Исследование ЦА с помощью ChatGPT

Подписывайтесь на мои социальные сети и мессенджеры. Там много полезной информации для продвижения в соцсетях. Я публикую посты на тему "Психология рекламы и продаж", "Нейропсихология принятия решений", "Как выстроить личный бренд и продавать в легкую", "Как делать быстрые запуски в соцсетях" и многое другое.
Блог в инстаграм: https://www.instagram.com/larisa_gipnoanalitik/
Канал с полезностями в Телеграм: https://t.me/PROdagi_s_LoraPRO
Запись на бесплатную консультацию: http://larisa-provotorova.com/

ChatGPT навсегда изменил цифровой маркетинг. С его помощью можно моментально генерировать ответы на запросы и возражения клиентов, создавать уникальный контент, в том числе для e-mail-рассылок и SMM, а главное быстрее собирать необходимые данные и проводить качественные исследования для построения гипотез.
С ChatGPT можно вести диалог прямо в браузере, но как и любая машина, для получения адекватных ответов он требует таких же внятных запросов, которые называются Промты. Сегодня я научу как общаться с ChatGPT и подружу вас))). С его помощью мы разберем как исследовать целевую аудиторию без утомительных интервью.

Я предпочитаю работать на напрямую, а через интеллект-карту. Что нам дает эта связка?

1. Можно завести аккаунт на xmind.net и сохранять все документы в облаке, чтобы можно было восстановить в случае сбоев и не занимать место в памяти компьютера;
2. Однажды сделав заготовки для исследования ЦА в интеллект-карте, можно сэкономить время для дальнейшей работы, вносить правки куда легче, чем писать заново. Кроме того интеллект-карты легко изменять и дополнять, что делает их удобным инструментом для работы с динамичной информацией.
3. Интеллект-карты позволяют наглядно представить структуру и связи между различными идеями и элементами. Это помогает лучше понять и организовать информацию для ChatGPT. Помогают разбить сложные темы на более мелкие и управляемые части, что облегчает их анализ и понимание.
4. Ну и самое главное: позволяют видеть общую картину и детали одновременно, что помогает в планировании и управлении проектами.

Для формирования промтов можно использовать любую интеллект-карту. Мне нравится Xmind. Скачать можно с официального сайта https://xmind.app/download/ (для Windows и Mac). Сервис доступен в десктопной и браузерной версиях, а также в версии для мобильных устройств.

Основа запроса состоит из 3 шагов:

1. РОЛЬ/ЛИЧНОСТЬ - мы предлагаем ChatGPT действовать как определенному специалисту (маркетолог, писатель, дизайнер) либо как определенная личность (А. Парабеллум, А. Лебедев и др. за деятельностью которых вы следите, он - ваша ролевая модель и нравятся результаты его работы.)
2. ЗАДАЧА - описываем текущую задачу в терминах выбранной роли, задаем уточняющие данные
3. РЕЗУЛЬТАТ - просим выдать результат по определенному запросу

Открываем карту в Xmind под названием "Уроки ChatGPT в маркетинге". Первое, что мы видим - шаблон основу для промтов. Ве запросы строятся по этому образцу.

Карта №1 Шаблон

Далее переходим правее к карте №2 "ШАГ 1. Определение ЦА"

Для того, чтобы ChatGPT мог начать работу по изучению целевой аудитории  вначале необходимо заполнить поля СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ, ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ и НИША.

1. СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ. Пример:
- инфобизнес
- альтернативная медицина
- целительство
- йога
- образование и т.д.

2. КОНКРЕТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.
Примеры:
- построение системы онлайн продаж, с использованием ИИ.
- психологическое сопровождении и лечение женщин.
- внедрение чат-ботов в канал ТГ
- корректировка осанки и т.д.

3. КОНКРЕТНАЯ НИША. 3.1. Пример:
- эксперты в мягких нишах.
- женщины, которым поставили диагноз «бесплодие.
- начинающие маркетологи
- женщины за 50 и т.д.

3.2. Заполняем, если есть уточнение: по профессиям, возрасту, месту проживания и т.д.

Долее спускаемся вниз по стрелке

Получили готовый промт для вставки в ChatGPT. Далее копируем этот промт, нажимая левой кнопкой мыши на синий блок под названием "Промт для ChatGPT Этап 1 Определение ЦА" и вставляем в диалоговую строку на сайте https://chatgpt.com/

В результате получаем следующую картину:

Для перехода к следующему шагу пишем ОК

На этом шаге мы можем уже оценить насколько точно ChatGPT смог определить ЦА и дать ее общее описание. Если вы видите, что он не учел какие-то категории, или какие-то нужно убрать. то на этом шаге можете подкорректировать его.

