие обучающих материалов и реальные примеры успешного применения. Также для меня важно, как быстро я смогу увидеть результаты от использования продукта.

22. Какое ваше представление о идеальном продукте или услуге для вашей практики?
Идеальный продукт — это инструмент, который поможет мне управлять клиентами, автоматизировать процессы, а также предоставит аналитические данные о результатах работы. Он должен быть интуитивно понятным и доступным.

23. Есть ли у вас какие-либо специфические пожелания или ожидания от нашего продукта?
Я хотела бы, чтобы продукт предлагал поддержку и обучение на каждом этапе, чтобы я могла легко адаптировать его к своей практике. Также важно, чтобы был доступ к сообществу, где можно делиться опытом.

24. Как вы видите свою карьеру или бизнес через 3-5 лет?
Я мечтаю о том, чтобы расширить свою практику, возможно, открыть небольшой центр, где будут работать другие психологи. Я хочу стать известным специалистом в своей области и получать стабильный поток клиентов.

25. Что для вас является основным источником мотивации в работе?
Моя основная мотивация — это возможность помогать людям и видеть, как они преодолевают свои трудности. Я чувствую удовлетворение, когда клиенты достигают своих целей и начинают жить полной жизнью.

26. Как вы предпочли бы оставаться на связи с поставщиком услуг или продуктов?
Я предпочитаю общаться по электронной почте или в мессенджерах. Важно, чтобы была возможность быстро получить ответы на свои вопросы. Также я оцениваю активное присутствие в социальных сетях, где можно получить актуальную информацию.

Эти ответы помогут вам лучше понять мой профиль как представителя вашей целевой аудитории и помогут вам адаптировать предложения, чтобы удовлетворить наши потребности и решить наши проблемы.

Далее вам необходимо особенности своей целевой аудитории, для этого формируем следующий промт:

Ответ ChatGPT

Общая информация

1. Каковы ваши основные профессиональные цели на текущий момент?
2. Каковы ваши текущие доходы и как вы планируете их увеличить в будущем?
3. Какие методы и стратегии вы используете для привлечения клиентов на данный момент?

Потребности и боли

1. С какими основными проблемами вы сталкиваетесь при создании ценностного предложения для своих продуктов или услуг?
2. Какие трудности возникают при анализе целевой аудитории?
3. Каковы ваши основные страхи или сомнения при попытке создать уникальное ценностное предложение?
4. Какие задачи вы хотите решить с помощью нашего курса?

Задачи

1. Что является вашим приоритетом в работе на данный момент?
2. Как вы оцениваете успех своих продуктов или услуг в онлайн-пространстве?
3. Какие результаты вы ожидаете получить от изучения концепции ценностного предложения?

Возражения

1. Какие возражения могут возникнуть у вас при выборе нашего курса?
2. Что может вас остановить от участия в нашем курсе?
3. Есть ли у вас предыдущий опыт участия в подобных курсах, и если да, то какие были плюсы и минусы?

Критерии выбора

1. На какие критерии вы обращаете внимание при выборе курса по созданию ценностного предложения?
2. Какой уровень поддержки или обратной связи вы ожидаете от преподавателей курса?
3. Какие форматы обучения для вас предпочтительнее (вебинары, видеоуроки, групповые занятия и т.д.)?

Способы получения информации

1. Как вы обычно ищете информацию о новых курсах и обучающих программах?
2. Какие источники информации (блоги, социальные сети, сайты) вы предпочитаете для получения знаний о маркетинге и продажах?
3. Кому вы доверяете при поиске новых возможностей для обучения?

Лидеры мнений

1. Кого вы считаете лидерами мнений в области маркетинга и создания ценностного предложения? Какие ресурсы они предоставляют?
2. Какой контент от лидеров мнений вы находите наиболее полезным или вдохновляющим?
3. Следите ли вы за конкретными экспертами или брендами, и если да, то какими?

Сравнение с конкурентами

1. С какими конкурентами вы сравниваете наш курс при выборе?
2. Что выделяет наш курс на фоне других предложений на рынке?
3. Какие аспекты курса для вас критичны при сравнении с конкурентами?

Заключительные вопросы

1. Какое ваше представление о идеальном курсе по созданию ценностного предложения?
2. Есть ли у вас специфические пожелания или ожидания от нашего курса?
3. Как вы видите свое развитие в профессиональной сфере через 3-5 лет?
4. Что для вас является основным источником мотивации в обучении?
5. Как вы предпочли бы оставаться на связи с организаторами курса (почта, социальные сети, телефонные звонки и т.д.)?

