Кейс продвижение лашмейкера/бровиста, на старте работы.

Анастасия Кузьмина, начинающий бровист и лашмейкер. Стаж работы 3 месяца.

При старте было определены следующие цели:

- Привести профиль в порядок, убрать всё лишнее и правильно его оформить.

- Привлечь основной поток клиентов из инстаграм

- Снять страхи и возражения, поднять компетенцию мастера.

Так выглядел профиль на начало работы.

Профиль был на 90% личным. Выкладывалось всё подряд, без разбора. Основные подписчики – подружки и при этом большой процент из другого региона (клиент переехала в Новосибирск, а подружки остались с прежнего места жительства). Было 2-3 клиента в неделю, иногда с постоплатой (с зарплаты). Прибыли было 0, заработанного хватало только на расходные материалы.

После начала ведения профиля первая неделя была отведена на написание стратегии, обсуждении контент-плана, понимании желаний клиента, определена целевая аудитория. Также в первую неделю сделали необходимый минимум для начала публикации постов:

- Перевели аккаунт в коммерческий статус

- Расписан контент-план на месяц с постами и сторис.

- Сменили ник

- Сменили аватар на располагающий на светлом фоне.

- Поменяли шапку профиля

- Прописали постоянный офер – бесплатную консультацию

- Сделали ссылку для записи через вотсап и телеграмм

- Удалили практически все личные фотки, оставили порядка 25 рабочих в ленте.

- Создали актуальные разделы в вечных сторис, поставили на них приятные заглушки.

- Была определена целевая аудитория.

После подготовки начали публикацию постов и сторис.

Вёлся масслайкинг и массфоловинг по целевой аудитории. Велась также подписка по клиентам конкурентов и местам нахождения целевой аудитории. Очень хорошая конверсия по подпискам на профиль. За время ведения подписалось более 200 живых подписчиков из целевой аудитории.

- Ввели приветственные сообщения в директ для новых подписчиков с офером и открытым вопросом по процедурам. Прописан приветственный скрипт ответа новым подписчикам.

- Выкладывали посты закрывающие страхи и возражения и поднимающие компетенцию мастера.

- Провели акции скидка студентам и школьникам и проводили несколько дедлайн акций со скидками 50%.

- Провели аукцион на процедуру.

- Постоянно выкладываются сторис (2-3 раза в день)

- В ленте чередовали посты информационного, продающего и личного характера.

- Делали опросы среди подписчиков на тему их страхов и какие процедуры хотели бы попробовать.

- Выкладывали видео с клиентом за работой.

- Рассказывали про материалы с которыми работает.

-Периодически делали фотосессии клиента за работой.

- Проведён прямой эфир с ответами на вопросы подписчиков

Проблемы:

Возникли проблемы с поиском моделей на фото готовых полностью показывать, что было и после процедуры с бровями и ресницами (не хотели показывать полностью лицо). Из-за этого был нарушен график публикаций, и БК не передавала необходимый фото-видео контент. Заменяли бОльшим количеством сторис.

БК хотела больше личного контента, но удалось прийти к компромиссу.

В день поступало по нескольку запросов на консультацию и запись, бОльшая часть после них приходили на процедуры.

Так выглядит профиль сейчас:

Результат:

За 3 недели:

Практически полностью расписана запись на неделю вперёд. БК ограничивает количество приёмов в день из-за маленького ребёнка. Начали запись на предновогодний период.

Заработано 51 470р.

Клиент взял паузу - решила вести профиль самостоятельно.

Ниже статистика после прекращения поддержки