Как продвинуться парикмахеру в период пандемии.

Исходная ситуация:

Аккаунт парикмахера из г. Волгограда (нас. 1 млн. чел. + близлежащие населённые пункты)
Работу начали 6 сентября 2020 года в период начала второй волны заболеваемости вирусом и закрытия всего и вся.

Изначальный ник «Liliya_bogatova»; 1049 подписчиков, очень маленькая активность: 1-2 комментария под каждым постом от постоянных клиентов и охваты сторис не более 50.

Клиентка не верила, что прирост в подписчиках вообще будет, потому что она пробовала сама увеличить аудиторию, но ничего не получалось. Хотелось, чтобы подписчики были не боты и магазины, а реальные клиенты из Волгограда.

Фото ниже

Цель: привлечь больше новых клиентов, увеличить клиентскую базу, активизировать старых клиентов.

Профиль был переведён в бизнес и упакован. На данный момент аккаунт выглядит вот так

Первый отклик пошёл буквально через 3 дня после начала работы: клиенты начали запрашивать стоимость услуг, интересоваться процедурами ботокса, кератина, стоимостью уходовых средств для волос. Первая клиентка записалась через 5 дней после начала работы и привела потом ещё 2 своих подруг. Охваты выросли в несколько раз от минуса до +54,2%, взаимодействие с контентом +477,7%.

Кроме того, через месяц на клиентку вышел представитель крупной сети салон и предложил быть управляющей в новом салоне. Запись на услуги самой клиентки была расписана до января 2021 года.

Результат: за весь период работы клиентом было заработано 35600 руб.с новых клиентов. Пришло 50 новых реальных клиентов (и это в период разгара пандемии). Всего было больше 100 обращений: запросов цены, подробных вопросов об услугах и средствах для волос.

Ежедневно было несколько обращений в Директ, за неделю около 14 запросов, 1-2 из которых записывались.

Отзыв от клиента можно просмотреть ниже

Над кейсом работала Олеся Ярошенко, участница закрытого клуба REDSMM
 В Instagram:  @ olesya.yaroshenko
 В Telegram: @olesya_yaroshenko
 WhatsApp, Viber: +79616807789