Гайд по блокировкам Facebook в 2022: топ 7 реальных ошибок за которые тебя банит Facebook
Привет, меня зовут Влад 👋🏻
В последнее время, все чаще слышны крики недовольных таргетологов.
Кто-то орет, что BM забанили. У кого то забанили социальный акк и выхода больше нет. Другой уже 5 раз кидает документы на верификацию компании, а кто-то просто тупит и в итоге из еды - только дошик.
Рано или поздно, с этой проблемой сталкивается каждый таргетолог.
😫 Сидишь и думаешь, что на таргете не заработать и пора идти снова работать на дядю?
Если ты задавался этим вопросом, то в путь. Потолок в з/п, отпуск по разрешению, подъем в 8 утра и ощущение потолка развития тебе обеспечены. Ну а если ты готов перестать жаловаться на жизнь и взять на себя ответственность за свой рост, тогда читай месседж ниже. Весь этот опыт я проживал лично с 2017 года. Тогда еще не было такой дичи с банами, но мы также не знали, что делать и искали как обойти блокировки ежедневно методом тыка) За последние 3 года я и не вспомню сколько мы отлили рекламного бюджета клиентов. На пиках выходило где то по 16 млн руб. в сумме в месяц. Когда-то меньше, когда-то больше. Поверь, это требует сноровки и опыта в вопросах блокировок)
Кому вообще подойдет этот гайд?
Данный гайд создан для ребят, которые:
- начинают работать в фб
- уже ведут пару клиентов
- у кого уже есть своя команда и проектов 20-30, а из-за блоков, приходится закладывать почку, чтобы сделать всем возвраты $$.
⚠️ Перед стартом, стоит отметить, что facabook/inst - это своя вселенная. ФБ то отпускает, то банится всё и вся. Это происходит волнообразно, раньше каждые 2-3 мес всех настигала волна банов, потом как то отпускало. Простыми словами, все рекомендации ниже, помогают избежать блокировок и сделать жить намного спокойнее, но на 100% от блокировок никто не защищен. Тот кто говорит, что создал "АНТИБАН систему" - пизд#бол, баны есть у всех, но ценится тот, кто может обеспечить бесперебойный трафик. Этому я и обучаю.
Итак, по фактам. Существует много причин блокировок:
Стоит отметить, что в принципе все попытки вас забанить направлены на то, чтобы обезопасить сам FB от неуплаты рекламы. Но это не главная причина. Более важно для них, чтобы вы не отливали с ворованных карт(кардинг, таких случаев очень много), а также не рекламировали всякую дичь. Их цель - безопасный, увлекательный контент и вовлеченность пользователей. Это они и охраняют, а мы попадаем под общую волну.
Есть мильон причин для блоков. Блокаться может что-то из того, что ниже или вообще все сразу:
- Бан социального аккаунта
- Бан бм
- Бан рекламного акк
- Бан платежного метода
- Бан домена
- Бан Фан пейдж
- Бан по железу компа и ip
- Бан отдельных креативов
Понятное дело, что причин много и определить их без опыта сложно, но вот самые распространённые из них:
- Постоянная смена социальных аккаунтов в одном браузере. Вы сидите с клиентом через его социальный аккаунт и не удосужились поставить антидетект. Зашли в один аккаунт, потом в другой с одного компа. Или, что хуже - это сделал клиент. Это = блок.
- Смена ip адресов. У вас свежий или среднего качества акк и вы заходите в него то из дома, то из кафе. (опять же таки, это может делать ваш клиент и молчать, он же не в курсе вообще). ФБ за такое блочит очень быстро.
