300+ заявок на увеличение губ в Москве и Санкт-Петербурге
Проект: сеть студий в Москве и Санкт-Петербурге. Продвигаем много услуг (от косметологии до наращивания волос и маникюра). Одна из процедур - увеличение губ филлерами с гиалуроновой кислотой.
Средний чек: 6-14 тыс.руб, зависит от подобранного совместно косметологом и клиентом препарата.
На клиента заводится карта, через 2-3 недели после первой процедуры он приходит на коррекцию губ. Препарат, как правило, оставляют для коррекции после первой процедуры - что поощряет девушку вернуться именно сюда.
Рекламный бюджет: 70 тыс/месяц на увеличение губ.
На что следует обратить внимание:
- фото и видео контент для рекламы. Основная целевая на увеличение губ - молодые девушки, до 35-37 лет. В рекламном контенте должны быть красивые девушки, очень красивые девушки. Вы продаете не просто красоту, вы продаете эмоции и ощущение себя ухоженной. Девушки должны ассоциировать себя с примерами на фото.
- видео контент в бьюти отлично заходит, не игнорировать видео в контенте сообщества и рекламе.
- Москва и Питер never sleeps - заявки приходят в любое время дня и ночи. Особая активность у аудитории с 17 часов, с 21 до 02 часов ночи приходит достаточно заявок.
- Очень важно не упускать ретаргет - Вконтакте дает отличную возможность собирать пользователя на любом этапе касания с рекламой и сообществом. Я выстраиваю свою систему работы с аудиториями и ретаргетом в частности.
- не все сообщения приходят с рекламными метками. Многие переходят, изучают группу и только потом пишут.
- косметология, в том числе иньекционная - процедура с отложенным спросом. Девушки в заявках пишут, что "только выбирают", "сложно решиться, никогда не делала". Решение прийти на увеличение губ часто принимается от момента запроса до процедуры 3,6 месяцев и даже год.
- Примерно половина девушек, оставляющих заявки с рекламы, на группу не подписываются. Поэтому вести рекламу только "на подписку в сообщество" и потом прогревать их - не самая лучшая идея в бьюти. Подписки итак будут расти с рекламы на заявки.
- рекламный текст в Вконтакте - основа. И от его построения зависит конверсия в хаявку. В среднем на 10-20 переходов (в зависимости от процедуры, цены) приходит 1 заявка.
- тексты в рекламе зависят от теплоты аудитории (ключи, подписчики или активные подписчики сообществ, по интересам и т.д.). Имейте в виду, что активные подписчики конкурентов не самая топовая аудитория - они уже могли купить у ваших конкурентов.
Результаты рекламных кампаний - ежедневный бюджет 3-3,5 тыс.руб.
Потрачено рекламного бюджета: 137 000 рублей.
Получено заявок: 300+ (с учетом приходящих заявок без меток).
Средняя стоимость заявки: 600 рублей.
Конверсия из лида в запись: 30% (в статистику не входят "прогревающиеся" заявки с отложенным спросом.