Кейс: Как увеличить количество заявок с 30 до 240 за один месяц, снизив рекламный бюджет в три раза.

Задача

Клиент — агентство недвижимости в Сочи — обратился с запросом на повышение конверсии сайта и снижение стоимости привлечения лидов. На момент обращения реклама в Яндекс.Директ не окупалась, стоимость лидов оставалась высокой, а сайт не приносил нужных результатов. Существующий сайт был устаревшим, сложным в управлении и не имел продуманной структуры для SEO.

Основные задачи:

Увеличить количество лидов и снизить их стоимость.
Повысить конверсию в заявки, достигнув окупаемости рекламных вложений.
Автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами для снижения нагрузки на менеджеров.

Процесс работы

1. Анализ целевой аудитории и выявление ключевых сегментов

С помощью ИИ был проведен JTBD-анализ (Jobs To Be Done) целевой аудитории. Выделили три основных сегмента:

Эконом-сегмент (недвижимость до 10 млн рублей),
Бизнес-сегмент (квартиры и коттеджи с видом на море),
Премиум-сегмент (инвестиционно привлекательные объекты).

Для каждого сегмента были разработаны лид-магниты:

Эконом: "7 ЖК в Сочи с квартирами до 10 млн рублей".
Бизнес: "6 лучших коттеджных поселков с видом на море".
Премиум: "Анализ инвестиционной привлекательности рынка Сочи".

Эти материалы предоставлялись пользователям через чат-бота, который сегментировал лидов и запускал автоматизированные цепочки сообщений для каждого сегмента.

2. Разработка сайта с упором на SEO и простоту управления

Сайт был полностью переработан на платформе WordPress с использованием конструктора страниц, что упростило управление и обновление контента. Также была внедрена SEO-структура для улучшения видимости в поисковых системах. Контент и метаданные были оптимизированы под ключевые запросы, чтобы привлекать трафик из поиска.

На сайте разместили формы подписки на лид-магниты и контактные формы, которые направляли посетителей к соответствующим сегментам. Это позволило перенаправлять трафик на лид-магниты, где дальше начинался процесс прогрева аудитории.

3. Автоматизация контентного маркетинга

Разработали контент-план для SEO-статей, публикаций в соцсетях и популярных медиа. Контент-план автоматизировали с помощью ИИ, что позволило регулярно обновлять сайт и социальные сети с минимальными затратами времени.

Публикации продвигались через контекстную рекламу в Яндекс РСЯ и ссылки на лид-магниты. Все статьи и посты были направлены на привлечение пользователей к контенту, который закрывал их потребности и интересы.

4. Внедрение нейроворонки с ИИ-чат-ботом

Чат-бот с ИИ стал основой нейроворонки. После подписки на лид-магнит пользователи добавлялись в чат-бот, который начинал процесс сегментации и прогрева. Для каждого сегмента была разработана отдельная цепочка прогрева с сообщениями, соответствующими потребностям и интересам аудитории, определенным на этапе анализа.

Каждый сегмент получал цепочку сообщений с релевантным контентом, а ИИ отвечал на вопросы в режиме реального времени, формируя у пользователей лояльность и подводя их к ключевому этапу — заявке на консультацию или просмотр объекта.

5. Рекламная кампания в Яндекс.Директ на лид-магниты

Реклама в Яндекс.Директ была перенаправлена с сайта на лид-магниты, что позволило снизить стоимость привлечения пользователя и собирать базу подписчиков в боте. При заходе на страницу лид-магнита пользователь автоматически начинал взаимодействие с ИИ, где происходил процесс сегментации и прогрева. Это решение позволило более точно таргетировать аудиторию, снизить стоимость лида и нагрузку на менеджеров.

Результаты

Конверсия подписки на бота через лид-магниты составила 40%.
Снижение рекламных затрат на 67% — в три раза ниже прежних затрат.
Рост заявок в 8 раз благодаря оптимизированному процессу взаимодействия с клиентом.
База подписчиков в боте достигла более 1000 человек за месяц, что стало основой для дальнейшего продвижения.
Снижение нагрузки на менеджеров: ИИ-чат-бот взял на себя первичные вопросы и заявки, высвободив время менеджеров для работы с готовыми к покупке клиентами.
Рост органического трафика через SEO позволил агентству не только привлекать целевой трафик, но и повысить видимость на рынке недвижимости.

Дополнительные выгоды для клиента

Улучшение отзывов: Персонализированное общение с ботом и полезный контент способствовали росту лояльности клиентов.
Создание долгосрочной базы для маркетинга: Новые подписчики в боте составили целевую аудиторию, с которой можно работать и в дальнейшем.
Прозрачность и предсказуемость окупаемости: Клиент получил возможность прогнозировать результаты рекламных вложений, благодаря чему возросла уверенность в эффективности digital-стратегии.

Вывод

Разработка сайта с нейроворонкой и автоматизация процесса лидогенерации и прогрева помогли агентству недвижимости снизить стоимость лидов в 3 раза и увеличить количество заявок в 8 раз. В результате клиент не только добился поставленных целей, но и смог сосредоточиться на масштабировании бизнеса и стратегическом планировании, а также получил инструмент для долгосрочного взаимодействия с аудиторией.