- Отсутствие прогрева. Вы заходите только в ads manager, а остальной фб вам не интересен. ФБ начинает вас подозревать. Решает заблокировать. (этот пункт для слабых аккаунтов)
- Клиент опять занят, прикрутил левую карту и не отвечает.. На карте не хватает средств. Если аккаунт свежий, то ФБ подумает, что его пытаются кинуть и заблочит акк. (Неудачные попытки списания средств), часто пишет «ошибка аккаунта». Сама карта - не факт, что попадет в блок. Здесь очень все рандомно, мы отливали так трафик с 5 аккаунтов с 1 карты и все было нормально, даже при блоке 1го. Сейчас используем 1 карту макс на 3 акка. Также клиент может подсунуть карту, которая уже в блоке у ФБ. Проверяйте.(можно проверить через продвижение постов с фан пейдж)
- Поехал значит отдохнуть в Крым, а тут клиент: «А сколько там лид стоит?», заходишь в кабинет, херак - бан. В Крыму заходить в ФБ низя.
- Взломанные аккаунты после покупки - отдельная тема. Имеет свои риски, но и плюсы.
- Запустил рекламу, все ок. Но вскоре прилетел бан. Ты бежишь запускаться с другого, а оказалось, что в креативе или на ленде есть логотипы или элементы чужих брендов. Это можно обойти, но нужно знать как.
- Решил значит, что ты самый умный, настроил перелинковку(дип линк и подобное)? Лови блокировку за перенаправление пользователя.
- Запустил ты значит траф на ленд, а маркетолог клиента обновил половину сайта, ты пропустил это и не заметил. Роботы фб подумали, что ты решил переобуться после прохождения модерации и говорят тебе - "пока".
- Многие не знают, но некоторые ребята не оплачивают фб, на больших лимитах. Поэтому когда вы резко с 2 000 рублей ставите 30 000 в день, то получите либо лимит, либо бан (Часто фб замораживает на какой-то сумме, типа 19 471 и не дает крутить больше)
- Есть еще отдельная тема «Использование запрещенных скриптов на странице», часто можно словить, когда вы тупо играетесь с квизом в настроенной рк. Но у нас есть скрипт, который успешно работает и подменяет контент. Проверено.
- И часто фб, блочил нас за смайлики, призыв в виде кнопки на баннере (типа она была похожа на кликабельную), а также использования имитации элементов инсты. Например мы запускали в сториз рекламу, как будто идет live трансляция. Это и есть имитация элементов самой инсты. Самое обидное, что забанили аккаунт айтаргета)))
- Бывает и такое, что вы делаете дубль рк и улетаете в бан - это нормально по меркам фб, если ты не прогрел акк.
Что делать, если аккаунта уже нет, а на hh.ru лень регистрироваться?
🤷♂️ Обозначу, что я мало верю в поддержку. Там обычно сидят люди далекие от реальной жизни. Да, раньше нам помогал один менеджер напрямую, но сейчас такой халявы больше нет. Обращение в поддержку - это скорее вариант "а вдруг", чем реальное решение ваших проблем. И, даже, если они разблочили акк, мы сразу перезаливаемся с резервного. Потому что, теперь вопрос времени, когда этот аккаунт заблочат полностью.
Таргетолог: напишу в поддержку, вдруг разбанят...
В целом, не стоит воспринимать любые их слова всерьез. Напишите, отложите акк и идите запускаться с другого. Через 2 недели напишите им снова. Есть отдельные выделенные менеджеры (когда откручиваете большие бюджеты) которые могут решить реально больше проблем, но это скорее редкость.
Но, окей, распишу пару вариантов общения с поддержкой.
Блокировка/ отключение аккаунта из-за подозрительной активности
Как правило, это автоматическая блокировка.
В этом случае, как правило есть 3 варианта решения:
- Написать по данной форме
- Фб выкатит вам подтверждение через двуфакторку или личности
- Рядом появится кнопка с пошаговой инструкцией
В случае необоснованных жалоб на ваши крео, а также несправедливой блокировки из-за этого
Если вы не нарушали правила или не согласны с блокировкой, то есть 2 решения:
А какие есть еще варианты?
Написать в чат поддержки, он открыт не у всех. Если попросить, то обычно 1 (+) из 4 менеджеров сможет еще и созвониться с вами.
https://vc.ru/social/209991-gde-nayti-chat-so-sluzhboy-podderzhki-facebook
👨💻 Стоит отметить, что на новых аккаунтах или с небольшим открученным бюджетом, чаще всего, эта опция закрыта. Делайте запрос на свой аккаунт, через другие аккаунты. Да, это иногда работает.