Допустим меня все устраивает и я нажимаю ОК

Здесь вы можете видеть, по каким критериям распределена ЦА. Если все устраивает, нажимаем ОК и переходим к следующему шагу.

Нажимаем ОК

Здесь описываются все боли, возникающие у вашей ЦА, по разным критериям.

Пишем ОК, чтобы определить первый, самый востребованный сегмент в вашей нише, тех людей, которые нуждаются в вашей помощи и которым вы можете реально помочь.

Шикарный результат. Теперь посмотрим как это выглядит в таблице

Главная боль сегмента:

Недостаток клиентов и невозможность масштабирования

Коучи и психологи с опытом от 3 до 7 лет, которые уже используют социальные сети для продвижения, сталкиваются с главной проблемой — недостатком клиентов и неспособностью масштабировать бизнес через соцсети. Несмотря на то, что они ведут свои аккаунты, подписчики добавляются очень медленно, и даже при наличии аудитории почти никто не покупает. Эксперты не могут построить четкую систему продаж, которая могла бы обеспечивать постоянный поток клиентов без необходимости в значительных временных и финансовых затратах. Это приводит к разочарованию, ощущению застоя и невозможности выйти на более высокий уровень доходов.

10 второстепенных болей:

1. Неумение конвертировать подписчиков в клиентов:
• Эксперты понимают, что аудитория социальных сетей — это потенциальные клиенты, но не знают, как эффективно превращать подписчиков в реальных покупателей услуг.
2. Отсутствие онлайн-курсов и недорогих продуктов:
• Основной фокус у коучей и психологов на консультациях. У них нет более доступных цифровых продуктов, которые могли бы привлечь больше клиентов с меньшим бюджетом.
3. Нечеткое позиционирование и УТП:
• Многие коучи и психологи не знают, как сформулировать свое уникальное торговое предложение (УТП), которое могло бы выгодно отличать их от конкурентов и четко доносить ценность их услуг.
4. Отсутствие стратегии контент-маркетинга:
• Они публикуют контент, но без четкой стратегии. В результате контент не всегда резонирует с аудиторией и не приводит к росту вовлеченности или продаж.
5. Ограниченные знания в области интернет-маркетинга:
• У экспертов есть ограниченные знания о продвижении в социальных сетях, и они часто не понимают, как использовать таргетированную рекламу, воронки продаж и другие маркетинговые инструменты для роста.
6. Низкий уровень вовлеченности аудитории:
• Несмотря на регулярные публикации, подписчики не взаимодействуют с контентом. Это снижает видимость постов и ограничивает органический рост аудитории.
7. Недостаток знаний о целевой аудитории:
• Эксперты плохо понимают боли и потребности своей аудитории, что мешает создавать действительно ценные и релевантные предложения для клиентов.
8. Отсутствие автоматизации процесса продаж:
• Продажи зависят исключительно от ручной работы, что создает нагрузку и ограничивает возможности для масштабирования. Нет автоматизированных воронок продаж или CRM-систем, которые могли бы облегчить работу.
9. Неуверенность в своих маркетинговых навыках:
• Многие коучи и психологи испытывают внутренние блоки и сомнения относительно своих маркетинговых способностей. Это сдерживает их активные действия по продвижению и продажам.
10. Недостаточное использование метрик и аналитики:
• Эксперты не отслеживают ключевые показатели эффективности (KPI) и не используют аналитику для оценки результатов своей деятельности. Это затрудняет корректировку стратегий и улучшение показателей.
11. Чувство выгорания из-за ручной работы:
• Постоянная работа в ручном режиме с клиентами без автоматизации процессов приводит к усталости и выгоранию, что снижает мотивацию к дальнейшему развитию бизнеса.

Запросов с болями нужно несколько, потому что сначала ChatGPT моделирует самые очевидные, лежащие на поверхности и только потом, начиная с третьего десятка, можно искать бриллианты в виде неочевидных и неожиданных болей.

Главную боль вносим в интеллект карту

При выборе сегмента ЦА следует помнить 4 важных правила:

1. Мне нравится с ними работать;
2. Я в этом эксперт (по шкале от 0 до 10 минимум на 7 баллов);
3. У этого сегмента есть деньги для оплаты моей программы;
4. Люди готовы мне платить за решение их болей.

Для начала работать начинаем с одним сегментом.

Теперь нам нужно выяснить задачи, которые ставит перед собой целевая аудитория чтобы решить эти боли.