Как прогревать лиды и превращать интерес в продажи
Многие компании теряют до 70% заявок не потому, что лиды плохие, а потому что пытаются продавать слишком рано. Человек только оставил контактные данные — а ему уже отправляют коммерческое предложение. В результате — игнор, отказ или блокировка.
В этой статье разберём, что такое прогрев лидов, зачем он нужен бизнесу, сколько касаний требуется до покупки и как выстроить системную стратегию прогрева через SMS, WhatsApp, email и CRM.
Что такое прогрев лидов и почему нельзя продавать сразу
Прогрев лидов — это процесс подготовки потенциального клиента к покупке через последовательные касания: сообщения, контент, кейсы, полезные материалы, консультации.
Если объяснять простыми словами, прогрев аудитории — это постепенное выстраивание доверия до момента, когда клиент сам готов принять решение.
Почему нельзя продавать сразу?
Статистика показывает: до 80% продаж происходит после 5–7 касаний. Если предложить купить на втором контакте холодному лиду — вы его теряете.
Продолжение статьи как прогревать лиды на блоге.