Урок 3. Проведение ФГ

Как расшевелить участников чата?

Прежде всего мы записываем приветственные сообщения, обязательно в видео формате.

💡Что должно быть в этих видео:

1. благодарность за то что люди откликнулись
2. ваше короткое представление, кто вы, ваши основные регалии
3. рассказать участникам, что их ждет в этом чате и зачем вы все тут собрались
4. и напомнить еще раз про подарок, который ты подготовил в благодарность за участие в ФГ

💡Дальше я предлагаю вовлечь людей в диалог и попросить их рассказать, как их зовут, из какого они города, почему им интересна тема твоего обучения.

И! На этом этапе ты уже анализируешь сообщения: отсюда можно взять ключевые смыслы для презентации продукта, которые будут отражать желания потенциальных клиентов.

Абсолютно на каждое сообщение от тебя должен быть ответ.

💡Вбрасываем в чат историю про дополнительный бонус, который их ждет. В случае с Ольгой это был эфир с психологом-HR-ом на тему: Как не бояться сменить профессию. У тебя это могут быть дополнительные статьи, гайды или чек-листы

💡Дальше выбираем через голосовалки время для созвона. Когда дата и время выбрано, пишем отдельное сообщение и закрепляем его в чате

Вопросы для участников ФГ

Выберите от 10 до 15 вопросов, которые помогут сделать лучший продукт именно вам

1. Расскажите о себе: чем вы занимаетесь, в какой профессии работаете? (здесь можно уточнить сумму дохода, количество клиентов, количество услуг и тд).
2. Какие у вас были цели участия в ФГ?
3. Какой результат вы хотели бы получить по итогам моего обучения, какие способности и навыки?
4. Как вы считаете, как изменится ваша жизнь после того, как вы получите результат?
5. Каких результатов удалось достичь на курсе / наставничестве или после него / после консультации (или другой услуги)?
6. Как думаете, на какой курс вы пойдете дальше (или уже пошли) и коротко скажите, почему?
7. С какими проблемами/трудностями вы сталкивались (или сталкиваетесь сейчас) в (здесь перечисляете то, что характерно для вашей ниши: в продажах, в работе с клиентами, в ведении блога...)?
8. Были ли сомнения – идти на курс / наставничество или нет? Что повлияло на принятие решения?
9. Смотрели ли конкурентов? Если да, то каких? В чем отличие моего продукта от продукта других экспертов?
10. Как вы считаете, для кого и о чем этот курс? Опишите своими словами.
11. Если бы вас попросили 3-мя словами описать этот курс, то какими бы они были?
12. Что нам стоит улучшить в курсе, чтобы вы советовали его своим друзьям? (не бойтесь обидеть или задеть кого-то, мы хотим сделать продукт лучше в том числе и для вас!)
13. Почему возникла потребность в услуге/продукте?
14. Как твоя услуга помогла им в бизнесе/работе/ отношениях?
15. Почему раньше к тебе не обращались?
16. Были ли у них сомнения по покупке услуги у тебя?
17. Какие способы решения проблемы вы обдумывали, какие пробовали? Как пытались избежать негативных последствий?
18. Вспомните момент, когда вы изучали озвученные варианты решения. Как вы искали решение? Какие запросы вы вводили в поисковых системах? Где искали рекомендации? Какие сайты посещали?
19. Какие новые события в этот период подталкивали вас искать новые решения? Найдите, что толкало его искать новое решение снова и снова.
20. Что вам нравилось в рассматриваемых вариантах решения? Какие задачи они решали хорошо, а какие не могли решить? Для каждого варианта решения получите список задач для которых он удачно подходит и какие не решает.
21. Когда вы стали выбирать конкретный продукт?
22. Что заставило вас перейти от обдумываю решений к покупке именно в тот момент?
23. Какие варианты продукта вы рассматривали в рамках выбранного решения?
24. Для вас было важно решить эту проблему быстро? Почему? Выясните почему скорость принятия и доставки этого решения важна.