Какие базовые советы, я могу дать для того, чтобы в дальнейшем с этим меньше сталкиваться?
- Не создавай новый аккаунт на тот же номер телефона, ip адрес, комп что и раньше, если старый аккаунт все еще живой.
- При запуске клиента, бери 2 социальных аккаунта. С первого совершай все «подозрительные действия», со второго запускай рекламу. В случае если 1 соц улетит, останется второй. Также пускай рекламу с нескольких акков.
- Проверяй ваш домен, креативы, ленды, платежки перед запуском. Для этого есть сервисы, а также опыт, который мы можем тебе передать.
- Используй антидетект браузер + прокси. Пока у вас 1-3 клиента, вы это не ощущаете, но потом вспомните мои слова, когда будет 10 BM, и из-за одного клиента, улетят все - будет грустно.
Да, инфы слишком много для одного гайда, более подробно всей технологии я обучаю на своем интенсиве. Вкратце, после прохождения обучения таргетологи понимают:
- где покупать аккаунты
- как их ставить на "свежее" железо
- где и какие брать прокси
- как уникализировать и проверять креативы
- как проверять лендинги
- как запускать "сомнительные" объявления
- как прогревать аккаунты перед запуском
- как с помощью секретного скрипта обходить модерацию и рекламить инвестиции, заработочные темы, темы здоровья
- как безопасно масштабировать компании
- как выстроить систему по подготовке пачки аккаунтов для твоей стабильной работы
- посчитаем сколько это стоит и кто должен за это платить
- ну и как общаться с клиентами на тему блокировок, чтобы всем было спокойно
Бонус:
Это все про счастливое будущее.... а что ты можешь сделать сейчас без всех этих сложностей, чтобы меньше косячить?
Даю подгон по уникализации крео. Наш опыт работы.
У гугла есть тоже нейроаналитика, они очень похожи с фб. По данной ссылке сайт https://cloud.google.com/vision - где можно проверять вероятность, что крео забанят. Благодаря этому сайту, ты сможешь заранее узнать проблемы с крео.
Там 5 категорий, по которым может отлететь креатив, (что важно) по каждой категории есть шкала и чем больше «зеленых квадратов», тем выше риск нарушения правил, пользуйтесь.
- Не забывайте про политику конфиденциальности и данные о юр лице внизу сайта (можно не свои)
- Делайте уникализацию креосов и лендингов! У вас белый креос? Но фб забанил? Не переносите его 1 в 1 в новый BM
- Следите за трастом людей, кого вы добавляете в фейсбук. Если вы добавили админа, и он получит блоки по другим клиентом, то понизит ваш траст и админов
- Старайтесь перед запуском рк, брать и запускать максимально белый пост из ленты на 3-7 дней на рублей 100, чтобы поднять траст фб и пройти первые списания
- Проверяйте домены на бан в фб https://fb-killa.pro/pages/proverka-domena-na-ban-v-fb/
⚠️ Уникализация креативов Facebook и лендов — один из основных пунктов, которые необходимо сделать если брать крео из спай-сервисов или уже использованных ранее в рекламе. Всем известно о блокировках Фейсбука, запущенная кампания даже на белый оффер может долго не жить.
Какими методами можно уникализировать креатив? Здесь есть очень много заблуждений у таргетологов. Я вижу кучу советов в инсте, которые не работают. Многие доверяют телеграм ботам, но это ошибка. Поэтому разберитесь в данной таблице, здесь наглядно показаны результаты уникализации(изображений):
Также, хочу заметить, что уникализация видео почти бесполезна, без накладывания слоев, ускорения/замедления и изменения ряда видео. Есть много заблуждений на этот счет, но мы очень глубоко пытались разобраться с этим. Оказалось, что алгоритм схож с Youtube и FB раскладывает видео покадрово и сравнивает. Поэтому, делайте минимум расписанный выше. Простое пересохранение видео, не работает. (для продвинутых, удаление hash не работает).