Воронка. Ирина Подрез
Воронка у блогеров и экспертов в Instagram чаще всего выглядит так:
- Увидели аккаунт
- Подписались
- Стали из зрителя — активным участником, написали в Директ
- Стали из активного участника — потенциальным покупателем, заинтересовались темой продукта
- Заинтересовались продуктом
- Пришли на бесплатный вебинар
- Оставили заявку
- Купили
- Купили во второй раз
Разберём нестандартную воронку продаж в Instagram на примере эксперта по продажам — Ирины Подрез
Профайл Ирины Подрез:
Блогер-эксперт в продажах: аудитория 40,4 тыс. человек.
Продуктовая линейка:
Системы продаж «ПРАКТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ОТ ПОДРЕЗ ИРИНЫ»
Оффер: «Как стабильно расти на 30% в месяц за счет системы продаж с высоким чеком»
Пакеты:
Пакет 1:
Модуль 1. Вебинары «Как продавать легко и дорого» + доп. материалы. Стоимость: 14 900 руб.
Пакет 2:
Модуль 1. Вебинары «Как продавать легко и дорого»
Модуль 2. Вебинар «Товарная линейка с высокой конверсией»
Модуль 3. Вебинар «Как продать на миллион»
Модуль 4. Вебинар «Как прогреть на миллион»
+ доп. материалы и 4 бонусных вебинара.
Стоимость: 59 900 руб. (79 900 руб.)
Пакет 3:
Модуль 1. Вебинары «Как продавать легко и дорого»
Модуль 2. Вебинар «Товарная линейка с высокой конверсией»
Модуль 3. Вебинар «Как продать на миллион»
Модуль 4. Вебинар «Как прогреть на миллион»
Модуль 5. Интенсив «Стратегия свободы и больших денег»
Проверка д/з кураторами.
+ доп. материалы и 8 бонусных вебинаров.
Стоимость: 114 900 руб. (149 900 руб.)
Пакет 4:
Модуль 1. Вебинары «Как продавать легко и дорого»
Модуль 2. Вебинар «Товарная линейка с высокой конверсией»
Модуль 3. Вебинар «Как продать на миллион»
Модуль 4. Вебинар «Как прогреть на миллион»
Модуль 5. Интенсив «Стратегия свободы и больших денег»
Проверка д/з Ириной.
+ доп. материалы + 8 бонусных вебинаров + 3 встречи в Питере.
Стоимость: 280 000 руб.
Пакет 5:
Для студентов, которые уже что-то покупали. Индивидуальные условия.
Стоимость: от 19 900 руб.
Разбор воронки Ирины Подрез
Ирина не делает рекламу своего аккаунта у других блогеров, а использует таргетированную рекламу.
Шаг 1. Человек увидел таргетированную рекламу в сториз или ленте:
Ситуация с этим макетом следующая: заявки выходят в три раза дороже и принятие решения дольше, как и средний чек покупки.
Ирина использует таргетированную рекламу еще и в сториз:
Креативы для сториз приносят Ирине более дешевые лиды, но и средний чек при этом ниже. Ирина наблюдает за эффективностью рекламы, проверяет гипотезы и оптимизирует процессы, что позволяет ей контролировать эффективность рекламы и продажи.
Шаг 2. Человек переходит в блог Ирины и подписывается:
Шаг 3. Становится из зрителя — активным участником, пишет в Директ:
Шаг 4. Стал из активного участника — потенциальным покупателем, заинтересовался темой продукта и начал искать более подробную информацию. Перешел на сайт Ирины в шапке профиля:
Шаг 5. Посмотрел отрывок вебинара на сайте:
Шаг 6. Оставил заявку.
Ирина использует автоматизированную воронку продаж. После того, как заинтересованный клиент нажал кнопку «Купить» на сайте, его перебрасывает в Telegram-бот:
В боте клиенту будет предложено купить вебинар, оставить заявку, либо приобрести его по специальным условиям. Если он решает купить продукт по полной стоимости, его попросят заполнить форму оплаты и оплатить покупку:
Если же клиент хочет уточнить детали, сомневается или хочет получить более выгодные условия, ему предложат выбрать день и время для созвона с менеджером по продажам:
После того, как клиент заполняет заявку, с ним связывается менеджер по продажам и дожимает его до покупки:
Таким образом, клиент прошел через воронку Ирины и совершил первую покупку. Человек, который купил у вас однажды, с большой вероятностью купит у вас что-нибудь еще при условии, что он остался доволен качеством продукта.
Продуктовая линейка Ирины построена так, что клиент не может приобрести второй и третий вебинар, не купив первый. Такой подход позволяет Ирине управлять LTV покупателя.