Как стоматологической клинике получить дополнительно 29 031 728 рублей с рекламы за 6 месяцев?
Приветствую! Меня зовут Елена Мартемьянова, я занимаюсь комплексным маркетингом для стоматологий, а именно:
-Настройка трафика ( Таргет+ РСЯ)
-Создание посадочных страниц
-Подключение CRM + IP телефонии
-Помощь со скриптами продаж и с продажами в целом (более подробно с услугами можно ознакомится тут: vk.com/@-199250257-kakie-uslugi-predostavlyaet-moya-komanda— или попасть на бесплатную консультацию, написав «ХОЧУ КОНСУЛЬТАЦИЮ» сюда: https://vk.me/lena.target)
Итак перейдем к кейсу. Клиника из г.Красноярск пришла с простым запросом к нам:
Я веду несколько клиник по России. В Краснодаре, Сургуте, Екстеринбурге. Поэтому данный кейс решить было достаточно легко
Подготовка
Было проведено интервью с главным стоматологом и по совместительству владельцем клиники— для более глубинного изучения ЦА, изучены конкуренты и их предложения. Далее пошла подготовительная работа — на запуск обычно мне и моей команде необходимо 3 дня. В начале решили запустить трафик на 3 услуги, а далее постепенно подключать все остальное.
-Была подключена и настроена AMO CRM+ подключили IP телефонию (это нужно: 1) для более удобного отслеживания и учета лидов, а так же для удобного ведения сделок по каждому клиенту.
2) IP телефония помогает выявить узкие места в продажах и дожимах, со стороны продажник/админа— что бы их докрутить
-прописали скрипты для отработки нашего трафика. Мной лично разрабатывается скрипт продаж под каждую клинику.
-начали обучать админа скриптам продаж+грамотному ведению CRM (Подробные видео - инструкции+ поддержка) Так же раз в неделю производится аудит звонков по более чем 20 критериям. Это все необходимо для прозрачности и аналитики, ведь бизнес любит цифры и что бы понять на каком этапе у нас "просадка", все должно быть систематизировано и прозрачно.
-создали посадочные страницы под трафик
Рекламные системы
Я использую в работе сразу 2 системы в работе для стабильного потока заявок своим клиентам.
Сейчас это Яндекс.Директ (поиск+рся) и Вконтакте таргетированная реклама
Покажу вам некоторые примеры креативов, которые действительно работают
Как можете заметить, я не использую супер красивый дизайн и это специально. Дело в том, что простой дизайн лучше влияет на человека, особенно в ВК. Ещё за 3 года работы мы заметили, что главное это смыслы которые есть на макете и посадочных страницах.
Что качается посадочных страниц, я чаще всего использую квиз-лендинги. Они позволяют снизить стоимость заявки, а администраторам получить больше лидов для обзвона.
Какие результаты?
Тут я хочу отразить результаты совместной работы за 6 месяцев совместной работы.
Средняя стоимость лида по всем направлениям (брекеты, имплантация) у клиента составляет 720 рублей
853 рубля - стоимость заявки на брекеты
312 рублей - стоимость заявки на All-on-4, с квиза.
903 рубля - средняя стоимость заявки на цену импланта под ключ. Чем выше стоимость заявки, тем больше информации знает клиент (цена, условия, виды). То есть более "теплый" и лояльный клиент, закрывать которого проще.
Теперь покажу вам некоторые цифры по выручке клиента
Итого по брекетам выручка 6 915 840 рублей. Ещё берём тех, кто дойдёт позже - это 4 608 000 рублей. В стоматологиях бывает очень долгий цикл сделки
В имплантации я заметила, что цикл принятия решения от пациентов дольше. Скорей всего связано с тем, что имплантация, особенно all-on-4/6, нужна людям старшего возраста, а им, сложнее принять решение. Много клиник рядом, чек может быть и 1,5-2 млн, не всегда есть вся сумма, поэтому обращаются к рассрочке. Вообщем, очень много факторов, которые отодвигают оплату, но это нормально.
Кстати, рассрочка так же может стать одним из ключевых факторов при выборе клиники
При бюджете 150-250 тысяч рублей, стоматология может получать заявки от 300 до 1000 рублей.
Доходимость 50-70% из тех, кто записался
Выручка 29 031 728 рублей прямо сейчас и ещё ждём от тех, кто думает 29 778 848 рублей
Такие цифры стоматология получает, если грамотно выстроена система продаж пациентам (продажа клиники, врачей). С этим я как раз помогаю клиентам
Если в стоматологии есть кураторы (кто продаёт пациентам после посещения кресла), то вы сможете получать цифры выручки, которые видите на скриншотах выше из АМО СРМ
Если вы владелец стоматологии и у вас есть потребность в заявках на высокомаржинальные услуги (имплантация, брекеты и подобные), то напишите мне в любой мессенджер
Вы получаете понятную, прозрачную систему привлечения целевых пациентов и их грамотную обработку
КОНТАКТЫ
Елена(https://vk.com/lena.target).
VK:https://vk.com/public199250257
