Кейс: 354860 рублей для мягкой мебели на заказ в Москве

В данном кейсе описана работа за 3 месяца.

О клиенте

Клиент — производитель кроватей и диванов на заказ в Москве. Качество хорошее, поэтому средняя цена кровати 40000 руб.

До августа в период пандемии не работал шоу-рум. Не многие решаются купить мебель через интернет, потому что хочется посмотреть и потрогать товар перед покупкой.

Но был плюс в том, что клиент приезжает на замеры с образцами тканей, чтобы подобрать подходящую под интерьер расцветку.

Проблемы

Нет хороших фотографий. Делают их либо на производстве, где фон не особо привлекательный, либо клиенты, у которых качество фото страдает. У конкурентов фото более привлекательные.

До начала работы

Поменяли шапку профиля.

Когда клиент доделал сайт, добавили ссылку.

Даны рекомендации по внутреннему содержанию вечных сторис.

Цель

Реальные запросы о стоимости и размере

Продажи

Что сделано в первый месяц

- Создан БМ, установлен пиксель на сайт и Яндекс метрику.

- Проведен анализ конкурентов.

- Тестировали фото с файлостока, делая акцент на том, что клиент изготовит кровать по любой фотографии и обычные фото клиента.

- Тестировали офферы:

«доставка и сборка бесплатно + дедлайн по времени», потому что не у многих конкурентов это было, в основном за такие услуги берут деньги

"при одновременном заказе кровати и матраса -10%"

- Собраны аудитории для тестирования.

1) Интересы: Квартира, Ипотека или Жилой комплекс

2) Интересы: Квартира, Роскошная недвижимость или Дом и сужение Большой ремонт, Leroy Merlin или IKEA

3) Интересы: Castorama, Обустройство дома, Большой ремонт, Leroy Merlin, IKEA, Дизайн интерьера или Ремонт

4) Новостройки Мск

Лучше всего сработала аудитория 2

Сначала тестировался трафик на сайт.

Спустя время я посмотрела вебвизор и стало понятно, что сайт не приносит лидов, потому что мебель это долгосрочная покупка и не все готовы покупать её по фото на сайте.

Было решено вести трафик на Инстаграм и далее догревать контентом. Таким образом начали прибавляться подписчики и появляться запросы в директ. Тем временем клиент старался делать более качественные фото.

Лучшие креативы

Худший креатив

Итого за июль

1. За время рекламной кампании (13-31 июля) было потрачено 12720 руб. (НДС вкл)

2. Было заключено 2 договора на сумму 80000 руб.

Что сделано во второй месяц

До рекламы подписчики были набраны взаимными подписками, поэтому аудиторию look-a-like использовать было нецелесообразно.

За первый месяц рекламы набрали более целевых подписчиков и перешли на аудиторию lal (взаимодействующие с профилем), она даёт более дешёвый клик.

Также открылся шоурум (об этом оповестили тех, кто с нами взаимодействовал).

И клиент сделал несколько живых хороших фото/видео. И цена за клик сразу упала.

Но была только одна продажа. Связываю это с тем, что сняли ограничения и все уехали отдыхать и им было не до ремонта. Потому что в сентябре сразу с начала месяца пошли запросы (об этом ниже).

Итого за август

1. За месяц было потрачено 14820 руб. (НДС вкл)

2. Был заключен 1 договор на сумму 43000 руб.

Что сделано в третий месяц

Сужаю исходную аудиторию для lal. Сначала это были взаимодействующие, затем вовлеченные.

Пускаю в рекламу в основном самую популярную недорогую модель с разными акциями.