Эти вопросы помогут вам собрать ценные данные о вашей целевой аудитории, их потребностях и ожиданиях от курса, что позволит адаптировать содержание и маркетинговую стратегию для максимальной эффективности.

Теперь давай попросим ChatGPT стать тем самым Аватаром самого востребованного сегмента и ответить на им самим созданные вопросы. Пишем такой промт:

Ответ ChatGPT

Ответы от Аватара: Психолог с 7-летним стажем

1. Каковы ваши основные профессиональные цели на текущий момент?
На данный момент я стремлюсь значительно увеличить свой доход, и для этого мне необходимо расширить клиентскую базу. Я хочу научиться более эффективно формулировать свои предложения, чтобы привлекать тех, кто действительно нуждается в моей помощи. Также я рассматриваю возможность создания онлайн-курсов, чтобы делиться своими знаниями и опытом с более широкой аудиторией.

2. Каковы ваши текущие доходы и как вы планируете их увеличить в будущем?
На данный момент мой доход варьируется в зависимости от количества клиентов, и он не всегда стабильный. Я планирую увеличить его через привлечение новых клиентов и повышение цен на свои услуги по мере накопления опыта и внедрения новых методов работы. Важно создать несколько потоков дохода, включая онлайн-программы и вебинары.

3. Какие методы и стратегии вы используете для привлечения клиентов на данный момент?
Я активно использую социальные сети, чтобы делиться полезными материалами и рассказывать о своей практике. Также я участвую в профессиональных мероприятиях и семинарах, где могу завести полезные знакомства. В дополнение к этому я разрабатываю контент для своего блога, чтобы повысить узнаваемость и привлечь внимание к своим услугам.

Потребности и боли

4. С какими основными проблемами вы сталкиваетесь при создании ценностного предложения для своих продуктов или услуг?
Я часто испытываю трудности с формулировкой своего ценностного предложения. Не всегда ясно, как лучше донести до клиентов, в чем именно заключаются преимущества моей работы. Я понимаю, что нужно четко определять, какую боль я могу устранить и какие задачи помочь решить, но иногда не хватает уверенности в этом.

5. Какие трудности возникают при анализе целевой аудитории?
Проблема в том, что иногда я не до конца понимаю, что действительно важно для моей аудитории. Есть желание угодить всем, и это приводит к размытию фокуса. Я стараюсь выяснить, какие конкретные боли и потребности имеют мои клиенты, но делать это сложно, особенно если они не всегда открыты для обсуждения своих проблем.

6. Каковы ваши основные страхи или сомнения при попытке создать уникальное ценностное предложение?
Я боюсь, что моё предложение не будет восприниматься серьезно или не найдет отклика у клиентов. Есть страх, что я не смогу выделиться на фоне других психологов и потеряю клиентов. Порой мне кажется, что все уже сказано и сделано, и что мне нечем удивить.

7. Какие задачи вы хотите решить с помощью нашего курса?
Я хочу научиться анализировать свою целевую аудиторию, чтобы понять их настоящие потребности и боли. Кроме того, я надеюсь разработать свое ценностное предложение так, чтобы оно стало ясным и привлекательным для потенциальных клиентов. Важно, чтобы после курса у меня остались конкретные навыки и инструменты для работы.

Задачи

8. Что является вашим приоритетом в работе на данный момент?
Мой приоритет — это стабильный поток клиентов и финансовая уверенность. Я хочу наладить систематическую работу, которая позволит мне не зависеть от случайных обращений. Также важна постоянная работа над своим профессиональным развитием.

9. Как вы оцениваете успех своих продуктов или услуг в онлайн-пространстве?
Успех я оцениваю по количеству клиентов, отзывам и их результатам. Если мои клиенты достигают своих целей и чувствуют себя лучше, значит, я на правильном пути. Однако для меня важно также и то, как меня воспринимают в интернете: есть ли активность на страницах, привлекают ли мои посты внимание.

10. Какие результаты вы ожидаете получить от изучения концепции ценностного предложения?
Я надеюсь, что после прохождения курса у меня появится четкое понимание того, как выделить свою практику и сформулировать уникальное предложение, которое будет резонировать с клиентами. Я ожидаю получить практические инструменты для анализа и коммуникации, которые помогут привлекать новых клиентов.

