Обработка заявок в продажах

Можно сколько угодно делать лидогенерацию, но при этом обработка Лидов может быть непрофессиональной и потенциальный клиент так и остаётся потенциальным клиентом.

Для этого необходимо научиться обрабатывать заявки. Как выглядит обработка заявок?

✅ Это общение с менеджером, который отвечает на вопросы и старается закрыть потенциального клиента на покупку. Есть агрессивные продажи и экологичные – с каждым днём КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ сервис становится требованием рынка

✅ При увеличении ваших продаж можете понадобиться ещё один менеджер и у вас начнёт складываться отдел продаж

✅ Далее этот отдел растёт и понадобится РОП – руководитель отдела продаж, чтобы контролировать заявки и работу менеджеров

Но чтобы масштабироваться до такого, сначала вам необходимо научиться

⭐️ Обрабатывать потенциальных клиентов по скриптам (в соотвествии с ценностями и миссией бренда/компании)

⭐️ Формировать доверительные отношения с клиентами, предоставляя им удовольствие от покупки (СЕРВИС не на словах, а на деле)

⭐️ Вести учёт постоянных клиентов и повышать их доверие каждый раз (напоминания, подарки, правило правой руки – все новые продукты для них по спец.цене и т. д.)

Подробнее рассмотрим каждый из них, чтобы научиться продавать на долгосрочную перспективу