Кейс: Как в 3 раза увеличить количество заказов на свитеры
БЫЛО:
Магазин свитеров присутствует только в Инстаграме. Запускается в новогодний период. В 2018 году через профиль поступило 22 заказа на подбор свитеров. Продвижением заказчица занималась сама.
ЦЕЛИ ПРОДВИЖЕНИЯ:
- Увеличить количество заказов онлайн
- Повысить активность в аккаунте
- Увеличить доверие к бренду
ЧТО СДЕЛАЛИ:
Для начала была определена целевая аудитория и выявлены перспективные позиции в линейке товаров. На них делали акцент при построении стратегии продвижения.
Проанализированы основные конкуренты, выявлены преимущества магазина перед ними.
Разработаны стратегия присутствия в социальных сетях, воронка продаж.
Визуальное планирование ленты заказчица делала сама по моим рекомендациям. БЫЛО и СТАЛО:
Разработан единый стиль для аватарки, сторис и хайлайтс. Создана новая продающая шапка профиля.
Введены новые рубрики, чтобы отделить продающий контент, пробудить интерес аудитории читать профиль. Посты - развлекательные, полезные и продающие - размещались в соотвествии с воронкой продаж.
Были определены продающие хештеги и геолокации.
Для сторис была разработана отдельная стратегия, которая работала на увеличение доверия к бренду. Использовали ситуативный маркетинг, полезный и развлекательный контент, а также метод сторителлинга, который превращал повседневную жизнь магазина в "сериал" для потенциальных клиентов.
Активно использовали бесплатные методы продвижения. Хорошо упакованная страница привлекала новых подписчиков. Статистика стремительно росла.
Начали активно сотрудничать с блогерами. Но сотрудничество с блогерами желаемого результата не принесло. Сделали бОльший упор на рекламу.
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
Таргет запустили сразу после упаковки профиля. Реклама работала на протяжении всего периода сотрудничества — 1,5 месяцев. За это время было потрачено 19 000 рекламного бюджета.
Было разработано несколько рекламных макетов в соответствии с воронкой продаж.
За весь период таргета удалось добиться средней цены клика 4-6 рублей. За счет тестирования креативов, сегментирования целевой аудитории и оптимизации рекламы. Таргетом удалось охватить аудиторию до 6 тысяч потенциальных покупателей.
Общие результаты
За 1,5 месяца продвижения аккаунта были привлечены более 1 000 новых подписчиков. Это не боты, не магазины, а целевая аудитория. Цена подписчика получилась около 10-15 рублей. Охват профиля увеличился в 100 раз.
Охват постов увеличился более, чем в 10 раз. Вовлеченность также возросла: количество лайков, комментариев и сохранений постов увеличилось в 10 раз.
После прочтения постов подписчики стали переходить в профиль в 20 раз чаще:
ВО ВРЕМЯ продвижения
Кроме того, посты часто выходили в топ, а значит, привлекали новую аудитории по хэштегам:
ГЛАВНОЕ. Количество продаж через Instagram увеличилось в 3 раза. За весь период продвижения было 73 заявки на подбор свитеров. Цена одной заявки получилась 260 рублей. При среднем чеке 7-10. тысяч рублей.
Лояльность к магазину выросла, т.к. было много отзывов о качестве свитеров от покупателей, а также отметки свитеров на фотосессиях клиентов.
Учитывая специфику онлайн-продаж одежды, сжатые сроки на продвижение и предновогодний период (в это время конкуренция на таргете возрастает в разы, реклама всегда дорожает) - это отличный результат!
Магазин продолжает работать только в Новогодний период, вернемся к сотрудничеству через год.
Напишите мне в телеграм по нику: @less_words