Возражения

11. Какие возражения могут возникнуть у вас при выборе нашего курса?
Основные возражения связаны с тем, будет ли курс действительно полезным. Я сомневаюсь, получу ли практические навыки или это будет просто теоретическая информация. Также важно, насколько курс будет адаптирован к специфике моей работы и как быстро я смогу применить полученные знания.

12. Что может вас остановить от участия в нашем курсе?
Если я не увижу ясных примеров успешных результатов от других участников или недостаточно информации о курсе, это может стать причиной для отказа. Я также обращаю внимание на стоимость — она должна соответствовать ожидаемому качеству и результатам.

13. Есть ли у вас предыдущий опыт участия в подобных курсах, и если да, то какие были плюсы и минусы?
Да, у меня был опыт участия в курсах по маркетингу и личному брендингу. Плюсы заключались в получении новых знаний и возможности общения с коллегами. Однако были и минусы: некоторые курсы были слишком общими, и я не смогла применить полученные знания на практике.

Критерии выбора

14. На какие критерии вы обращаете внимание при выборе курса по созданию ценностного предложения?
Я обращаю внимание на содержание курса, квалификацию преподавателей и отзывы других участников. Также для меня важна структура курса и наличие практических заданий, которые помогут закрепить полученные знания.

15. Какой уровень поддержки или обратной связи вы ожидаете от преподавателей курса?
Я ожидаю активной обратной связи и поддержки, особенно в процессе выполнения практических заданий. Хотелось бы, чтобы преподаватели были доступны для вопросов и помогали в случае затруднений.

16. Какие форматы обучения для вас предпочтительнее (вебинары, видеоуроки, групповые занятия и т.д.)?
Мне нравятся смешанные форматы: вебинары с живым общением, а также видеоуроки, которые можно пересматривать в удобное время. Групповые занятия тоже имеют смысл, так как позволяют делиться опытом и получать поддержку от других участников.

Способы получения информации

17. Как вы обычно ищете информацию о новых курсах и обучающих программах?
Я ищу информацию в интернете, читаю отзывы на специализированных платформах и в социальных сетях. Также общаюсь с коллегами и спрашиваю их мнение о курсах, которые они проходили.

18. Какие источники информации (блоги, социальные сети, сайты) вы предпочитаете для получения знаний о маркетинге и продажах?
Я предпочитаю профессиональные блоги, такие как Harvard Business Review и специализированные каналы на YouTube. В социальных сетях я подписана на экспертов в области психологии и маркетинга, которые делятся полезными советами и ресурсами.

19. Кому вы доверяете при поиске новых возможностей для обучения?
Я доверяю мнениям коллег и экспертам, которые уже достигли успеха в своей области. Их опыт и рекомендации для меня очень ценны, и я обычно принимаю решения, основываясь на их опыте.

Лидеры мнений

20. Кого вы считаете лидерами мнений в вашей области? Какие ресурсы они предоставляют?

1. Наталья Правдина
• Ресурсы: Психолог, автор книг и тренингов по психологии и личностному развитию. Она активно делится материалами в социальных сетях, проводит вебинары и обучающие курсы.
2. Александр Барыкин
• Ресурсы: Психотерапевт и автор образовательных программ. Он ведет блоги, где обсуждает темы психотерапии и самопомощи, делится практическими рекомендациями и проводит онлайн-курсы.
3. Елена Блиновская
• Ресурсы: Психолог и коуч, известная своими тренингами по личностному росту. Она активно публикует видео и посты в социальных сетях, делая акцент на практических методах работы с клиентами.
4. Ирина Хакамада
• Ресурсы: Политик, писатель и тренер по личностному развитию. Ирина делится своими знаниями о психологии, мотивации и успехе через книги, курсы и публичные выступления.
5. Виктория Шимко
• Ресурсы: Психолог и автор программы по позитивной психологии. Она ведет вебинары и тренинги, делая акцент на психоэмоциональном состоянии и методах самопомощи.
6. Татьяна Черниговская
• Ресурсы: Нейропсихолог и лингвист, известная своими лекциями о работе мозга и психологии. Она активно делится своими знаниями через книги и публичные выступления.
7. Алексей Мартынов
• Ресурсы: Психолог и автор ряда книг по психотерапии. Ведет курсы и семинары, делясь практическими методами работы с клиентами.

