Пример заполнения брифа

Контакты для связи, ссылки на соцсети (личные)

Иван Петров, телефон: 8-928-888-88-88, личный инстаграм: @petrov

0.Ссылки на посадочные страниц

Инстаграм - https://www.instagram.com/kuhnirostov

Фейсбук - https://www.facebook.com/kuhnirostov

Сайт - www.mebelrostov.ru

1.Расскажите о вашем продукте\услуге

У меня небольшая студия кухонь. Мы занимаемся производством кухонь в ценовом диапазоне от 50 000 до 500 000 рублей. Предлагаем кухни в разных стилях: прованс, классика, кантри и т.д. Закупаем все материалы на фабрике "Опора Д".

2.Какие основные характеристики продукта\услуги?

а) У нас есть гарантия на кухни - 10 лет. Если в течение 10 лет что-нибудь с кухней случится по нашей вине, а не по вине клиента, то мы делаем замену.

б) Мы можем подобрать индивидуальный дизайн для кухни заказчика - у нас в штате есть профессиональный дизайнер.

в) Мы производим не только типовые кухни, но и можем подстраиваться под размеры именно под размеры помещения клиента.

г) Люди, которые устанавливают кухню - русские, они опрятные.

д) Мы приезжаем на квартиру и делаем замер и плюс еще сразу дизайн-проект за полтора часа + привозим клиенту все материалы. И он может прямо у себя дома, никуда не выезжая и не тратя время, посмотреть и пощупать все материалы.

3.Какие преимущества продукта\услуги перед конкурентами. В чем отличительные особенности?

Сравниваем себя с конкурентами!

а) Мы делаем установку кухни за 1 день, в то время как конкуренты делают ее за 3 дня и дольше. Мы по срокам установки выигрываем.

б) Мы можем установить в кухню встраиваемую технику бесплатно

в) еще одно наше преимущество в том, что при покупке у нас кухни от 100 000 р., мы всем клиентам дарим посудомоечную машину.

4.Товар\услуга локомотив

Есть не у всех! Это какая-то бесплатная или дешевая услуга (товар), которая способствует продаже основной услуги (товара).

Услуга-локомотив: выезд замерщика бесплатно+ 3d макет кухни бесплатно.

5.Почему люди покупают ваш продукт\услугу?

Для ответа на этот вопрос нужно вспомнить разговоры с клиентами, изучить их честные отзывы либо провести опрос среди своих клиентов.

У нас хороший сервис, быстрая доставка, гарантии, нет никаких проблем по срокам изготовления и установки.

6.Какую проблему решает или какую боль закрывает?

У человека дома ремонт, он хочет себе красивую кухню с техникой.

а) для эконом-сегмента: это кухня, которая прилично выглядит и при этом стоит недорого;

б) для премиум-сегмента: чтобы не было видно ручек, была качественная фурнитура, использовались материалы, которых почти не у кого нет (уникальные)

7.Опишите путь клиента к покупке. Какие основные шаги ему нужно сделать, чтобы продукт оказался у него?

Цикл сделки от момента, когда человек оставил заявку или увидел рекламу до момента покупки.

Человек оставил заявку ->мы с ним связались и назначили замеры -> макет кухни -> утверждение материалов, фурнитуры, цвета и финального макета -> подписание договора -> оплата 50% или 100% стоимости -> начинаем работать -> собрали кухню (дата установки и монтажа) -> подписание актов выполненных работ -> отфотографировать кухню для инстаграм -> взяли отзыв у заказчика.

8.В какой момент покупка вашего продукта\услуги необходимость?

Не для каждого продукта или услуги есть необходимость в покупке, но для некоторых категорий необходимость в покупке может быть решающей.

Процесс ремонта у клиента в новой квартире или когда у человека кухня уже полностью износилась и ее нужно менять.

9.Дайте ссылки на ваших ближайших или сильнейших конкурентов.

https://www.instagram.com/kuhninazakaz

https://www.instagram.com/memelvrostove


10.Кто ваша ЦА? Возраст, пол, географическое положение, интересы. Опишите подробно портрет клиента.

Максимально подробно описать портрет клиента. Если есть несколько клиентов, то описать каждый. Прописываем пол, географическое положение, может какой-то определенный район города, интересы человека и т.д.

а) предприниматели, которые покупают инвестиционные квартиры (им нужны качественные и недорогие кухни) и как можно быстрее;

б) премиальная аудитория - от 30 до 45 лет, преимущественно женщины принимают решение относительно покупки кухни

11.Кто принимает решение о покупке. Семья, пара, непосредственно клиент?

Решение о покупке кухни принимает чаще женщина, которая этой кухней чаще всего пользуется. Но бывает, что мужчина также участвует в процессе - как минимум, финансирует все.

12.Какие цели вы ставите на тестовый период? Какой результат ожидаете?

Здесь нужно указать, какое количество заявок или регистраций вы хотите получить, какого результата ожидаете- продажи, новые подписчики, в каком количестве все это должно быть?

50 новых заявок на кухни за месяц. Вот моя цель на тестовый период. Из которых у меня , например, будет 10 заказов - тогда я буду доволен.

13.Какая главная цель?

Продажи

14.По какой цене и в каком объеме эта цель должна быть достигнута? (Прим. 100 заявок по 300 рублей)

10 договоров на изготовление кухни. По 5 000 рублей за каждый новый контракт я готов потратить на рекламу, чтобы заполучить себе нового клиента.

15.Приложите ссылки на фото\видео материалы для использования в рекламе

Ссылку на гугл-диск или на яндекс-диск с фото и видео материалами для рекламы.

16.Рекламный бюджет на тестовый период

Для реализации своей цели (вопрос 14) я готов выделить на месяц рекламы бюджет в 50 000 руб.

17.Какие у вас есть акции? Текстом или ссылками.

а) дизайн-проект в подарок при заказе кухни (любой).

б) посудомоечная машина в подарок при заказе кухни стоимостью от 100 000 рублей.

18.Есть ли стоп-слова, которые нельзя упоминать в рекламе или наоборот специфические слова, которые помогут обратиться к вашей ЦА?

Редко встречается, но в некоторых нишах есть слова, которые нельзя использовать в рекламе.

Нет никаких стоп-слов.