Перехват заявок у конкурентов - Разбор метода

Современные инструменты Big Data* позволяют узнать кто посещал сайты конкурентов, звонил им на телефон или кому звонили с номеров сами конкуренты.

* Big Data (большие данные) — это технологии и методы анализа огромных массивов данных, позволяющие выявлять скрытые закономерности и предсказывать поведение пользователей.

Весь процесс «перехвата» и привлечения целевой заявки состоит из 3 этапов:

1. Получить контакт потенциального клиента
2. Позвонить и уточнить актуальность услуги
3. Передать в отдел продаж заявку с первичной информацией и записью разговора

1. Формируем базу для обзвона

Собираем сайты конкурентов и номера телефонов с этих сайтов. Получаем тех, кто заходил на сайты и звонил конкурентам.

Оставляем заявки, ждем звонки от менеджеров отделов продаж. Получаем тех, кто оставил заявки и кому звонил ОП конкурента.

Ставим на отслеживание и получаем контакты людей, заинтересованных в услуге

В результате получаем базу заинтересованных в услуге контактов.

2. Обзвон базы

Оператор колл центра звонит, уточняет актуальность услуги и проводит первичную квалификацию лида:

• Что нужно сделать?
• В каком объеме?
• Адрес объекта?
• Дата начала работ?

Примеры звонков:

• Лестницы на заказ
• Ремонт квартир
• Натяжные потолки
• Фундаменты
• Лестницы на заказ
• Остекление

3. Передача заявок в ОП

Заявка к вам приходит в формате:

• Имя
• Номер телефон
• Краткое текстовое описание
• Запись разговора

Результат

Вы получаете систему, которая приносит живые квалифицированные заявки, которые ждут звонка от специалиста конкретно Вашей компании.

Идентификация пользователей - это абсолютно законно и безопасно

• Номер телефона без привязки к ФИО - не является персональными данными.
• Мы идентифицируем только тех, кто дал согласие на обработку своих данных.

Отсутствие конкуренции делает привлечение заявок классическими способами дороже каждый год.

Плюсы и минусы классических инструментов лидогенерации.

ЯНДЕКС.ДИРЕКТ

Плюсы:

• Высокое качество заявок с поиска клиенты уже знакомы с компанией.

Минусы:

• Нестабильность из-за постоянных обновлений и перехода на автостратегии.
• Много ботов и пустых заявок, что приводит к недозвонам.
• Самая высокая цена квал. заявки на рынке.

АВИТО

Плюсы:

• Высокая стабильность при правильном подходе заявки идут ежедневно.
• Дешевые заявки.

Минусы:

• Много обращений от тех, кто ищет самое дешевое, часто мелкие объемы.
• Клиенты знают о компании только по объявлению и фото
• Менеджеры тратят много времени на обработку нецелевых заявок.

ВКОНТАКТЕ

Плюсы:

• Дешевые заявки
• Люди уже знакомы с компанией через сайт или сообщество.

Минусы:

• Новый кабинет и выгорание креативов могут приводить к нестабильным результатам.
• Часто находятся на ранних стадиях покупки, поэтому много заявок с отложенным спросом.
• Требуется дополнительный прогрев аудитории.

ПЕРЕХВАТ ЗАЯВОК

Плюсы:

• Высокая стабильность нет зависимости от алгоритмов и ИИ.
• Заявки с первичной квалификацией, на этапе выбора подрядчика.
• Без ботов и мелких заказов.
• Низкая стоимость квалифицированной заявки.

Минусы:

• Клиенты не знакомы с компанией.

Перехват заявок тренд 2025 года

Когда стоимость привлечения клиента растет, а алгоритмы становятся все менее предсказуемыми, этот метод становится не просто выгодным, а необходимым.

Готовы ли вы использовать его раньше, чем Ваши конкуренты?

Больше информации и кейсов смотрите в телеграм канале - https://t.me/Leadfixer