Отдел продаж на аутсорсинге - идеальное решение, если:

· Ваш проект только что стартовал и у вас нет ресурсов содержать собственный отдел продаж.

· Вы запускаете новый продукт, но мощностей существующего отдела продаж не хватает.

· Вы планируете наладить собственный отдел продаж, но хотите, чтобы ваш продукт приносил сделки, пока вы нанимаете и обучаете сотрудников.

· Ваш проект разовый или ограничен по времени. Например, вам нужно собрать аудиторию на семинар или срочно продать партию сезонных товаров.

· Вы тестируете спрос на ваш продукт в новом регионе.

Передавая продажи на аутсорсинг, вы получаете: 

1. Штат опытных менеджеров. Мы используем тот же персонал для продвижения собственных продуктов, поэтому максимально вкладываемся в отбор кадров и обучение.

2. Отлаженные системы сбора и обработки заявок. Мы уже апробировали множество вариантов для текстовой и голосовой связи с клиентами. Так мы сможем рекомендовать только необходимые программы для вашей задачи.

3. Готовые алгоритмы коммуникации. Мы разрабатываем руководства  для менеджеров таким образом, чтобы они были компетентны относительно вашего продукта и этим помогали клиенту принять решение в пользу сделки.

4. Экономию денег. Построить отдел продаж на своей территории стоит ощутимых вложений. Отдел продаж на аутсорсинге выполняет ту же функцию за меньшие средства, а работа начинается гораздо быстрее.

5. Время на другие задачи. Наша компания будет заниматься каждый день вашим процессом продаж самостоятельно.  Для наилучшей работы предоставьте нам подробную информацию на старте и следите показатели по мере развития проекта онлайн.

Вы можете арендовать отдел на аутсорсинге для разных целей:  

· Обработка входящих заявок.Когда клиент откликается на ваше объявление, специалисты по продажам перезванивают ему в течение нескольких минут..

· Исходящий обзвон с целью продажи. Если у вас есть готовая база данных, по которой вы уже проводили продажи, или другие источники контактов, наши менеджеры отработают каждый из них.

· Выявление спроса. Когда вы задумали новый продукт, но ещё не решили, стоит ли отправлять его в производство, можно обзвонить потенциальных клиентов и узнать их мнение по заготовленной форме опроса. Уже на этой стадии можно в разы снизить цену ошибки на запуск и маркетинг новой линии.

· Информирование. Такая работа полезна, когда необходимо поддержать ещё не известный вашим клиентам продукт или известить их о специальных предложениях. Она приносит сделки, особенно если речь идет о базе данных «теплых» контактов.

· Сбор обратной связи. Вы можете собирать данные об опыте использования вашего товара или выяснять причины, почему сделка не состоялась. С учетом этой информации вы улучшите продукт или маркетинг. Всё это укрепляет репутацию компании и позволяет в будущем продавать больше.

· Приглашение на мероприятия. Презентации, семинары, закрытые клубные мероприятия для действующих клиентов лучше собирать через звонок по телефону, чем через любые текстовые рассылки. При этом общение со специалистом по продажам дает более высокую конверсию, чем трансляция записи.

· Привлечение новых клиентов. Вы можете прорабатывать базу данных потенциальных клиентов, которые пока ни разу не пользовались вашим продуктом и не знали о нем.

· Служба поддержки. Техническая или консультационная служба, которая принимает прямой входящий звонок за 10-15 секунд и помогает клиенту сориентироваться в особенностях продукта позволяет выстроить доверительные отношения с аудиторией, увеличить число как первичных, так и повторных продаж.