Что делать, если бизнес не приносит дохода?

Ваш бизнес пожирает ресурсы, а отдачи нет. Менеджера по продажам сложно найти и ещё тяжелее обучить. Привлечь внимание клиента стоит огромных денег, а повторно они не приходят. Вы упорно стараетесь заработать, но всё чаще думаете бросить этот проект и начать другой.

Знакомые проблемы? Их можно решить!

Проверьте свои показатели прибыльности. Так вы поймете, где в вашей системе продаж находится главный сбой.

Маржинальность - наценка, которую вы можете поставить на свой продукт.

Количество лидов - заявки на сделку, которые вы получаете через телефон или формы захвата данных онлайн.

Количество сделок - показатель заключенных договоров, который зависит от грамотности ваших менеджеров.

Средний чек - количество денег, которые клиенты готовы тратить на ваши услуги за одну сделку. Этот показатель высчитывается с учетом самых мелких и самых крупных сумм, количества сделок и конкретных отрезков времени.

LTV (Lifetime Value) - “жизненный цикл клиента” по отношению к вашему бизнесу: сколько раз он возвращается за повторной покупкой и сколько денег приносят эти сделки.

Каждый показатель соответствует одному из этапов на маршруте покупателя. Если ваша прибыль падает, скорее всего, вы не используете все возможности, которые он дает.

1. Этап 1. Первичное осмысление. Основная задача переправить потенциального клиента из этапа "первичное осмысление"(охват) на этап "активной оценки"(ознакомление)

2. Этап 2. Активная оценка - наилучшим образом показать преимущества продукта оставить контактные данные

3. Этап 3. Сделка - Произвести конвертацию лида в успешного клиента.

4. Этап 4. Пользовательский опыт - Сформировать наилучшее взаимодействие клиента с продуктом/услугой после их покупки

5. Этап 5. Триггер и лояльность - напомнить клиенту, получившему положительный пользовательский опыт, о возможности купить у нас снова.

Отправьте нам заявку сейчас. Мы проконсультируем вас на тему маршрута клиента профессионально, бесплатно, с учетом специфики бизнеса.