Как сделать подписчиков благодарными покупателями ваших услуг?

20 июля 2021 года ко мне обратилась девушка Алина, владелица салона красоты.

нашей задачей было - оформить и упаковать профиль, сделать его продающим, повысить охваты и привлечь новых потенциальных клиентов.

Начало работы

Первой задачей был анализ не только самого аккаунта, но и конкурентов. Это нужно для того, чтобы выявить возможные сложности в процессе работы.

Также важно определить свою целевую аудиторию. Если это не сделано или сделано некорректно, то работа будет проделана напрасно, ведь контент направлен именно на вашу целевую аудиторию.

Оформление

На начальном этапе профиль уже был неплохо оформлен. Однако мы внесли некоторые изменения : откорректировали шапку профиля и добавили ссылку для связи.

Шапка профиля до :

Шапка профиля после :

Визуал

Бесспорно, визуальное оформление профиля - это то, на что в первую очередь смотрит потенциальный клиент. Уже после он решает, хочет ли он здесь остаться и получить beauty-услугу.

Визуалу необходимо было уделить особое внимание, чтобы составить его цепляющим и продающим.

Визуал до :

Визуал после :

Согласитесь, намного приятнее смотреть на эстетично оформленную ленту. Сразу возникает желание листать ее и смотреть, что еще интересного есть в профиле.

Посты

Вроде, вас заинтересовало красивое оформление ленты, но этого не достаточно.

Но потенциальный клиент читает пост под красивой картинкой и не находит там ничего, кроме описания услуги и цены. Думаю, это не всегда хорошо.

Контент должен быть не только красивым, но и полезным, интересным.

Важно сочетать сразу несколько категорий : польза, личный бренд, закрытие возражений.

Это позволит новой аудитории поближе познакомиться с вами и вашей деятельностью. А вам это позволит заранее закрыть их возражения и удержать их внимание к вашему аккаунту.

Посты до :

Посты после :

Такого рода посты помогают вовлечь аудиторию. Они не только полезны, но и показывают вашу экспертность в данной области.

Продвижение

Грамотный SMM-маркетолог умеет продвигать бизнес как платными способами, так и бесплатными.

Есть несколько способов :

• Масфолловинг (подписка на незнакомых людей, соответствующих вашей целевой аудитории)
• Гостевые посты (или же "сарафанное радио" - ваши друзья и знакомые рассказывают о вас в своих постах или сторис в Инстаграме)
• Прямые эфиры (привлечение новой и удержание уже существующей аудитории)
• SFS и баттлы
• Взаимная реклама

Протестировав несколько способов было выявлено, что самыми эффективными являются : масфолловинг и SFS.

Аудитория интересуется и остается. Эти люди, в будущем, могут стать вашими клиентами, а не просто зрителями.

До бесплатного продвижения :

После :

Итоги

За три недели совместной работы проделано :

• составлен аватар целевой аудитории, что позволило грамотно определить то,что будет интересно аудитории и сделать контент продающим
• разработан визуал ленты
• написаны посты, которые интересуют и прогревают аудиторию
• бесплатное продвижение привлекло новую аудиторию и помогло удержать ее

Статистика за весь период совместной работы значительно выросла :

Теперь вы точно знаете, что превратить подписчиков в благодарных клиентов не так сложно!

Главное - это правильный подход и комплексная работа над развитием бизнеса.