Кейс Belle Copine

Проблемы:

Нет записей клиентов из Instagram
Падают оффлайн продажи
Нет активности и лайков под постами

Главной болью этого салона стали накрученные подписчики и плохие SMM специалисты, которые оставили след на репутации аккаунта.

Вторая неприятность - некачественный фото и видео-контент. Мастера отказывались делать фото, не было мотивации.

Третья беда - постоянно сменяющиеся администраторы в салоне. Нет грамотно настроенной системы по работе с клиентами.

Начали мы работы с

Необходимо было срочно кардинально менять внешний вид страницы. Что мы имеем в начале:

Одинаковые фото рук
Картинки из фотобанка
Вечная лента
Не показывались по поисковому запросу в Instagram.
Среднее количество лайков - 20. При 6200 подписчиках.
Нет сторис.

Работа закипела:

1) Нами было принято решение о персонализации страницы. Так как учредителя салона и главного nail-мастера знали большинство клиентов, мы стали развивать аккаунт, основываясь на ее личном бренде.

2) Определили целевую аудиторию.

3) Разработали инструкции для сотрудников по созданию качественного фото и видео-контента.

4) Создали подробные скрипты для общения с клиентами из социальных сетей.

5) Создали интересные акции, как для подписчиков, так и для посетителей салона.

6) Разместили в самом салоне красоты ссылки на аккаунт и предлагали небольшой бонус за отметку в своем аккаунте.

7) Розыгрыши услуг салона.

8) Ежедневные сторис.

9) Ежедневный постинг.

10) Настройка таргета на акции салона.

11) Бесплатные методы продвижения: массфолловинг и масслайкинг.

ИТОГИ:

✔️За месяц работы у аккаунта +850 живых подписчиков.

✔️Продано услуг исключительно с Instagram на сумму 57 000 руб. Без учета еще остались записи по звонку напрямую, так как пожеланием было оставить номера телефонов.

✔️Среднее количество лайков - 90.

✔️Первое место в поиске по имени профиля.

〰️P.S. Фото аватарки и хайлайтс не заменены по желанию клиента.

Как выглядит аккаунт сейчас:

Понравилась моя работа? Буду рада проконсультировать и рассказать самые простые ошибки, исправив которые Вы потечете по реке Instagram прямо к толпе ищущих Вас клиентов

Скорее пишите в Telegram @LeraLyubimova 🍡