Главные фишки, которые помогли построить онлайн школу с 0 до 187млн за один год
- закончила один из лучших университетов России
- за год выросла в доходе в 10 раз
- спродюсировала фильм про своего эксперта и организовала премьеру в кинотеатре "Октябрь" на Арбате
- в самом конце 4 курса сломала глазницу и чуть не вылетела из университета
- развила за год проект на 187.000.000 рублей. За это время мы провели 3 запуска нас суммы 40, 97 и 48 миллионов рублей.
Причем около 30% от выручки самого большого запуска нам принесли наши прошлые ученики. Но давайте по порядку)
В этой статье я не буду учить Вас делать запуски и объяснять все процессы от А до Я. Здесь я расскажу про некоторые точечные действия, которые помогли нам за год добиться такого результата.
Обратите внимание, пункты расположены не по мере их важности
1. Ставьте масштабные цели. Определите миссию Вашего продукта и эксперта
Тут особо распыляться не стану, скажу только одно, не делайте упор только на материальную составляющую. Поверьте, это сразу считывается. Подумайте чем Вы и Ваш продукт действительно можете помочь людям, как изменится их жизнь.
Как бы избито это не звучало, но Христа ради не забывайте про важность притока новой аудитории. Не выжигайте базу своего эксперта, думайте наперед.
Мы пользовались несколькими каналами для привлечения:
- закупали рекламу у блогеров
- пользовались Telegram Ads
- закупали рекламу в Tg каналах
- запускали таргет на русскоговорящую аудиторию
Фишка лично от меня- не бойтесь повторно идти к тем блогерам, от которых уже был хороший приход и хорошая конверсия в покупку. Один из наших лучших кейсов: повторная закупка рекламы у блогера за 67к, которая принесла нам 1.200.000 рублей.
И не забывайте про крупных, классных блогеров. Конкретно с ними у нас хорошо работали офлайн интеграции. Плюс мы персонализировали каждую подачу: с кем то катались на багги по пустыне, с кем-то серфили в Дубае
3. Люди покупают у личностей, чьи ценности им откликаются
Каким бы классным не был бы эксперт Вы не добьетесь ВАУ результатов, если как человек он так себе. Возможно разово Вам повезет и вы сделаете неплохой результат, делая ставку только экспертную часть, но в долгую так не работает.
Покажите своей аудитории какой человек ваш эксперт, какие у него ценности, про что он. Заставьте аудиторию восхищаться экспертом, пусть они захотят попасть в его поле и перенять его видение и знания.
Конкретно мы постоянно транслировали отношение эксперта к жене, родителям, коллегам и особенно к ученикам. И в обратную сторону так же.
Но не забывайте держать баланс
1. Посадите менеджерв из ОП на Директ. Если лидов много- сажайте нескольких, не ленитесь.
К примеру у нас был целый отдел директологов, которые вели отчетность и постоянно коммуницировали с ОП и отделом контента.
2. Прорабатывайте старых лидов, желательно точечно
Допустим на прошлом запуске некоторые люди с которыми работали менеджеры не смогли купить продукт по тем или иным причинам, но действительно хотели этого - напишите им, предложите лучшие/индивидуальные условия. Важно чтобы коммуникацию вел тот же менеджер, что и в прошлый раз, так как у них УЖЕ налажен контакт, выстроены доверительные отношения
3. Проведите закрытое камерное мероприятие для "старичков" и тд
4. Так же мы делали своеобразный тг Директ, куда могли писать люди, чтобы пообщаться с экспертом
Все эти нехитрые приемы каждый раз позволяли нам увеличить продажи на 15-20$
5. Ваши ученики- лучшая Ваша реклама
- Сделайте из ваших учеников амбассадоров вашего продукта. Так как они - не продаст ни один отдел продаж
У нас были случаи, когда сначала наш продукт покупали родители, а потом приводили своих детей на следующий поток. И наоборот
Я не говорю сейчас о пресловутых скринах по тип "блииин у вас такой классный продукт". Отнеситесь к этому серьезно. К примеру у нас было три формата полностью упакованной кейсотеки, не считая тех самых скринов)
Особо классные кейсы можно вывести в отдельную сюжетную линию. Но это должны быть действительно крутые, цепляющие результаты
Эти три пункта (и не только они) принесли нам около 30% от выручки в самом большом нашем запуске
6. Ваша команда-Ваш клад или одна голова хорошо, а десять лучше.