Эти специалисты активно делятся своими знаниями и опытом, предлагая ресурсы, которые могут быть полезны как коллегам, так и клиентам в области психологии и личностного развития.

21. Какой контент от лидеров мнений вы находите наиболее полезным или вдохновляющим?
Мне нравятся практические советы и стратегии, которые можно сразу применять. Особенно вдохновляют истории успеха, когда специалисты делятся своим опытом и тем, как они преодолевали трудности.

22. Следите ли вы за конкретными экспертами или брендами, и если да, то какими?
Да, я слежу за несколькими экспертами в области психологии и личностного роста, а также брендами, которые предлагают обучающие курсы для психологов. Это помогает мне быть в курсе последних тенденций и методов работы.

Сравнение с конкурентами

23. С какими конкурентами вы сравниваете наш курс при выборе?
Я сравниваю ваш курс с другими программами, предлагающими обучение по созданию ценностного предложения, такими как курсы от известных маркетологов и психологов. Важно, чтобы ваш курс выделялся качеством и практической направленностью.

24. Что выделяет наш курс на фоне других предложений на рынке?
Для меня важно, чтобы курс предлагал не только теорию, но и практические задания, а также поддержку от экспертов. Я ищу программу, которая позволит мне не просто понять концепцию, но и применить её в своей практике.

25. Какие аспекты курса для вас критичны при сравнении с конкурентами?
Для меня критически важны следующие аспекты:

• Практическая направленность: Я хочу, чтобы курс предоставлял реальные инструменты и методы, которые можно сразу применять в своей работе. Теоретическая информация должна быть подкреплена практическими заданиями, чтобы я могла сразу же протестировать свои знания на практике.
• Обратная связь: Возможность получать обратную связь от преподавателей или наставников во время обучения. Я ценю, когда могу задать вопросы и получить рекомендации по конкретным ситуациям из своей практики.
• Отзывы предыдущих участников: Отзывы и кейсы успешных участников курса также играют важную роль. Я ищу примеры людей, которые уже прошли курс и смогли внедрить полученные знания в свою практику.

Заключительные вопросы

26. Какое ваше представление о идеальном курсе по созданию ценностного предложения?
Идеальный курс должен быть структурированным, включать в себя как теоретические, так и практические занятия. Он должен охватывать все этапы создания ценностного предложения — от анализа целевой аудитории до формулирования уникального предложения. Также полезно иметь доступ к дополнительным материалам, таким как видеолекции и статьи.

27. Есть ли у вас специфические пожелания или ожидания от нашего курса?
Я хотела бы, чтобы в курсе были примеры реальных бизнесов, которые использовали ценностные предложения для роста. Это вдохновляет и показывает, как концепция может работать на практике. Также хочу, чтобы курс включал задания, которые будут оцениваться, чтобы я могла видеть свой прогресс.

28. Как вы видите свое развитие в профессиональной сфере через 3-5 лет?
Я вижу себя как востребованного специалиста с крепкой репутацией в своей области. Планирую расширить свою практику, возможно, открыть собственный центр, где смогу работать не только с клиентами, но и обучать других психологов. Также хочу стать более активной в онлайн-пространстве, предлагая курсы и вебинары.

29. Что для вас является основным источником мотивации в работе?
Основной источник мотивации — это возможность помогать людям. Я вижу, как мои клиенты меняются к лучшему, и это дает мне силы продолжать развиваться. Также меня вдохновляет профессиональный рост и возможность учиться у коллег и экспертов.

30. Как вы предпочли бы оставаться на связи с организаторами курса (почта, социальные сети, телефонные звонки и т.д.)?
Я предпочитаю оставаться на связи через электронную почту и мессенджеры. Это позволяет быстро получать обновления и информацию. Также мне нравится, когда компании активно используют социальные сети для общения с участниками курсов, делясь полезным контентом и ресурсами.

Эти ответы дают полное представление о моих потребностях, ожиданиях и желаниях как психолога, стремящегося развиваться и увеличивать свой доход. Они помогут вам лучше адаптировать курс для удовлетворения потребностей вашей целевой аудитории.

Заполняем интеллект-карту

Теперь, когда у нас есть информация, вставляем ее в нашу карту в раздел CustDev под Портретом Аватара:

Смотри следующий урок...