Как увеличить поток заявок в студию косметологии и лазерной эпиляции в 2 раза, снизив затраты на таргет в 1,4 раза
Студия аппаратной косметологии и лазерной эпиляции в г.Москва.
Акционные услуги, работающие, как трипваер для новых клиентов - лазерная эпиляция, ультразвуковая чистка, кавитация 1 зоны, мезотерапия лица (стоимость каждой услуги отдельно - 999 руб.), пробный массаж лица (399 руб.).
- Заполнить запись на ближайшие месяцы;
- Повысить активность в профиле;
- Увеличить количество живых подписчиков.
Что было сделано перед запуском рекламной компании:
1) Поменяли аватар;
2) Подобрали новый никнейм и поисковое имя (клиент хотела, чтобы ник
отличался от остальных имен студий по франшизе);
3) Отредактировали шапку профиля, прописали преимущества и УТП.
Было:
Клиент ранее работал с таргетологами из маркетингового агентства.
Затраты за месяц - 44293 руб. 87 коп. на таргет, 79 лидов (стоимость лида 560 руб. 68 коп.).
Отчет из рекламного кабинета за период работы с предыдущими таргетологами:
Что удалось сделать:
1. В первый же месяц работы был получен результат, аналогичный прошлому, за исключением того, что сумма затрат была снижена в 1,4 раза.
А именно: 74 лида при сумме затрат 32447,78 руб. (стоимость лида снижена на 121,6 руб.):
2. Далее, пересмотрены акции на услуги, предложено создать комплексы по уходу за лицом и телом.
Клиент просчитала экономику и состав этих комплексов.
Таргет запущен преимущественно на них.
Созданы новые аудитории для тестирования.
Лучше всего сработали аудитории по интересам:
3. Статистика по затратам и лидам -
2-й месяц работы - 92 лида, сумма затрат 35931,80 руб. (стоимость лида 390,56 руб. - на 48 руб. ниже предыдущего результата).
3-й месяц работы - 149 лидов, сумма затрат 37081,58 руб. (стоимость лида 248,87 руб.)
4-й месяц работы - небольшая "просадка" (связано с активным летним отпускным периодом) - 111 лидов, сумма затрат 35747,96 руб.
5-й месяц работы - возвращаемся к прежним показателям - 151 лид, сумма затрат 36577,93 руб. (стоимость лида 242,24 руб.) (см. следующий скрин)
Результаты проведенных рекламных кампаний
В данный момент стоимость лида держится примерно на одном уровне, а вот стоимость продаваемых услуг выросла в 10-14 раз.
Было - разовые услуги за 399 или 999 рублей, низкая доходимость и вовлеченность посетителей студии.
Стало - комплексы услуг за 10000 или 14000 рублей, высокая доходимость и процент оплат.
В 2 раза выросло количество подписчиков (хотя не это было целью таргета, а продажи услуг) - с 251 подписчика на 18.04 до 501 на 05.11
- актуальные для целевой аудитории акции;
- быстрое реагирование на оставленные контакты, ответы на запросы в директ и комментарии;
- удобное расположение студии (5 минут от метро)
- своевременная обратная связь со мной, доверие и взаимопонимание.
выполнение всех моих рекомендации.
1) Запустить новые креативы, придумать новые акции;
3) Клиент доволен, сообщает, что даже сейчас, в период локдауна, люди записываются, оставляют предоплату.