Секреты идеального кастдева

Кто хотел бы создавать крутые продукты и продавать их в легкости без долгих прогревов и сложных воронок? Что за вопрос, конечно все так хотят! Если вы владеете инструментом под названием «кастдев», это более, чем реально.

Для начала давайте разберемся, что такое кастдев. Если кратко, то это тестирование идеи будущего продукта на востребованность у потенциальных клиентов. Кастдевы помогают рассказывать о продукте легко, так, чтобы на него выстраивалась очередь из клиентов, а sold-out происходил уже в первые дни продаж.

Когда клиент говорит «Батюшки, этот курс как будто для меня создавали!» - с большой долей вероятности могу сказать, что автор курса проводил перед запуском кастдев. И, напротив, если мы игнорируем этот этап, и создаем продукт из своих фантазий, находясь в позиции «Я-то уж точно знаю, что нужно моим клиентам», мы недозарабатываем очень много денег. К слову, проблема 80% всех провальных запусков на рынке – это недоисследованная ЦА.

Мы можем тысячу раз быть классными экспертами, но когда мы не понимаем свою ЦА, люди у нас не покупают, а мы, в свою очередь, впадаем в обесценку. Как правило, на этом месте начинаются манипуляции, убеждения и занижение чека.

Весь парадокс в том, что почти каждый эксперт понимает, что исследовать свою ЦА и проводить кастдев нужно, но до дела доходит далеко не всегда. В лучшем случае эксперты ограничиваются опросами в Гугл-формах.

Почему не опросы?

Опросы помогают нам снять только верхний слой потребностей человека. Например, подписчик ответил в вашем опросе, что он хочет решить свою проблему с тайм-менеджментом. Но вот готов ли он платить за решение этой проблемы – это уже другой вопрос.

Еще один минус опроса – вы не можете задать дополнительный вопрос человеку, «вытащить» его истинные потребности. Отследите даже по себе - часто мы говорим одно, а подразумеваем совсем другое.

Итак, кастдев или глубинное интервью, как правило, мы проводим в двух случаях:

когда мы создаем новый продукт;
когда докручиваем текущий продукт.

Самые частые ошибки экспертов при проведении кастдевов:

проводить кастдевы без конкретной цели;

домысливать ответы за клиента;

не задавать дополнительные раскрывающие вопросы;

пользоваться шаблонными вопросами, которых в интернете сейчас вагон и две тележки, и не адаптировать их под себя и свою нишу;

продавать продукт «в лоб» сразу на кастдеве. Спойлер – да, на кастдевах тоже покупают, но это другая история и сегодня не об этом.

Схема проведения кастдева крупными мазками:

определяем цель нашего глубинного интервью;
перед кастдевом формулируем гипотезы о продукте и проблемах ца;
на входе в интервью проводим анкетирование участников;
проводим кастдев по определенному алгоритму, составленному заранее+задаем раскрывающие вопросы:

проверяем, нужна ли ваша услуга/продукт аудитории;
понимает ли ваша ца, что у нее есть проблема и готова ли она платить за ее решение;
выясняем, какие есть боли, возражения и страхи, связанные с вашим продуктом;
выясняем, каким должен быть ваш продукт для того, чтобы его купили.

Как использовать результаты кастдева:

при создании продукта (выбор или уточнение темы, наполнение продукта, его формат);
при "смысловой упаковке" продукта. Кастдев помогает создать более точные офферы, понятные нашей ЦА и прописать концепцию продукта для сайта или другой посадочной страницы;
при подготовке контента, чтобы выстраивать прогрев на основании потребностей аудитории и говорить с ЦА на их языке.

Кастдев – крутой инструмент, который поможет лучше понять вашего клиента. Но для стабильных продаж всегда важна система. Если вы хотите продавать свои продукты легко и уверенно, и при этом системно расти в доходе, приглашаю вас на мою бесплатную диагностическую консультацию.

В ходе консультации:

разберем вашу текущую ситуацию и посмотрим, что конкретно тормозит ваши продажи;
найдем ваши точки роста и поймем, как превратить их вашу суперсилу;
построим стратегию, которая поможет прийти к желаемой цели в доходе самым легким и экологичным путем.

После такого аудита эксперты всегда выходят с инсайтами и четким пониманием шагов на пути к цели!

Для записи на бесплатную консультацию пишите: https://t.me/efimova_lena