Эффективная оптимизация рекламной кампании творческих мастер-классов в Москве.

Кузьмина Елена

Связь через телеграмм - @ElenaKzmn

Связь через Viber/WhatsApp - +380731398920

О проекте: арт-студия в центре Москвы, которая проводит творческие мастер-классы для взрослых в центре Москвы. Проблема: после карантина прекратился поток клиентов. Задача: возобновить стабильный поток клиентов на мастер-классы.

Период тестирования: с 22.06.2021 по 02.07.2021.

Стратегии: траффик и конверсия

Общая сумма затрат: ~ 3786 руб.

Какая работа была проделана перед запуском:

• было выделено 7 сегментов целевой аудитории и сделано 15 креативов для каждой из них;
• проанализировано конкурентов;
• написаны рекламные тексты под боли каждого сегмента аудитории (для постов);
• настроен и протестирован пиксель на получение заявок на сайте;
• проанализировано профиль Instagram и сайт;
• написаны и отправлены клиенту рекомендации по доработке профиля;
• поменяли шапку профиля👇

Какие аудитории были выделены для тестов:

1. Офисные сотрудницы от 25 до 45 лет, желающие отдохнуть после работы.
2. Творческие одинокие женщины от 25 до 55 лет, которым нечем заняться вечером .
3. Замужние пары от 27 до 55 лет, которые желают разнообразить семейную жизнь.
4. Женщины от 22 до 50 лет, которые всегда мечтали попробовать рисовать..
5. LaL 1% на тех, кто взаимодействовал со страницей.
6. LaL 1-2% на тех, кто писал в Директ.
7. LaL 1% на базу email-ов клиентов с сайта.

Примеры креативов

Первая неделя тестирования:

Тесты гипотез, которые я делала первоначально не сработали: ctr был в районе 0,33 - 1,79%. Но я не остановилась и быстро начала искать пути оптимизации, проанализировав аудитории по возрасту (по гео и полу не было смысла, поскольку таргетировались только на женщин, проживающих в Москве). 

Вторая неделя. Оптимизация:

• В лучших аудитории с высоким CTR (LaL 1% на базу email-ов клиентов и женщин, которые всегда мечтали попробовать рисовать) сделала анализ по возрастному параметру и увидела, что и в одной, и в другой аудитории возраст реагирования на объявления  - 34-45 лет.

Сделала дубль и скорректировала аудиторию по возрасту и вот, что получилось:

• Параметры lal-аудитории я не меняла, поскольку на него реагировали женщины 25-35 лет. Оставила эту группу на “обучение”. 
• Далее был добавлен новый плейсмент - Фейсбуку, так как там сидят женщины в возрасте, которые в большей степени реагируют на наши объявления. Сделала новый креатив - карусель с фото с разных мастер-классов с призывом получить яркие эмоции и отдохнуть вечером на мастер-классах в центре Москвы по цене от 1200 руб. Скрины результатов ниже.

• После определения наилучших связок на цели "трафик" мы начали тестировать конверсию по этим же параметрам.

За вторую неделю полностью сменили плейсменты, аудитории, возраст аудитории и стратегию. Это принесло свои результаты (увеличился CTR, пошли подписки).

Были найдены хорошие связки, но к сожалению, клиент написала мне про свое решение приостановить рекламу, поэтому мы на время прекратили сотрудничать. Но, поскольку люди начали активно реагировать на объявления, то на 3-4 неделю начались бы конверсии.

Дальнейшие действия

Не смотря на прекращение сотрудничества, я выделила дополнительные способы оптимизации в случае возобновления сотрудничетва:

• Сбор группы ретаргета - всех, кто взаимодействовали с рекламой - и настроить на них 2 объявления с разными МК для получения заявок.
• Дольше крутить конверсию, меняя возраст согласно анализу
• Возможно. протестовала дополнительную аудиторию - подарочные сертификаты на дни рождения.