Мы стабильно раз в запуск или в случае кризиса обращались за помощью к команде. Не давали им указания, а спрашивали какие у них есть решения проблемы, как они могут оптимизировать процессы внутри их зоны ответственности и тд
Чаще всего наш запрос звучал так: напишите Топ-5 идей для улучшения нашего продукта/запуска. Главное донести, что варианта отмолчаться и не писать - нет
Но Вы должны не просто собрать эти идеи, но и дать по ним адекватную обратную связь. Можете использовать модель гамбургера. Лучшие идеи мы выносили на планерку, докручивали их и брали в работу. Помимо это у нас был сформирован банк идей, который постоянно пополнялся
7. Вкладывайтесь в умную команду
Если Вы самый умный в каждом направлении, то примите мои соболезнования, пока это так кратно расти Вы не будете. Поймите, что Вы платите людям не только за их время, но и за их ОПЫТ и КОМПЕТЕНЦИИ и если они не превышают Ваши, то Вы сливаете свои деньги, нервы и время.
ВАЖНО! Я не говорю, что не нужно нанимать людей без опыта, это не так, но их желание работать и включённость в проект должна быть на высоте.
К примеру над нашим продуктом трудилось более 40 человек, которые были профессионалами в своем деле
Важно! Помните, что люди должны чувствовать себя нужными и важными, тогда процесс работы им будет в кайф не только из-за материальной составляющей. В нашем проекте мы старались постоянно поддерживать друг друга сделать приятные подарки
Голова проекта - практически не работает руками. Да, у Вас могут быть зоны ответственности, где Вы делаете что-то сами, но важно соблюдать баланс, предоставьте себе простор для творчества.
Мы набрали достаточную команду, чтобы не сидеть сутками за компьютером, но при этом быть уверенными в результате
Да, большинство людей не любит тратить время на заполнение какой-то там анкеты, а эксперт физически не может у каждого узнать как ему продукт.
В нашем случае примерно 70-80% учеников заполняли анкету с обратной связью потому что были фанатами нашего эксперта и его продукта.
Вы в своем случае можете пообещать ученикам какую-то плюшку, чтобы мотивировать их. Но если есть возможность, то персонализируйте процесс сбора ОС.
Главное поймите и запомните, положительная обратная связь это конечно круто, но Вы и Ваш продукт будете расти именно через негативную ОС
10. Усиливайте продукт из раза в раз
Тут нужно опираться на Сократа и держать в голове тот факт, что нет предела совершенству.
Собрали ОС от учеников - пошли дорабатывать продукт. Но будьте аккуратны, фильтруйте все предложения
Помимо методолога в этот процесс мы включали старшего наставника и эксперта, дорабатывая обучение из раза в раз
Оцифровывайте все, что можно. Анализируйте. Выдвигайте гипотезы. Тестируйте. Внедряйте
Ищите проблемные зоны и превращайте их в зоны роста
Мы вели рабочее пространство в Notion, где оцифровывали каждый этап
Ну вот мы и подошли к концу. Все перечисленные мной пункты гарантированно принесут Вам кратный рост в выручке, но применять их или нет - решать Вам.
Напоследок хочу сказать одно: что бы или кого бы Вы не запускали - делайте это на совесть. Создавайте продукт из любви к людям, а не к деньгам. Будьте максимально честны перед собой и перед другими!