Кейс таргет: дитячий одяг з 0 продажів в Instagram до 630 на місяць
Точка А:
- 0 замовлень в Instagram
- 2019 читачів в Instagram
- 30 замовлень на місяць на сайті платформи Prom.ua
- Середній чек 400-480 грн
Завдання:
Оскільки у клієнта є сайт на промі, ми вирішили на тестуванні вести людей на сайт і на Instagram, щоб побачити де ефективніше працює таргет
У ході роботи було виконано:
- Проаналізувала профіль Instagram та надіслала рекомендації з удосконалення шапки профіля та актуальних Stories. Разом із клієнтом змінили шапку, підкоригували назву акаунту, щоб було більш читально та залишили лише необхідні актуальні Stories
- Налаштувала інструменти Facebook для запуску реклами
- Створила і поставила pixel на сайт, налаштувала і протестувала події, потім підтвердила домен та виконала пріоритезацію подій
- Проаналізувала цільову аудиторію, виявила чіткі потреби та болі покупців
- Провела аналіз конкурентів, виявила їх недоліки та переваги
- Розробила структуру рекламної стратегії
- Створила рекламні креативи під дописи та розповіді
- Надіслала рекомендації щодо спілкування із потенційними клієнтами у Direct
- Надіслала рекомендації щодо ведення профілю у період реклами, як для дописів, так і для розповідей
Після чого почали перші тестування
Тестували: цілі, аудиторії, креативи, місця розміщення, платформи
По цілі Трафік на сайті за 3 дні було 3 запити, з них 1 замовлення. Було вирішено на сайті відключити рекламу, тому що👇🏼
По цілі Повідомлення за 6 днів було 190 запитів, з них було 53 замовлення, конверсія у покупку 28%. Щоб підняти конверсію, проаналізувала переписки і знову надала розгорнуті рекомендації щодо спілкування із потенційними покупцями, розробили скрипти продажів, аби досягти конверсію 40%.
Спрацював плейсмент стрічка, а коли реклама почала вигоряти, ефективно працювали - розповіді.
Оскільки середній чек 400 грн, маржа з нього маленька (лише 90 грн), в день має бути мінімум 20 замовлень аби окуповувався таргет і був заробіток. Тому на таргет було необхідно виділити бюджет 1100-1400$ на місяць. Щоб збільшити чистий прибуток, ми дуже приділяли увагу конверсії у покупку та працювали над підвищенням середнього чека (для цього були підготовлені вигідні пропозиції, робились допродажі та надані рекомендації по перепискам у діректі). Змогли з 400 грн підняти до 480 грн, конверсію у продаж тримали 50-60%👍🏼
Це нам дало (в середньому на добу): +-40 запитів, 21 замовлення, бюджет 39$ середній чек 480 грн, конверсія у покупку 50-55%
Рекламні креативи які спрацювали, CTR 2-3,91%
CTR - це співвідношення кліків до показів, норма 0,8-2% (якщо більше 2% - це круто)
Кількість читачів за 6 місяців з урахуванням відписок зросла на 8581 підписник, стало 10 600 читачів
Дуже важливим є термін LTV (Lifetime Value) — це довічна цінність клієнта. Чим більше постійних покупців в магазині, тим вищий дохід. Тому більшість хто купив одяг за період реклами, у майбутньому знову звернеться за більшим розміром і так на довгі роки, хоча ви за цього клієнта заплатили 1 раз на таргеті.