Таргет для магазина постельного белья и текстиля
Дано: Интернет-магазин постельного белья и текстиля для дома. В профиле работают админ и менеджер по продажам. Страница активно рекламируется у блогеров, однако ежедневного прироста подписчиков не было (подписка/отписка на одном уровне, чаще превалировали отписки), профиль рос только за счет рекламы у блогеров.
У клиентки есть сайт, но его необходимо дорабатывать, поэтому им не пользовались.
Бюджет: 10-15000 рублей в месяц.
Цель: увеличение ежедневного притока подписчиков и продаж.
Товар-флагман: хлопковые и льняные скатерти для кухни (средний чек зависит от размера скатерти: 900-1500 рублей), брали их в рекламу, плюс дополнительно постельное белье.
На основе брифа определили целевую аудиторию, интересы, боли и возражения потенциального покупателя. Проанализировали конкурентов, выделили преимущества, составили УТП и сделали оффер.
Рекламный кабинет новый, ранее рекламу не давали. Однако за счет рекламы у блогеров и большого числа подписчиков была возможность сразу брать индивидуализированные и look-a-like аудитории.
- LAL 1%, 2%;
- женщины 30-40 лет, 40- 57 лет по интересам;
- отдельно женщины 30-57 лет, проживающие на Кавказе. Часто эта аудитория по гео не берется на таргет в виду высокой и дешевой кликабельности, но малого отклика. Однако у клиентки стабильное число заказов в эти регионы, поэтому отдельно взяли на подписку эту аудиторию;
- индивидуализированные аудитории (для ретаргета).
Первоначальная стратегия была основана на повышении продаж, поэтому делали следующие рекламные кампании.
1 рекламная кампания - на LAL1%, статичные макеты (+отдельная РК галерея фото) скатерти.
Лучше сработали отдельные макеты - фото скатерти крупным планом. Оставлены два макета с наименее низкой ценой клика.
2 рекламная кампания - постельное белье, LAL1% - тестировали фото, галерея (профессиональная фотосьемка одного постельного комплекта) и статичные макеты.
Лучшая кликабельность у РК со статичными макетами. Оставлены два макета, четыре остальных были отключены.
Наиболее кликабельные креативы:
3 рекламная кампания - на холодную аудиторию (женщины 30-40, 40-57) по интересам. Вели на квиз-лендинг с предложением выбрать подходящий им комплект постельного белья + подарок на выбор.
Квиз: https://mrqz.me/5f2295551596de0044884f1e
Аудитория 40-57 лет (наиболее целевая согласно анализу целевой аудитории) показала лучший результат.
Наиболее кликабельные макеты в обеих кампаниях:
Просчитать точное количество заказов было невозможно, так как ежедневно в профиле 50-70 заказов и менеджеру приходилось опрашивать каждого покупателя.
Во-вторых, мы столкнулись с тем, что хотя и закрывали два основных возражения в рекламных текстах (боязнь некачественного товара и боязнь оформлять заказ в интернете), целевая аудитория (женщины 40 лет и старше) с крайней опаской относились к оформлению и не верили, что постельное белье действительно полностью натуральное (у клиентки Анны собственное производство из натуральных тканей).
Поэтому после первых рекламных кампаний пришли к выводу, что пойдем в другом направлении: сосредоточим таргет на приток новых подписчиков (ранее он был только за счет периодической рекламы у блогеров, ежедневного прироста не было). Анна выступает лицом своей компании и ежедневно появляется в сторис, мы пришли к выводу, что ей необходимо проводить догрев в профиле самостоятельно.
Следующая рекламная кампания была целиком сосредоточена на подписку - взяли три холодных аудитории по интересам (женщины 30-40 лет, 41-57 лет и отдельно женщины 30-57 лет Кавказ). Из аудитории были исключены все взаимодействовавших с профилем (Индивидуализированная аудитория). Брали статичные макеты скатертей и постельного белья.
3 РК - женщины 30-57 лет Кавказ:
Кампании проработали 3 недели и дали отличный результат: ежедневное число подписчиков при бюджете на 3 РК 500 рублей стали приносить 100-150 подписчиков ежедневно, отрицательные показатели отписки ушли, добились ухода от ежедневных отписок в минус.
После трех недель в связи с постепенным ростом частоты просмотра рекламные кампании были постепенно отключены. После 3 недель работы кликабельность выросла, но незначительно:
Эти рекламные кампании заменила на две других: LAL1% и LAL2% (пересечение аудиторий с прошлыми менее 20%). Они продолжают работать без изменений более месяца, частота просмотра не растет (аудитория выбрана около 500 тысяч человек), кликабельность выросла за полтора месяца работы на 30 копеек по обеим компаниям.
LAL1% + оценка качества рекламных объявлений:
Дополнительно периодически подключаем ретаргет и показываем вышедшие новинки и акции подписчикам и всем взаимодействовавшим с профилем за последний месяц.
Ретаргет на акцию -30% скатерти (акция шла на 3 расцветки). Дополнительно кроме взаимодействовавших с профилем, подписанных и писавших в директ взяли LAL1%.
Лучший результат по кликабельности и продажам дала аудитория профиля (insta_direct). Работали все шесть рекламных макетов (фото+с прописью акции), не отключали менее кликабельные.
Результаты + оценка качества обьявлений:
Ретаргет на LAL1% + оценка качества:
Давали ретаргет на новинки скатертей в ассортименте. Основная цель - проинформировать последних подписавшихся за 15 дней (таргет+реклама у блогеров) о новинках.
В планах: проработка новых аудиторий, использование видео-макетов (ждем выхода видеографа клиентки к работе), подключение доработанного сайта к таргетированной рекламе.
Таргетолог, участница 5 потока тренинга по таргетированной рекламе Виталия Комысова
Instagram https://www.instagram.com/lena_kazymova/