Практикум, ч.2. PPC Instagram + лид-магнит

Как я предполагал чуть ранее, рубрика с разбором чужих фэйлов рискует стать постоянной – и уже менее, чем через неделю мне попался новый достойный кандидат на разбор полётов.

Начинающий маркетолог! 3-4 минуты твоего времени на чтение – и ты не совершишь стыдных ошибок, рассмотренных в этом очерке (но не расстраивайся – в нашем деле всегда можно насовершать уйму других не менее стыдных ошибок, было бы желание 😃)

Дано:

Визуальный креатив не даёт понимания, что происходит. О'кей, книга. Печатная? Электронная? Её предлагается купить? Получить в качестве промо-материала по почте? Выиграть? Скачать (если всё-таки электронная)? Нет ответа
Дополнительные элементы (фигурки персонажей Star Wars) заставляют задуматься о том, что это всё-таки как-то непосредственно связано исключительно с франшизой Star Wars
И при этом рекламная кампания напрочь лишена текстовой части креатива (Call to Action, заголовок, описание).

Первый вывод – "кошка родила котят, пусть е#утся как хотят". У каждого рекламодателя есть максимально ограниченное время воздействия на внимание потенциального покупателя (клиента, подписчика, etc), не случайно эта метрика называется Impressions ("Впечатления"). Количество Impressions может быть сколь угодно высоким – вопрос бюджета, а вот % CTR (Click Through Rate) – "кликабельность" у этого объявления, с ходу нарушающего все правила хорошего тона, явно будет низким.

В случае особенно точного таргетинга (или спортивного интереса, как у меня) клик всё-таки совершается, причём из-за отсутствия CTA, кликать приходится по единственному кликабельному полю – имени аккаунта.

(Если же мы раскроем комменты, то увидим, что текстовое описание оффера маркетолог Golisto разместил... в виде комментария).

Совершаем переход на посадочную страницу. Здесь забрезжил оффер:

Причём – обратите внимание! – Goal рекламной кампании не в сборе контактов (обычно имя и e-mail в случае развлекательного лид-магнита; имя, (рабочий) e-mail, название компании и зачастую страна, телефон, должность и т.п. – в случае профессионального контента), а целая регистрация. "Регистрация" более существенна для посетителя сайта, чем "Поделиться e-mail", это известно каждому, кто хоть немного изучал воронки продаж.

Идём на регистрацию:

Здесь у меня особых претензий нет (можно, конечно, было дать больше выбора по логину через инфраструктуры Google, Apple, Microsoft; через другие соцсети, типа Twitter, но и так сойдёт), два поля – E-mail и пароль меня полностью устраивают.

Но всё оказывается не так просто, потому что дальше мы натыкаемся на необходимость заполнить данные профиля, причём обязательной оказывается... загрузка фотографии. Просто ЧТО?

Узнать об этом сразу было нельзя – ни одно поле не было отмечено с помощью * или каким-то иным образом.

И, наконец, завершив процесс регистрации, мы возвращаемся к скачиванию E-book.... аа, нет, к попытке скачивания e-book

Потому что при нажатии на кнопку, она становится синей. На этом UX завершается, всем спасибо, все свободны. Подтверждения отправки (в виде поп-апа, переадресации или каким-то ещё образом) нет, сообщения об ошибке тоже. Папка "спам" в привязанной к аккаунту почте (и да, на какую почту "ушла" бы книга, авторизуйся я через Facebook?) пуста. Просто. Кнопка. Стала. Синей.

Хотя нет, это ещё не всё. Где-то на посадочной, если то ли полистать, то ли зайти на другую страницу, есть другая форма.

В ходе взаимодействия с этой, второй формой, кнопка становится золотой.

Вот теперь точно всё.

Непростое это хобби – коллекционирование.